Jika sebuah file diduplikasi di OneDrive dengan nama komputer ditambahkan ke nama file, ini waktunya bagi Anda untuk merefresh kredensial.
Cara memperbaiki file duplikat dengan nama komputer ditambahkan
Windows:
-
Pilih Mulai, ketik “kredensial,” lalu pilih Manajer Kredensial.
-
Pilih tab Kredensial Windows.
-
Di bawah Kredensial Generik, temukan entri apa pun yang berisi “Kredensial Singgahan OneDrive” dan hapus entri tersebut.
-
Mulai ulang OneDrive.
Mac
-
Dari pencarian Spotlight, ketik “keychain” dan pilih “Akses Keychain”. Jika tidak muncul di Spotlight, masuk ke folder Utilitas dan buka Akses Keychain dari sana.
-
Cari “OneDrive.”
-
Hapus “OneDrive Kredensial Singgahan .”
-
Jalankan OneDrive.
Jika solusi ini tidak menyelesaikan masalah, silakan hapus instalasi dan instal ulang OneDrive:
Catatan: Anda tidak akan kehilangan file atau data dengan menonaktifkan atau menghapus instalan OneDrive di komputer. Anda selalu dapat mengakses file dengan masuk ke OneDrive.com.
Perlu bantuan lainnya?
|
|
Hubungi Dukungan Untuk mendapatkan bantuan terkait langganan dan akun Microsoft, kunjungi Bantuan Akun & Penagihan. Untuk dukungan teknis, buka Hubungi Dukungan Microsoft, masukkan masalah Anda dan pilih Dapatkan Bantuan. Jika Anda masih memerlukan bantuan, pilih Hubungi Dukungan untuk diarahkan ke opsi dukungan terbaik. |
|
|
|
Admin Admin harus melihat Bantuan untuk Admin OneDrive, Komunitas Teknologi OneDrive, atau menghubungi Dukungan Microsoft 365 untuk bisnis. |
