Applies ToWindows 11 Windows 10

Catatan: Jika masalah mencegah Anda melakukan boot ke Windows, Anda tidak akan dapat mengikuti langkah-langkah dalam artikel ini. Setelah perangkat mencoba memulai ulang beberapa kali, perangkat akan secara otomatis masuk ke Lingkungan Pemulihan Windows. Untuk menemukan informasi tentang memulihkan perangkat Anda dalam skenario ini, silakan kunjungi artikel, Lingkungan Pemulihan Windows.

Ringkasan

"Boot bersih" memulai Windows dengan minimal satu set driver dan program mulai, sehingga Anda dapat menentukan apakah program latar belakang mengganggu game atau program.   Hal ini mirip dengan memulai Windows dalam Mode Aman, tetapi memberi Anda lebih banyak kontrol atas layanan dan program mana yang dijalankan saat startup untuk membantu Anda mengisolasi penyebab masalah.  

Cara untuk melakukan boot bersih

Langkah-langkah ini mungkin terlihat rumit secara sekilas, tetapi mengikutinya secara berurutan, langkah demi langkah, akan membantu Anda kembali ke jalur yang tepat.

  1. Masuk ke komputer sebagai administrator. Lihat Mengelola akun pengguna di Windows untuk mempelajari selengkapnya tentang mengonfigurasi akun pengguna sebagai administrator.

  2. Pilih Cari , ketikkan msconfig , lalu pilih Konfigurasi Sistem dari daftar hasil.Kotak pencarian di Windows 11.  

    Penting: Jika komputer tersambung ke jaringan, pengaturan kebijakan jaringan mungkin mencegah Anda mengikuti langkah-langkah ini. Hanya gunakan utilitas Konfigurasi Sistem untuk mengubah opsi boot tingkat lanjut di komputer dengan panduan dari teknisi dukungan Microsoft.  Menggunakan utilitas Konfigurasi Sistem mungkin membuat komputer tidak dapat digunakan.

  3. Pada tab Layanan pada Konfigurasi Sistem, pilih Sembunyikan semua layanan Microsoft, lalu pilih Nonaktifkan semua. Pilih Terapkan.Tab Layanan di Konfigurasi Sistem di Windows 11.

  4. Pada tab Startup pada Konfigurasi Sistem, pilih Buka Manajer Tugas.Tab Mulai di Konfigurasi Sistem di Windows 11.

  5. Pada tab Aplikasi Startup di Manajer Tugas, untuk setiap item Startup yang diaktifkan , pilih item lalu pilih Nonaktifkan. (Lacak item mana yang telah Dinonaktifkan. Anda perlu mengetahuinya nanti.)

  6. Tutup Manajer Tugas.

  7. Pada tab Startup pada Konfigurasi Sistem, pilih OK. Saat Anda memulai ulang komputer, komputer akan berada dalam lingkungan boot yang bersih. Kini Anda dapat mencoba memecahkan masalah dengan mencoba langkah-langkah pemecahan masalah di bagian, Menginstal, menghapus instalan, atau menjalankan aplikasi.  

    Peringatan: Komputer Anda mungkin kehilangan beberapa fungsionalitas sementara dalam lingkungan clean boot.

  8. Setelah Anda selesai memecahkan masalah Anda dan ingin mengembalikan komputer Anda ke startup normal, ikuti langkah-langkah di bagian, Atur ulang komputer untuk memulai secara normal setelah pemecahan masalah clean boot.

Instal, hapus instalasi, atau jalankan aplikasi

Setelah memulai ulang komputer, Anda akan memiliki lingkungan boot bersih. Kemudian lakukan salah satu berikut ini yang sesuai dengan situasi Anda:

Catatan: Jika Anda menerima kesalahan, "Layanan Penginstal Windows tidak dapat diakses", Anda akan memerlukan informasi selengkapnya. Ikuti langkah-langkah di bagian, Cara memulai layanan Penginstal Windows saat layanan sistem tidak dimuat. Kemudian, coba instal atau hapus instalan aplikasi atau perbarui lagi.

Jika penginstalan atau penghapusan instalan berhasil, masalah Anda telah diatasi. Untuk mengembalikan komputer Anda ke startup normal, ikuti langkah-langkah di bagian, Atur ulang komputer untuk memulai secara normal setelah pemecahan masalah clean boot.

Jika penginstalan atau penghapusan instalan masih gagal, artinya masalah ini tidak disebabkan oleh gangguan dari layanan atau aplikasi. Anda mungkin perlu menghubungi produsen program untuk dukungan yang lebih spesifik.

Jika aplikasi berjalan dengan benar saat berada dalam lingkungan clean boot, maka masalah Anda disebabkan oleh gangguan dari aplikasi atau layanan lain. Anda bisa mencari tahu aplikasi atau layanan mana yang menyebabkan masalah dengan mengikuti langkah-langkah di bagian, Cara menentukan apa yang menyebabkan masalah setelah Anda melakukan clean boot.Jika aplikasi Anda masih tidak berjalan seperti yang diharapkan saat berada dalam lingkungan clean boot, masalah Anda tidak disebabkan oleh gangguan dari aplikasi atau layanan lain. Anda mungkin perlu menghubungi produsen program untuk dukungan yang lebih spesifik.

Jika Anda menjalankan program Penyetelan tanpa memulai layanan Penginstal Windows, Anda mungkin menerima pesan kesalahan berikut:

Layanan Pemasang Windows tidak dapat diakses. Hubungi personel dukungan Anda untuk memverifikasi bahwa layanan Penginstal Windows terdaftar dengan benar.

Layanan Penginstal Windows tidak dimulai jika Anda mengosongkan kotak centang Muat layanan sistem di utilitas Konfigurasi Sistem. Untuk menggunakan layanan Penginstal Windows ketika layanan sistem tidak dimuat, mulai layanan secara manual. Inilah caranya:

  1. Pilih Cari , lalu ketikkan manajemen komputer. Pilih Manajemen Komputer dari daftar hasil.

  2. Di pohon konsol, pilih panah untuk memperluas Layanan dan Aplikasi, lalu pilih Layanan.

  3. Di panel detail, klik kanan Penginstal Windows, lalu pilih Mulai.

Cara untuk memastikan penyebab masalah setelah melakukan boot bersih

Jika masalah Anda tidak terjadi saat komputer berada dalam lingkungan clean boot, maka Anda dapat menentukan aplikasi atau layanan startup mana yang menyebabkan masalah dengan mengaktifkan atau menonaktifkannya secara sistematis dan menghidupkan ulang komputer. Saat menyalakan satu layanan atau item memulai dan mem-boot ulang setiap kali akhirnya akan menemukan layanan atau aplikasi bermasalah, cara paling efisien melakukan hal ini adalah menguji separuhnya pada satu waktu, sehingga menyingkirkan separuh dari item sebagai penyebab yang berpotensi setiap mem-boot ulang komputer. Anda dapat mengulang proses ini hingga mengisolasi masalahnya. Untuk langkah-langkah mendetail tentang cara melakukannya, perluas bagian berikut ini:

  1. Masuk ke komputer sebagai administrator. Lihat Mengelola akun pengguna di Windows untuk mempelajari selengkapnya tentang mengonfigurasi akun pengguna sebagai administrator.

  2. Pilih Cari , lalu ketikkan msconfig. Pilih Konfigurasi Sistem dari daftar hasil.

  3. Pilih tab Layanan , lalu pilih Sembunyikan semua layanan Microsoft.

  4. Pilih setiap kotak centang di bagian atas daftar Layanan.

  5. Pilih OK, lalu mulai ulang Windows.

  6. Setelah komputer dimulai ulang, tentukan apakah masalah masih terjadi.

    • Jika masalahnya masih terjadi, salah satu item yang dicentang adalah layanan bermasalah. Ulangi langkah 1 sampai 6, tapi di Langkah 4, kosongkan bagian bawah kotak dalam daftar Layanan yang Anda pilih dalam uji terakhir.

    • Jika masalahnya tidak terjadi, item yang dicentang bukan penyebab masalahnya. Ulangi langkah 1 sampai 6, tapi di Langkah 4, aktifkan bagian atas kotak yang Anda kosongkan dalam daftar Layanan dalam uji terakhir.

    • Ulangi langkah-langkah ini hingga Anda mengisolasi masalah ke satu layanan, atau hingga Anda menentukan tidak ada satu pun layanan yang menyebabkan masalahnya. Jika Anda mengalami masalah ketika hanya satu layanan yang dipilih dalam daftar Layanan , maka layanan mulai tersebut adalah layanan yang menyebabkan masalah, dan Anda harus masuk ke langkah 9. Jika tidak ada layanan yang menyebabkan masalah, lanjutkan ke langkah 7.

  7. Pilih tab Startup, lalu pilih Buka Manajer Tugas. Pada tab Aplikasi Startup di Manajer Tugas, satu per satu, pilih bagian atas item yang Anda Nonaktifkan sebelumnya, lalu pilih Aktifkan.

  8. Mulai ulang Windows.

    • Jika masalah masih terjadi, ulangi langkah 7, tetapi kali ini nonaktifkan bagian bawah item yang Anda aktifkan dalam uji terakhir.

    • Jika masalah tidak terjadi, ulangi langkah 7, tetapi nonaktifkan semua yang Anda aktifkan dalam pengujian terakhir dan aktifkan setengah item lain yang Anda nonaktifkan.

    • Jika Anda masih mengalami masalah setelah hanya satu item Startup yang diaktifkan, item yang diaktifkan adalah item yang menyebabkan masalah, dan Anda harus masuk ke langkah 9. Jika tidak ada item Startup yang menyebabkan masalah, mungkin ada masalah dengan layanan Microsoft. Lihat Opsi pemulihan di Windows.

  9. Setelah Anda menentukan item mulai atau layanan yang menyebabkan masalah, hubungi produsen program untuk menentukan apakah masalah dapat diatasi, atau jalankan Windows dengan layanan tidak dicentang atau item Startup dinonaktifkan.

Mengatur ulang komputer untuk memulai secara normal setelah pemecahan masalah boot bersih

Setelah Anda selesai memecahkan masalah, ikuti langkah-langkah berikut ini untuk mengatur ulang agar dimulai seperti biasa.

  1. Pilih Cari , lalu ketikkan msconfig. Pilih Konfigurasi Sistem dari daftar hasil.

  2. Pada tab Umum , pilih Startup Normal.

  3. Pilih tab Layanan, kosongkan kotak centang di samping Sembunyikan semua layanan Microsoft, pilih Aktifkan semua, lalu pilih Terapkan.

  4. Pilih tab Startup, lalu pilih Buka Manajer Tugas.

  5. Di Manajer Tugas, Aktifkan semua program startup yang telah Anda nonaktifkan sebelumnya, lalu pilih OK.

  6. Ketika diminta untuk memulai ulang komputer, pilih Mulai ulang.

  1. Masuk ke komputer sebagai administrator. Jika Anda tidak memiliki akun administrator, lihat Mengelola akun pengguna di Windowsuntuk mempelajari cara membuatnya.

  2. Dalam kotak Pencarian di taskbar, ketikkan msconfig dan pilih Konfigurasi Sistem dari daftar hasil.Hasil pencarian - Konfigurasi Sistem

    Penting: Jika komputer tersambung ke jaringan, pengaturan kebijakan jaringan mungkin mencegah Anda mengikuti langkah-langkah ini. Hanya gunakan utilitas Konfigurasi Sistem untuk mengubah opsi boot tingkat lanjut di komputer dengan panduan dari teknisi dukungan Microsoft.  Menggunakan utilitas Konfigurasi Sistem mungkin membuat komputer tidak dapat digunakan.

  3. Pada tab Layanan pada Konfigurasi Sistem, pilih Sembunyikan semua layanan Microsoft, lalu pilih Nonaktifkan semua. Pilih Terapkan.Konfigurasi Sistem - tab Layanan - Sembunyikan semua layanan Microsoft dicentang - Nonaktifkan semua

  4. Pada tab Startup pada Konfigurasi Sistem, pilih Buka Manajer Tugas.Konfigurasi Sistem - tab Startup - Tombol Buka Manajer Tugas

  5. Pada tab Startup di Manajer Tugas, untuk setiap item Startup yang diaktifkan , pilih item lalu pilih Nonaktifkan. (Lacak item mana yang telah Dinonaktifkan. Anda perlu mengetahuinya nanti.)Manajer Tugas - tab Startup

  6. Tutup Manajer Tugas.

  7. Pada tab Startup pada Konfigurasi Sistem, pilih OK. Saat Anda memulai ulang komputer, komputer akan berada dalam lingkungan boot yang bersih. Kini Anda dapat mencoba memecahkan masalah dengan mencoba langkah-langkah pemecahan masalah di bagian, Menginstal, menghapus instalan, atau menjalankan aplikasi.  

    Peringatan: Komputer Anda mungkin kehilangan beberapa fungsionalitas sementara dalam lingkungan clean boot.

  8. Setelah Anda selesai memecahkan masalah Anda dan ingin mengembalikan komputer Anda ke startup normal, ikuti langkah-langkah di bagian, Atur ulang komputer untuk memulai secara normal setelah pemecahan masalah clean boot.

Instal, hapus instalasi, atau jalankan aplikasi

Setelah memulai ulang komputer, Anda akan memiliki lingkungan boot bersih. Kemudian lakukan salah satu berikut ini yang sesuai dengan situasi Anda:

Catatan: Jika Anda menerima kesalahan, "Layanan Penginstal Windows tidak dapat diakses", Anda akan memerlukan informasi selengkapnya. Ikuti langkah-langkah di bagian, Cara memulai layanan Penginstal Windows saat layanan sistem tidak dimuat. Kemudian, coba instal atau hapus instalan aplikasi atau perbarui lagi.

Jika penginstalan atau penghapusan instalan berhasil, masalah Anda telah diatasi. Untuk mengembalikan komputer Anda ke startup normal, ikuti langkah-langkah di bagian, Atur ulang komputer untuk memulai secara normal setelah pemecahan masalah clean boot.

Jika penginstalan atau penghapusan instalan masih gagal, artinya masalah ini tidak disebabkan oleh gangguan dari layanan atau aplikasi. Anda mungkin perlu menghubungi produsen program untuk dukungan yang lebih spesifik.

Jika aplikasi berjalan dengan benar saat berada dalam lingkungan clean boot, maka masalah Anda disebabkan oleh gangguan dari aplikasi atau layanan lain. Anda bisa mencari tahu aplikasi atau layanan mana yang menyebabkan masalah dengan mengikuti langkah-langkah di bagian, Cara menentukan apa yang menyebabkan masalah setelah Anda melakukan clean boot.Jika aplikasi Anda masih tidak berjalan seperti yang diharapkan saat berada dalam lingkungan clean boot, masalah Anda tidak disebabkan oleh gangguan dari aplikasi atau layanan lain. Anda mungkin perlu menghubungi produsen program untuk dukungan yang lebih spesifik.

Jika Anda menjalankan program Penyetelan tanpa memulai layanan Penginstal Windows, Anda mungkin menerima pesan kesalahan berikut:

Layanan Pemasang Windows tidak dapat diakses. Hubungi personel dukungan Anda untuk memverifikasi bahwa layanan Penginstal Windows terdaftar dengan benar.

Layanan Penginstal Windows tidak dimulai jika Anda mengosongkan kotak centang Muat layanan sistem di utilitas Konfigurasi Sistem. Untuk menggunakan layanan Penginstal Windows ketika layanan sistem tidak dimuat, mulai layanan secara manual. Inilah caranya:

  1. Pilih Cari , lalu ketikkan manajemen komputer. Pilih Manajemen Komputer dari daftar hasil.

  2. Di pohon konsol, pilih panah untuk memperluas Layanan dan Aplikasi, lalu pilih Layanan.

  3. Di panel detail, klik kanan Penginstal Windows, lalu pilih Mulai.

Cara untuk memastikan penyebab masalah setelah melakukan boot bersih

Jika masalah Anda tidak terjadi saat komputer berada dalam lingkungan clean boot, maka Anda dapat menentukan aplikasi atau layanan startup mana yang menyebabkan masalah dengan mengaktifkan atau menonaktifkannya secara sistematis dan menghidupkan ulang komputer. Saat menyalakan satu layanan atau item memulai dan mem-boot ulang setiap kali akhirnya akan menemukan layanan atau aplikasi bermasalah, cara paling efisien melakukan hal ini adalah menguji separuhnya pada satu waktu, sehingga menyingkirkan separuh dari item sebagai penyebab yang berpotensi setiap mem-boot ulang komputer. Anda dapat mengulang proses ini hingga mengisolasi masalahnya. Untuk langkah-langkah mendetail tentang cara melakukannya, perluas bagian berikut ini:

  1. Masuk ke komputer sebagai administrator. Lihat Mengelola akun pengguna di Windows untuk mempelajari selengkapnya tentang mengonfigurasi akun pengguna sebagai administrator.

  2. Pilih Cari , lalu ketikkan msconfig. Pilih Konfigurasi Sistem dari daftar hasil.

  3. Pilih tab Layanan , lalu pilih Sembunyikan semua layanan Microsoft.

  4. Pilih setiap kotak centang di bagian atas daftar Layanan.

  5. Pilih OK, lalu mulai ulang Windows.

  6. Setelah komputer dimulai ulang, tentukan apakah masalah masih terjadi.

    • Jika masalahnya masih terjadi, salah satu item yang dicentang adalah layanan bermasalah. Ulangi langkah 1 sampai 6, tapi di Langkah 4, kosongkan bagian bawah kotak dalam daftar Layanan yang Anda pilih dalam uji terakhir.

    • Jika masalahnya tidak terjadi, item yang dicentang bukan penyebab masalahnya. Ulangi langkah 1 sampai 6, tapi di Langkah 4, aktifkan bagian atas kotak yang Anda kosongkan dalam daftar Layanan dalam uji terakhir.

    • Ulangi langkah-langkah ini hingga Anda mengisolasi masalah ke satu layanan, atau hingga Anda menentukan tidak ada satu pun layanan yang menyebabkan masalahnya. Jika Anda mengalami masalah ketika hanya satu layanan yang dipilih dalam daftar Layanan , maka layanan mulai tersebut adalah layanan yang menyebabkan masalah, dan Anda harus masuk ke langkah 9. Jika tidak ada layanan yang menyebabkan masalah, lanjutkan ke langkah 7.

  7. Pilih tab Startup, lalu pilih Buka Manajer Tugas. Pada tab Startup di Manajer Tugas, satu per satu, pilih bagian atas item yang Anda Nonaktifkan sebelumnya, lalu pilih Aktifkan.

  8. Mulai ulang Windows.

    • Jika masalah masih terjadi, ulangi langkah 7, tetapi kali ini nonaktifkan bagian bawah item yang Anda aktifkan dalam uji terakhir.

    • Jika masalah tidak terjadi, ulangi langkah 7, tetapi nonaktifkan semua yang Anda aktifkan dalam pengujian terakhir dan aktifkan setengah item lain yang Anda nonaktifkan.

    • Jika Anda masih mengalami masalah setelah hanya satu item Startup yang diaktifkan, item yang diaktifkan adalah item yang menyebabkan masalah, dan Anda harus masuk ke langkah 9. Jika tidak ada item Startup yang menyebabkan masalah, mungkin ada masalah dengan layanan Microsoft. Lihat Opsi pemulihan di Windows.

  9. Setelah Anda menentukan item mulai atau layanan yang menyebabkan masalah, hubungi produsen program untuk menentukan apakah masalah dapat diatasi, atau jalankan Windows dengan layanan tidak dicentang atau item Startup dinonaktifkan.

Mengatur ulang komputer untuk memulai secara normal setelah pemecahan masalah boot bersih

Setelah Anda selesai memecahkan masalah, ikuti langkah-langkah berikut ini untuk mengatur ulang agar dimulai seperti biasa.

  1. Pilih Cari , lalu ketikkan msconfig. Pilih Konfigurasi Sistem dari daftar hasil.

  2. Pada tab Umum , pilih Startup Normal.

  3. Pilih tab Layanan, kosongkan kotak centang di samping Sembunyikan semua layanan Microsoft, pilih Aktifkan semua, lalu pilih Terapkan.

  4. Pilih tab Startup, lalu pilih Buka Manajer Tugas.

  5. Di Manajer Tugas, Aktifkan semua program startup yang telah Anda nonaktifkan sebelumnya, lalu pilih OK.

  6. Ketika diminta untuk memulai ulang komputer, pilih Mulai ulang.

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.