Akun Skype saya mungkin dikunci atau disusupi

• Anda mungkin telah menyadari bahwa ada biaya tidak sah yang ditagihkan, spam dikirimkan ke daftar kontak Anda, atau nama yang tidak dikenali di berbagi file Anda. Hal ini bisa berarti akun Anda telah diretas atau disusupi.

• Anda mungkin menerima pesan “Bantu kami mengamankan akun Anda” ketika mencoba masuk ke Skype. Hal ini bisa berarti aktivitas yang tidak biasa telah terjadi dan Microsoft telah melakukan langkah untuk mengunci akun hingga Anda dapat melakukan tindakan.

Jika Anda mengalami salah satu masalah ini, silakan kunjungi Cara memulihkan akun Microsoft yang diretas atau disusupi .

Jika melihat adanya aktivitas yang tidak lazim pada akun Anda, kami akan mengunci akun Anda sementara untuk melindungi Anda dari potensi penipuan atau penyalahgunaan. Silakan kunjungi Akun telah dikunci untuk informasi selengkapnya.

Jika Anda tidak dapat masuk ke akun Microsoft, sebagian besar masalah dapat diidentifikasi dengan alat bantuan masuk kami. 
Alat ini akan meminta Anda memasukkan alamat email atau nomor telepon seluler yang ingin Anda gunakan untuk masuk dan memeriksa detail yang Anda sediakan. Jika kami mendeteksi masalah dengan akun Anda, kami akan memberi tahu apa yang perlu Anda lakukan untuk mengatasi masalah tersebut. Jika kami tidak mendeteksi masalah apa pun, kami akan memandu Anda melalui bagaimana Anda dapat membantu diri Anda sendiri.

Klik tombol untuk memulai:

Pembantu Masuk