Tidak dapat menambahkan akun Gmail ke Outlook klasik

Terakhir Diperbarui: 17 Oktober 2024

MASALAH

Ketika mencoba menambahkan akun Gmail ke Outlook klasik, Anda mungkin melihat kesalahan:

"Kami tidak dapat masuk ke server masuk (POP/IMAP). Silakan periksa alamat email dan kata sandi Anda dan coba lagi."

Terjadi kesalahan pada Gmail di Outlook

Jika memiliki akun Gmail yang sudah ada di profil Outlook, Anda mungkin melihat kesalahan berikut saat mencoba Mengirim/Menerima:

"Tugas: 'Menyinkronkan folder berlangganan untuk username@gmail.com.' kesalahan yang dilaporkan (0x800CCC0E): 'Outlook tidak dapat menyinkronkan folder berlangganan untuk username@gmail.com. Kesalahan: Tidak dapat tersambung ke server. Jika Anda terus menerima pesan ini, hubungi administrator server atau penyedia layanan internet (ISP).'

Outlook-Gmail kesalahan sinkronisasi

PENYEBAB

Masalah ini dapat terjadi jika Anda menambahkan akun Gmail ke Outlook dan saat masuk browser tidak mencentang kotak untuk:

Pilih layanan & aplikasi Microsoft apa yang dapat diakses: "Baca, tulis, kirim, dan hapus secara permanen semua email Anda dari Gmail."

Kotak centang layanan & aplikasi MS menginginkan akses

STATUS: SOLUSI

Untuk mengatasi masalah ini, Anda perlu menghapus akses Gmail untuk aplikasi Microsoft & layanan dan melakukan browser masuk lagi dari Outlook. Langkah-langkah di bawah ini memungkinkan Anda untuk kembali ke browser masuk di mana Anda bisa mencentang kotak centang itu.

Langkah 1: Hapus akses untuk Layanan Microsoft Apps & di Gmail.

Tutup Outlook.
Masuk ke akun Google Anda di google.com.
Pilih foto profil Anda di sudut atas, lalu pilih Kelola Akun Google Anda.
Di menu sisi kiri, pilih Keamanan.
Gulir ke bawah ke Koneksi Anda ke aplikasi pihak ketiga & layanan dan pilih aplikasi Microsoft & layanan.
Temukan aplikasi Microsoft & layanan memiliki beberapa akses ke Akun Google Anda dan pilih Lihat Detail.
Di bawah Akses yang Anda berikan ke aplikasi Microsoft & layanan, pilih Hapus semua akses.
Pilih Konfirmasi.

Langkah 2: Hapus kredensial IMAP Google dari Pengelola Kredensial Windows

Dari menu Mulai Windows, cari Pengelola Kredensial dan buka. Di Windows 10 Anda mungkin perlu membuka Panel Kontrol untuk mengakses Pengelola Kredensial. Untuk informasi selengkapnya, silakan buka Mengakses Pengelola Kredensial.
Di bawah Kelola kredensial Anda, pilih Kredensial Windows.
Gulir ke bawah hingga kredensial Generik dan temukan kredensial yang dimulai dengan MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2.
Perluas masing-masing dan arahkan mouse ke atas MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 hingga memperlihatkan nama lengkap termasuk tp_google_imap_Oauth2. Berikut adalah kredensial Google untuk akun Gmail Anda.
Pilih Hapus untuk setiap opsi ini dengan MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2. Jika memiliki beberapa akun Gmail, Anda perlu masuk lagi ke masing-masing akun.
1. Jika Anda ingin menghindari penghapusan kredensial IMAP Google kecuali untuk akun yang terpengaruh tertentu, Anda dapat memetakan kredensial dengan membandingkannya dengan identitas dalam kunci registri ini di bawah ini. Buka Registri Editor dan tempelkan jalur ini di bilah Alamat di bagian atas. Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
2. Sub key untuk kunci registri ini di atas menyertakan identitas Gmail Anda. Di awal kunci registri identitas adalah angka yang cocok dengan kredensial Gmail Anda di Pengelola Kredensial. Lihat contoh di bawah ini untuk referensi.

Setelah anda melakukan langkah-langkah di atas anda sekarang siap untuk Masuk melalui browser dari Outlook. Buka Outlook ke profil Outlook yang tidak disinkronkan dan pilih bilah Masuk melalui bisnis browser di Outlook. Pastikan selama masuk browser untuk mencentang kotak untuk aplikasi Microsoft & layanan yang dicatat di bagian atas artikel ini.

pita Outlook bilah masuk

Jika Anda menghapus akun Gmail dari profil Outlook, pilih File, Tambahkan akun untuk menambahkan akun Gmail kembali dan melakukan proses masuk browser lagi.