Jika Anda menggunakan kredensial Office 365 untuk masuk ke Lync Basic, gunakan topik Bantuan berlabel "Lync Basic 2013" di office.com, tapi perhatikan bahwa beberapa hal akan bekerja sedikit berbeda dari yang dijelaskan dalam topik tersebut. Topik ini menjelaskan perbedaan tersebut. Topik ini menjelaskan pertanyaan seperti: di mana riwayat percakapan saya, bagaimana cara menyiapkan atau menghubungi ke dalam rapat, dan bagaimana cara mengganti gambar saya?
Jika Anda mempunyai pertanyaan yang tidak dijawab di topik ini, harap kirim umpan balik.
Catatan: Lync Basic 2013 disediakan gratis untuk perusahaan yang membeli Office 365 Paket P1, E1, atau E2 dan dengan paket mandiri Lync Online (Paket 1, 2, dan 3).
Penyetelan
Bagaimana cara menginstal Lync?
-
Lihat Menginstal Lync.
Mengapa instruksi untuk mengubah gambar saya tidak bisa berfungsi untuk saya?
Opsi
Di opsi Pribadi, apa yang harus saya pilih di pengaturan konfigurasi Tingkat Lanjut?
-
Pengguna Office 365 harus menggunakan konfigurasi Otomatis. Jangan memilih konfigurasi Manual.
Di opsi Telepon, mengapa saya tidak dapat mengintegrasikan telepon saya dengan Lync?
-
Integrasi Telepon tidak tersedia untuk pengguna Office 365.
Panggilan
Akankah informasi lokasi saya digunakan untuk panggilan darurat?
-
Tidak, layanan ini tidak tersedia untuk pengguna Office 365.
Mengapa saya tidak bisa menemukan panggilan saya sebelumnya?
-
Percakapan disimpan hanya jika Anda menggunakan Outlook dan Microsoft Exchange.
Mengapa saya tidak bisa melakukan panggilan dari nomor telepon standar?
-
Kemampuan untuk menggunakan Lync untuk melakukan dan menerima panggilan ke dan dari nomor telepon standar (dibandingkan dengan menggunakan audio komputer) hanya tersedia dengan Lync Paket 3, ketika dikonfigurasi dengan penyedia layanan Lync-to-phone. Untuk detailnya, hubungi dukungan teknis tempat kerja Anda.
Ruang obrolan
Penting: Fitur ruang obrolan tidak tersedia saat Anda menggunakan Lync dengan Office 365.
Kontak
Mengapa saya tidak bisa menambahkan seseorang yang bekerja di perusahaan lain sebagai kontak?
-
Perusahaan Anda mungkin tidak disetel untuk mendukung federasi, yaitu untuk memperbolehkan Anda mempunyai kontak di luar perusahaan Anda. Untuk bantuan, hubungi dukungan teknis tempat kerja Anda.
Saya bisa menambahkan kontak di perusahaan lain yang menggunakan layanan pesan instan (IM) selain Lync, tapi saya tidak bisa berkomunikasi dengannya. Mengapa hal ini terjadi?
-
Dalam rilis ini, Anda tidak bisa berinteraksi dengan kontak yang menggunakan layanan IM selain Lync. Periksa kembali pembaruan untuk fungsionalitas ini.
Pesan instan
Mengapa saya tidak bisa menemukan percakapan IM saya sebelumnya?
-
Percakapan disimpan hanya jika Anda menggunakan Outlook dan Exchange.
Rapat
Bagaimana saya menyiapkan rapat jika saya tidak menggunakan Outlook?
-
Jika Anda tidak menggunakan Outlook (atau Windows), Anda bisa menyetel rapat baru dengan menggunakan Lync Web Scheduler. Anda bisa mengakses di https://sched.lync.com.
Mengapa saya tidak bisa menyiapkan ruang rapat khusus?
-
Opsi ini tidak tersedia dengan Office 365.
Bagaimana cara menghubungi ke rapat?
-
Anda bisa menghubungi ke rapat hanya jika permintaan rapat menyertakan nomor dan kode sandi panggilan. Jika penyelenggara rapat tidak disiapkan untuk konferensi panggilan, maka panggilan bukanlah sebuah opsi.
Mengapa permintaan rapat saya tidak menyertakan informasi panggilan?
-
Konferensi panggilan mungkin tidak disetel untuk akun Anda. Untuk detailnya, hubungi dukungan teknis tempat kerja Anda.
Di mana PIN saya untuk menelepon masuk ke rapat?
-
Jika permintaan rapat tidak menyertakan PIN, hal itu dikarenakan orang yang menyetel rapat tidak diatur untuk konferensi panggilan masuk.
