Applies ToOutlook untuk Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook 2013 Outlook di web Outlook.com Outlook 2010 Outlook di web untuk Exchange Server 2016 Outlook di web untuk Exchange Server 2019 Outlook Web App

Dengan akses tamu di Grup Microsoft 365, organisasi bisa berkolaborasi dengan pengguna eksternal yang menggunakan akun email yang bukan bagian dari Microsoft 365. Jika pengguna tamu yang Anda undang tercantum sebagai anggota grup tetapi tidak menerima email atau percakapan grup, verifikasi hal berikut:

  • Akses tamu di Office 365 Grup di organisasi Anda

  • Pesan grup tidak masuk ke folder email sampah pengguna tamu

  • Penyedia email pengguna tamu tidak menolak pesan grup

Berikutnya, cari tahu apakah tamu diundang dari SharePoint di Microsoft 365 dan Azure Active Directory B2B. Jika demikian, Anda mungkin mengalami masalah konfigurasi di direktori Anda. Minta admin TI Anda untuk mengatasi masalah dengan mengikuti prosedur tiga langkah ini:

  1. Unduh dan instal Microsoft Graph Powershell.

  2. Jalankan serangkaian perintah PowerShell untuk menarik properti akun pengguna tamu.

  3. Perbaiki konfigurasi akun tamu.

  1. Unduh dan instal Microsoft Graph Powershell versi 64-bit. 

  1. Sambungkan ke Microsoft Graph Powershell menggunakan kredensial admin perusahaan Anda.

  2. Jalankan cmdlet berikut:

    Connect-AzureAD
  3. Pada halaman Masukkan Kredensial, masukkan kredensial admin global Microsoft 365 Anda. Lihat Menetapkan peran admin di Office 365 untuk informasi selengkapnya tentang peran di Microsoft 365.

  4. Cari pengguna dan properti yang diundang berdasarkan alamat email di properti OtherMail .

Get-AzureADUser -All $true | ?{$_.OtherMails -eq " misconfiguredguestemail@organization.com"} | fl
  1. Jika bidang SMTP utama kosong dan bidang OtherMail memiliki beberapa nilai, maka akun pengguna tamu tidak dikonfigurasi dengan benar. Berikut contohnya:

Contoh akun pengguna tamu tidak dikonfigurasi dengan benar

Opsi 1: Hapus alamat email dari properti OtherMail . Ini akan membuat OtherMail menjadi properti nilai tunggal yang memiliki alamat email yang sama dengan alamat email tamu undangan. Perhatikan bahwa ketika Anda menghapus alamat email, pengguna kehilangan akses ke semua file SharePoint di Microsoft 365 yang telah diberikan ke alamat tersebut.

  Berikut adalah perintah untuk menghapus alamat:

Get-AzureADUser -ObjectId <<Userobjectid_from_above>> | Set-AzureADUser -OtherMails "<<Desired email address>>"

-ATAU-

Opsi 2: Hapus pengguna ini dan tambahkan kembali ke grup. Perhatikan bahwa ketika Anda menghapus pengguna, pengguna akan kehilangan akses ke semua file SharePoint di Microsoft 365 yang telah diberikan ke alamat email pengguna tersebut.

Topik terkait

Mengelola direktori Azure AD Anda

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.