Outlook 2016 MSI tidak menampilkan pengirim dalam hasil pencarian

Terakhir Diperbarui: 5 Februari 2025

MASALAH

Mulai 16 Januari 2025, Outlook 2016 MSI berhenti menampilkan pengirim dalam hasil pencarian dan hasil pencarian muncul sebagai belum dibaca.

Misalnya, ketika mencari kotak masuk dengan Outlook 2016, Anda menemukan pengirim tidak muncul di bawah kolom Dari dalam hasil pencarian panel baca seperti yang diperlihatkan di bawah ini. Hasil pencarian juga muncul sebagai belum dibaca. 

STATUS: MENYELIDIKI

Masalah ini juga dilacak di Dasbor Kesehatan Layanan M365 sebagai EX989566. Tim layanan mengidentifikasi perubahan kode terbaru yang tampak berdampak. Mereka sedang dalam proses mengembalikan perubahan kode dan menerapkan perbaikan. Perkiraan awal kemajuan penyebaran menunjukkan hal ini harus selesai pada akhir minggu ini 2/7/25. Kami akan memperbarui topik ketika kami mengetahui perbaikan akan selesai diluncurkan.

Jika Anda sangat perlu mengatasi masalah ini, Anda dapat menonaktifkan pencarian layanan untuk sementara.

SOLUSI

Nonaktifkan Pencarian Bantuan Server untuk sementara waktu, yang akan dikembalikan Outlook ke Pencarian Desktop Windows warisan, dengan kunci registri berikut: 

HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\search DWORD: DisableServerAssistedSearch
Nilai: 1

Sumber Daya Tambahan

Bagaimana Outlook 2016 menggunakan Pencarian FAST Server Exchange 2016

Sumber Daya Lainnya

Tanyakan kepada ahlinya

Terhubung dengan para ahli, diskusikan praktik terbaik dan berita terkini Outlook, serta baca blog kami.

Komunitas Teknologi Outlook

Dapatkan bantuan di komunitas

Ajukan pertanyaan dan temukan solusi dari Agen Dukungan, MVP, Teknisi, dan pengguna Outlook.

Forum Outlook di Answers

Sarankan fitur baru

Kami sangat senang membaca saran dan umpan balik Anda! Bagikan pendapat Anda. Kami mendengarkan.

Ketahui caranya

Lihat Juga

Perbaikan atau solusi untuk masalah terbaru di Outlook untuk Windows klasik