Jika melihat pesan kesalahan "File ini tidak dapat disinkronkan" Anda mungkin perlu melakukan satu atau beberapa langkah ini untuk menyinkronkan file kembali, bergantung pada kesalahannya:
-
Tutup file ("File ini sedang digunakan oleh aplikasi lain")
-
Pastikan file memiliki izin Baca/Tulis ("File ini tidak dapat disinkronkan karena OneDrivetidak memiliki izin untuk mengakses file")
-
Pindahkan file dari OneDrive dan kembali lagi.
Pilih bagian di bawah ini untuk melihat langkah-langkah resolusi.
Jika aplikasi menggunakan file yang disimpan di OneDrive, aplikasi tidak dapat disinkronkan saat file terbuka. Ini termasuk gambar yang Anda edit, dokumen yang Sedang Anda tulis, atau file data Outlook.
Anda tidak perlu melakukan tindakan apa pun saat mengerjakan file. Setelah menyimpan pekerjaan, dan menutup aplikasinya,OneDrive akan menyinkronkan file.
Pelajari selengkapnya tentang Cara menghapus file data .pst Outlook dari OneDrive.
-
Dalam File Explorer, klik kanan file yang mengalami masalah sinkronisasi dan pilih Properti.
-
Pilih tab Keamanan.
-
Pilih nama Anda dari daftar Nama grup atau pengguna dan pastikan bahwa "Baca" dan "Tulis" dicentang dalam kolom Perbolehkan .
-
Jika tidak, pilih Edit untuk menambahkan izin Baca dan Tulis.
Lihat juga Izin yang diperlukan untuk mengunggah file di OneDrive untuk kantor atau sekolah.
-
Pada taskbar, klik kanan ikon awan OneDrive yang memiliki masalah sinkronisasi.
-
Pilih Tutup OneDrive.
-
Di File Explorer, pindahkan file yang memiliki masalah sinkronisasi ke lokasi di luar folder OneDrive Anda, misalnya C:\ di PC ini.
-
Mulai ulang OneDrive dengan menekan mulai Mulai dan mengetikKan OneDrive. Lalu pilih Buka.
-
Tunggu hingga OneDrive muncul Terkini, lalu salin file Anda dari lokasi non-OneDrive kembali ke OneDrive.
Pelajari selengkapnya
Perlu bantuan lainnya?
|
|
Hubungi Dukungan Untuk mendapatkan bantuan terkait langganan dan akun Microsoft, kunjungi Bantuan Akun & Penagihan. Untuk dukungan teknis, buka Hubungi Dukungan Microsoft, masukkan masalah Anda dan pilih Dapatkan Bantuan. Jika Anda masih memerlukan bantuan, pilih Hubungi Dukungan untuk diarahkan ke opsi dukungan terbaik. |
|
|
|
Admin Admin harus melihat Bantuan untuk Admin OneDrive, Komunitas Teknologi OneDrive, atau menghubungi Dukungan Microsoft 365 untuk bisnis. |
