Jika Anda memiliki printer Officejet HP 4500 atau HP 8500, masalah dengan layanan spooler cetak dapat mencegah Office diinstal. Untuk memperbaiki hal ini, hentikan sementara spooler cetak.
-
Batalkan instalasi dengan menutup jendela penyetelan (klik X di sudut). Jika jendela tidak menutup, gunakan Manajer Tugas untuk menghentikan proses instalasi:
-
Windows 8: Tekan Ctrl+Alt+Del untuk membuka Manajer Tugas. Jika perlu, klik Detail selengkapnya untuk memperluas daftar di tab Proses. Lalu klik Klik-untuk-Menjalankan Microsoft Office > Akhiri Tugas.
-
Windows 7: Tekan Ctrl+Alt+Del untuk membuka Manajer Tugas. Pada tab Proses, klik officeclicktorun.exe > Akhiri Proses.
-
-
Masuk ke daftar layanan:
-
Di Windows 8: Pada layar Mulai, ketik services.msc lalu klik layanan dalam daftar hasil.
-
Windows 7: Klik Mulai > Jalankan, ketik service.msc, lalu klik OK.
-
-
Klik ganda Spooler Cetak, lalu klik Berhenti > OK.
-
Coba instal Office lagi.
-
Jika Anda adalah pengguna untuk di rumah, masuk ke halaman akun Anda Anda dan klik Instal.
-
Jika Anda adalah pengguna bisnis, masuk ke portal Microsoft 365 dan klik Instal.
-
-
Setelah Office diinstal, kembali ke daftar layanan dan buka Spooler Cetak.
-
Di Windows 8: Pada layar Mulai, ketik services.msc lalu klik layanan dalam daftar hasil. Klik ganda Spooler Cetak, lalu klik Mulai > OK.
-
Windows 7: Klik Mulai > Jalankan, ketik service.msc, lalu klik OK. Klik ganda Spooler Cetak, lalu klik Mulai > OK.
-
