Catatan: Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.
Anda bisa menyiapkan pemformatan untuk pesan instan, membantu Microsoft menyempurnakan Skype for Business, membantu staf Anda memecahkan masalah, dan mengatur tempat di mana Skype for Business tersedia ketika ditutup.
Mengatur preferensi jendela percakapan Anda
Pilihan Jendela percakapan Anda menentukan apakah Skype for Business akan mempertahankan tampilan percakapan Anda antar sesi dan apa yang terjadi bila Skype for Business dipindahkan ke latar belakang selama percakapan aktif.
-
Jika Anda ingin Skype for Business mengingat percakapan mana yang ada di tampilan bertab kapan saja Anda keluar dan secara otomatis mengembalikan lagi tampilan itu saat Anda masuk lagi, pilih Buka ulang percakapan saya ketika saya masuk.
-
Untuk menampilkan pintasan kontrol panggilan jika rapat Skype for Business aktif Anda dipindahkan ke latar belakang, pilih Perlihatkan kontrol panggilan bila Skype for Business berada di latar belakang.
Pilih opsi untuk membantu kami menyempurnakan Skype for Business
Jika organisasi Anda telah mengaktifkan fitur, Anda bisa memilih untuk berpartisipasi di Microsoft peningkatan Program (CEIP, Customer Experience). Jika Anda memilih untuk berpartisipasi, komputer atau perangkat Anda akan secara otomatis mengirim informasi ke Microsoft tentang bagaimana Anda menggunakan Skype for Business. Informasi dari komputer Anda digabungkan dengan data CEIP lain untuk membantu memecahkan masalah dan meningkatkan produk dan fitur yang paling sering digunakan pelanggan Microsoft. Untuk mempelajari selengkapnya tentang CEIP, lihat Program peningkatan pengalaman pelanggan Microsoft.
-
Untuk berpartisipasi di CEIP, di bawah Bantu kami meningkatkan, pilih Daftar Program Peningkatan Pengalaman Pelanggan.
Anda juga dapat memilih untuk mengirim informasi kesalahan secara otomatis ke Microsoft khususnya mengenai masalah masuk Skype for Business dan koneksi rapat Skype for Business. Informasi ini membantu mencari tahu penyebab masalah tersebut.
-
Untuk berkontribusi dalam informasi kesalahan masuk dan rapat Skype for Business, pilih Kirim Program Peningkatan Skype for Business ke Microsoft.
Atur opsi pembuatan log Anda untuk membantu tim dukungan Anda mengatasi masalah
Log sistem kadang digunakan untuk menganalisis masalah. Dukungan teknis tempat kerja Anda mungkin terkadang akan meminta Anda mengumpulkan log untuk membantu pemecahan masalah. Jika mereka menginginkan Anda mengumpulkan informasi log tentang Skype for Business, bagian Bantu tim dukungan Anda membantu Anda adalah tempat di mana Anda bisa mendapatkan kumpulan log keluar.
-
Untuk mengubah tingkat pembuatan log, dalam daftar Pembuatan log di Skype for Business, pilih Penuh, Ringan, atau Nonaktif. Minta petunjuk dari orang dukungan teknis tentang mana yang dipilih.
-
Terkadang log kejadian Windows bisa memberikan petunjuk untuk masalah dengan Skype for Business. Untuk mengaktifkan pembuatan log Kejadian Windows, pilih Kumpulkan juga info pemecahan masalah menggunakan pembuatan log Kejadian Windows.
Mengatur opsi jendela aplikasi Anda
Di Skype for Business, saat Anda mengklik tombol Tutup (X) di sudut kanan atas jendela utama, Skype for Business tetap berjalan sehingga Anda bisa menerima pemberitahuan panggilan atau pesan masuk. Secara default, mengklik tombol Tutup meminimalkan Skype for Business ke bilah tugas. Tetapi Anda bisa memilih meminimalkan jendela Skype for Business ke area notifikasi (terletak di ujung kanan bilah tugas), bukan ke bilah tugas dengan memilih Minimalkan ke area pemberitahuan bukan ke bilah tugas di bawah Jendela Aplikasi.
Catatan: Jika Anda memilih opsi ini, opsi ini tidak akan berpengaruh hingga Anda keluar lalu membuka Skype for Business. Di jendela utama Skype for Business, klik menu Opsi, klik File, klik Keluar, lalu masuk kembali ke Skype for Business.
