Mencari Folder Saat Ini dari kotak surat bersama di Outlook Desktop tidak mengembalikan hasil

Terakhir Diperbarui: 30 Oktober 2024

MASALAH

Ketika delegasi dengan izin akses penuh mencoba mencari di Kotak Surat Bersama menggunakan "Folder Saat Ini" sebagai lingkup pencarian, pesan berikut akan diperlihatkan "Outlook tidak dapat melakukan pencarian Anda". Kesalahan ini muncul di bagian bawah daftar pesan, dan muncul bahwa pencarian tidak benar-benar berjalan atau tidak mengembalikan hasil. Masalah ini mulai terjadi setelah memperbarui ke Versi 2403.

STATUS: TELAH DIPERBAIKI

Tim Outlook mengaktifkan kembali fitur yang mendukung pencarian kotak surat bersama dan arsip kotak surat bersama dengan pencarian layanan. Perubahan ini diaktifkan untuk hal berikut:

Saluran Saat Ini - sudah tersedia dimulai dengan build 17830.20138.
Saluran Perusahaan Bulanan – fitur ini ditangguhkan untuk MEC hingga perbaikan diterapkan untuk masalah pencarian kotak surat bersama prem.

Jika dimitigasi dengan menonaktifkan Unduh Folder Bersama, Anda dapat mengaktifkannya kembali. Untuk informasi selengkapnya, buka Mengaktifkan Mode Exchange Singgahan.  

Masalah Aktif: Tidak dapat mencari kotak surat bersama prem saat kotak surat utama berada dalam Exchange Online.
Terdapat satu masalah aktif dengan fitur pencarian layanan kotak surat bersama. Masalahnya adalah bahwa mencari kotak surat bersama prem saat kotak surat utama berada di Exchange Online tidak mengembalikan hasil. Masalah ini saat ini terbatas pada Saluran Saat Ini. Untuk mengurangi masalah ini, pertimbangkan untuk menempatkan mesin dengan masalah ini di Saluran Perusahaan Bulanan atau Semi-Annual Saluran Perusahaan atau kembalikan Outlook ke build sebelum perubahan ini tersedia seperti yang disebutkan di atas. Kami akan memperbarui topik ini saat kami mengetahui perbaikan akan tersedia untuk masalah ini.

Sumber Daya Tambahan

Memecahkan masalah pencarian Outlook