Jika Anda memulihkan Microsoft 365atauCopilot Pro dari cadangan, atau menghapus dan menginstal ulang aplikasi Microsoft 365anda dan telah membeli langgananMicrosoft 365atau Copilot Promelalui app store di perangkat Anda, Anda mungkin bisa memulihkan item yang telah dibayar sebelumnya.
-
Keluar dari aplikasi Microsoft 365tempat Anda melakukan pembelian In-App.
Tips: Jika anda tidak yakin aplikasi mana anda melakukan pembelian di, lihat Mencari tahu aplikasi mana yang Anda gunakan untuk melakukan pembelian di bawah ini.
-
Tutup dan buka kembali aplikasi.
-
Klik Pulihkan pembelian sebelumnya di bagian bawah jendela Mulai menggunakan Microsoft 365 atau Dapatkan Microsoft Copilot Pro.
Cari tahu aplikasi mana yang Anda gunakan untuk melakukan pembelian
-
Gunakan aplikasi app store untuk meninjau langganan Anda.
-
Masuk dan cari langganan yang dimulai dengan Microsoft 365atauCopilot Pro di bawah Langganan Aktif. Untuk instruksi mendetail, lihat Mengelola langganan di App Store di Mac atau Menampilkan atau membatalkan langganan aplikasi di iPhone.
-
Ikon aplikasi menentukan aplikasi mana yang Anda gunakan untuk membeli langganan. Dalam contoh ini, ikon untuk Microsoft Word.
