Memecahkan masalah fitur perangkat di Microsoft Teams di web

Saat menggunakan Teams di browser, Anda mungkin melihat aplikasi tidak berfungsi dengan kamera, mikrofon, speaker, atau lokasi Anda.

Perbaikan umumnya adalah dengan memberikan aplikasi yang Anda gunakan di Teams dan izin browser Anda untuk menggunakan fitur perangkat ini. 

Penting: Sebelum memulai, simpan perubahan apa pun di aplikasi yang tidak ingin Anda hilangkan.

Izinkan aplikasi mengakses fitur perangkat Anda 

  1. Lakukan salah satu hal berikut tergantung pada di mana Anda menggunakan aplikasi di Teams:

    1. Dalam tampilan pribadi aplikasi: Pilih Opsi lainnya Ikon opsi lainnya Microsoft Teamsdan pilih Izin aplikasi perisai bantuan.

    2. Gunakan tombol alih untuk mengaktifkan akses perangkat.

  2. Jika Diminta untuk menggunakan fitur perangkat dalam dialog, pilih Izin aplikasi perisai bantuan. Dalam dialog, aktifkan pengaturan fitur perangkat yang relevan.

    alihkan pengaturan fitur

  3. Tutup dialog dan pilih Refresh sekarang untuk menerapkan perubahan.

Izinkan browser mengakses fitur perangkat Anda 

Izinkan browser Anda untuk mengakses kamera atau fitur perangkat relevan lainnya yang ingin digunakan aplikasi. 

Periksa pengaturan browser Anda: Anda mungkin perlu "mengizinkan" kamera dan/atau mikrofon anda untuk bekerja di Teams.

Hubungi admin TI Anda: Beberapa pengaturan mungkin dikelola oleh admin TI Anda. Hubungi mereka untuk detail selengkapnya.

Catatan: Microsoft Teams di web saat ini didukung di Chrome, Safari, Edge, Firefox, dan Internet Explorer 11.

  1. Pilih Pengaturan dan lainnya Ikon opsi lainnya Microsoft Teams> Pengaturan Tombol Pengaturan.

  2. Pilih Cookie dan izin situs.

  3. Pilih Kamera.

  4. Aktifkan tombol Minta sebelum mengakses (disarankan).

Catatan: Jika ini dinonaktifkan, akses ke kamera Anda akan diblokir di Edge.

  1. Buka Pengaturan.

  2. Pilih Privasi dan keamanan > Pengaturan situs > Izin.

  3. Pilih Kamera.

  4. Di bagian atas layar ini, pastikan perangkat Anda yang benar dipilih dari menu menurun.

  5. Di bawah Perilaku default, pilih Situs dapat meminta untuk menggunakan kamera Anda.

Di Safari, buka Preferensi.

Pilih Situs Web.

Pada umumnya, pilih Kamera.

Di samping Saat mengunjungi situs web lain, pilih Tanyakan atau Izinkan.

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.