Memecahkan masalah aplikasi OneDrive untuk Android

Mulai 30/7/21, untuk menggunakan fitur berbagi Whiteboard, pengguna Android harus menggunakan aplikasi versi 6.17 atau yang lebih besar. Harap perbarui ke versi terbaru untuk menggunakan fitur berbagi Whiteboard. Perhatikan bahwa fitur ini hanya tersedia untuk akun OneDrive untuk tempat kerja atau sekolah, dan bukan paket rumah dan pribadi.

Jika unggahan kamera Anda telah berhenti, mungkin karena Anda kehabisan ruang penyimpanan. Periksa status penyimpanan Microsoft Anda dengan mengetuk gambar profil Anda. Pelajari selengkapnya.

Jika unggahan kamera otomatis tidak berfungsi atau hanya beberapa gambar yang diunggah, ikuti langkah-langkah ini:

1. Ketuk gambar profil Anda atau ikon .  

2. Ketuk Pengaturan lalu Unggahan kamera.

3. Periksa apakah tombol unggahan kamera diaktifkan .

4. Periksa akun Unggahan kamera adalah akun yang benar.

5. Jika Anda tidak tersambung ke Wi-Fi, centang Unggah menggunakan diatur untuk menyertakan jaringan seluler.

6. Periksa apakah kotak centang Unggah hanya saat pengisian daya tidak dipilih.

7. Jika video Anda tidak ditampilkan di rol kamera, periksa apakah Sertakan video telah diatur.

8. Pada album Hari Ini hanya akan ditampilkan jika Anda telah mengambil 10 foto atau lebih pada hari itu.

9. Jika unggahan Galeri Samsung tidak berfungsi, baca tentang Galeri Samsung dan OneDrive.

Jika rol kamera Anda melewatkan beberapa foto, mungkin karena beberapa foto memiliki cap waktu yang sama. Hal ini dapat terjadi jika Anda mengambil foto yang meledak, atau menerima beberapa foto dari aplikasi olahpesan.

Untuk memastikan semua foto Anda diunggah ke OneDrive, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi seluler OneDrive Anda.

2. Masuk ke File dan telusuri ke tempat Anda ingin menyimpan foto.

3. Pilih   untuk menambahkan file yang hilang.

Aplikasi OneDrive tidak menyinkronkan file secara otomatis.

Aplikasi OneDrive memungkinkan Anda mengunggah rol kamera dan gambar lainnya dan memungkinkan Anda mengunduh file apa pun yang Anda miliki di OneDrive.com. 

Berikut cara mengatur nada dering dari file musik OneDrive.

1. Dari Layar utama perangkat Anda, ketuk Aplikasi > Pengaturan > Suara dan Pemberitahuan > Nada Dering.

2. Untuk menggunakan file musik sendiri, gulir ke bawah kemudian pilih Tambahkan nada dering.

3. Ketuk Selesaikan tindakan menggunakan: OneDrive, lalu ketuk Hanya sekali jika diminta.

4. Pilih file musik, kemudian ketuk Selesai.

5. Jika ingin mengatur nada dering dari perangkat dan bukan dari OneDrive, Anda mungkin harus mengubah pengaturan default aplikasi OneDrive.

6. Masuk ke Pengaturan > Aplikasi.

7. Gulir ke bawah, lalu ketuk OneDrive.

8. Gulir ke bawah, kemudian ketuk Hapus Default, dan selesai.

Setelah anda menghapus OneDrive default, Anda harus bisa menggunakan Pemilih Suara setiap kali Anda memilih file OneDrive sebagai nada dering, daripada masuk ke OneDrive.

Jika sinkronisasi tidak berhasil, OneDrive tidak diluncurkan, atau OneDrive mengalami crash, silakan coba instal ulang OneDrive:

1. Buka Pengaturan.

2. Pilih Aplikasi.

3. Ketuk Kelola Aplikasi.

4. Temukan dan ketuk OneDrive.

5. Ketuk Hentikan Paksa, kemudian ketuk Hapus data, lalu Hapus cache.

6. Setelah selesai, hapus instalan aplikasi.

7. Instal ulang aplikasi dari Google Play.

File mungkin terbuka dalam aplikasi lain. Simpan perubahan pada file, tutup aplikasi, lalu coba unggah file kembali.

Nama file (termasuk jalurnya) terlalu panjang. Nama file dan jalur tidak boleh lebih dari 442 karakter. Persingkat nama file atau nama subfolder di OneDrive, atau pilih subfolder yang lebih dekat ke folder tingkat teratas, lalu coba unggah kembali file.

File mungkin telah dipindahkan, diganti namanya, atau dihapus sebelum Anda mencoba mengunggahnya. Temukan file itu, lalu coba unggah lagi.

File tidak akan diunggah jika ruang penyimpanan OneDrive yang tersedia tidak mencukupi. Untuk melihat berapa banyak ruang yang tersisa atau mendapatkan lebih banyak ruang penyimpanan, ketuk Menu > Pengaturan lalu ketuk nama akun Anda untuk melihat total penyimpanan dan ruang yang tersedia. Sebagai alternatif, masuk ke Halaman penyimpanan Anda secara online.

Ganti nama file yang sedang Anda unggah.

Nama file mengandung karakter yang tidak diperbolehkan. Ubah namanya agar tidak dimulai atau diakhiri dengan spasi, diakhiri dengan tanda titik, atau menyertakan salah satu karakter ini / \ < > : * " ? |

Nama beriktu ini tidak diperbolehkan untuk file atau folder: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Jika Anda tidak dapat mengirim umpan balik atau melaporkan masalah ketika masuk dengan akun kerja atau sekolah, itu karena kebijakan TI di organisasi Anda. Silakan hubungi Admin TI Anda untuk bantuan.

Jika aplikasi dan filenya memakan banyak penyimpanan di perangkat seluler Anda, ikuti langkah-langkah ini.

1. Buka aplikasi Pengaturan Android, lalu pilih Aplikasi.

2. Gulir ke bawah dan pilih OneDrive.

3. Pilih Penyimpanan lalu pilih Hapus data dan Hapus singgahan.

4. Tutup Pengaturan lalu buka aplikasi OneDrive.