Kesalahan saat membalas email terenkripsi dari Outlook Desktop

Terakhir Diperbarui: 21 Juni 2024

MASALAH

Saat Anda membalas email terenkripsi OMEv2 dari Outlook Desktop, Anda mungkin mendapatkan pesan kesalahan berikut: 

"Microsoft Outlook tidak dapat membuat pesan dengan izin terbatas."

Masalah ini telah dilaporkan dimulai dengan Saluran Saat Ini Versi 2402 (Build 17328.20142) dan yang lebih tinggi.

STATUS: DIPERBAIKI

Perbaikan untuk masalah ini pertama kali tersedia di Saluran Beta dengan Versi 2407 Build 17819.15010. Anda dapat memantau catatan rilis untuk melihat kapan build ini tersedia untuk pengujian, Catatan Rilis untuk Saluran Beta. Perbaikan akan masuk ke Pratinjau Saluran Saat Ini dan Saluran Saat Ini dimulai dari Versi 2407 Build 17830.20000.

Untuk mengatasi masalah ini, Anda bisa membalas email terenkripsi baik di Outlook Web Access (OWA) atau Outlook baru yang tidak mengalami masalah ini. 

Office beralih dari menggunakan MSIPC ke MIP SDK yang menatap dengan Versi 2402 Build 17328.20142. Jika Perlu menguji dan memverifikasi masalah terkait dengan perubahan MIP SDK, Anda dapat mengembalikan Office ke fungsionalitas MSIPC sebelumnya dengan mengatur kunci registri. Kunci registri ini tidak dimaksudkan untuk digunakan untuk penggunaan jangka panjang. Jika Anda mengatur kunci registri di komputer, tambahkan pengingat di kalender Anda untuk memeriksa kembali ke Masalah Umum untuk mengonfirmasi masalah telah diperbaiki dan menghapus kunci. Jika Anda melihat kesalahan ini setelah build yang telah diperbaiki, silakan buka kasus dukungan dari Portal Admin Microsoft 365 untuk menyelidikinya lebih lanjut.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\DRM 

Nama: PreferredRmsPackage 

Tipe: DWORD 

Nilai: 1 

Deskripsi: Mengatur kunci ini akan menginstruksikan Aplikasi Office untuk memilih paket RMS tertentu saat membuat lisensi dan kunci IRM. 0=NotSet, 1=MSIPC, 2=MIP