Jika Anda mencoba menginstal versi 64-bit atau 32-bit dari rangkaian Office, atau aplikasi mandiri seperti Visio di komputer yang sudah memiliki Office versi 32-bit atau 64-bit, Anda bisa melihat pesan kesalahan yang mirip dengan yang di bawah ini. Hal ini terjadi karena Office versi 32-bit dan 64-bit tidak dapat digabungkan.
Yang perlu dilakukan
Untuk memperbaiki kesalahan ini dan beralih dari versi 32-bit ke 64-bit (atau sebaliknya), lakukan langkah-langkah di bawah ini sesuai urutan.
-
Hapus instalan Office
Buka Menghapus instalan Office dari PC, lalu ikuti langkah-langkahnya guna menghapus instalan versi Office (atau aplikasi Office mandiri, seperti Visio atau Project) yang tidak diinginkan.
-
Instal Office versi 32-bit atau 64-bit
Pilih versi di bawah ini, lalu ikuti langkah-langkah penginstalan.
-
Microsoft 365, Office 2024, atau Office 2021 (Ikuti langkah-langkah untuk memilih versi bit tertentu, seperti 64-bit jika itu adalah versi yang Anda perlukan.)
-
Office 2019, Office 2016, atau Office 2013 (Ikuti langkah-langkah untuk memilih versi bit tertentu, seperti 64-bit jika itu adalah versi yang Anda perlukan.)
-
Untuk panduan menyeluruh tentang versi mana yang harus diinstal, lihat Memilih Office versi 32-bit atau 64-bit. Jika tidak yakin versi bit mana yang telah Anda instal, lihat Versi Office apa yang saya gunakan?
