Applies ToOffice 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016 Microsoft 365 untuk rumahan Office untuk bisnis Office 365 Small Business Admin Microsoft 365 Office 365 yang dioperasikan oleh 21Vianet Office 365 yang dioperasikan oleh 21Vianet - Small Business Admin Office 365 yang dioperasikan oleh 21Vianet - Admin Click2Run Office 365 Jerman - Enterprise Office 365 Jerman - Admin Enterprise Office.com

Jika Anda mencoba menginstal versi 64-bit atau 32-bit dari rangkaian Office, atau aplikasi mandiri seperti Visio di komputer yang sudah memiliki Office versi 32-bit atau 64-bit, Anda bisa melihat pesan kesalahan yang mirip dengan yang di bawah ini. Hal ini terjadi karena Office versi 32-bit dan 64-bit tidak dapat digabungkan.

Pesan kesalahan penginstalan jika terdapat masalah inkompatibilitas antara versi 32-bit atau 64-bit

Yang perlu dilakukan

Untuk memperbaiki kesalahan ini dan beralih dari versi 32-bit ke 64-bit (atau sebaliknya), lakukan langkah-langkah di bawah ini sesuai urutan.

  1. Hapus instalan Office

    Buka Menghapus instalan Office dari PC, lalu ikuti langkah-langkahnya guna menghapus instalan versi Office (atau aplikasi Office mandiri, seperti Visio atau Project) yang tidak diinginkan.

  2. Instal Office versi 32-bit atau 64-bit

    Pilih versi di bawah ini, lalu ikuti langkah-langkah penginstalan.

Untuk panduan menyeluruh tentang versi mana yang harus diinstal, lihat Memilih Office versi 32-bit atau 64-bit. Jika tidak yakin versi bit mana yang telah Anda instal, lihat Versi Office apa yang saya gunakan?

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.

Temukan solusi untuk masalah umum atau dapatkan bantuan dari agen dukungan.