Jelajahi Skype for Business

Tampilan dan nuansa baru

Jika Anda pengguna rutin Skype versi komersial, maka Skype for Business akan terlihat sangat tidak asing: daftar Kontak, indikator kehadiran, tombol dan ikon, dan bahkan suara aplikasi akan membuat Anda serasa seperti di rumah. Pelajari selengkapnya.

Tentu saja, semua fitur penting Lync masih ada di sana—seperti tombol Tindakan Cepat, yang memungkinkan Anda mengirim IM atau memanggil kontak (dan masih banyak lagi) dengan hanya sekali klik atau ketuk.

Di jendela Rapat Skype, susunan sederhana kontrol dan menu memudahkan untuk menemukan perintah yang Anda perlukan. Di jendela percakapan, teks obrolan diformat sehingga Anda bisa dengan mudah melihat siapa yang berbicara, dan percakapan bertab memungkinkan Anda tetap melacak beberapa diskusi sekaligus.

Jika pernah ada seseorang mengirimi Anda file selama percakapan IM, pratinjau transfer file adalah fitur lain dari tampilan Skype for Business baru dan nuansa yang akan Anda hargai. Saat seseorang mengirimi Anda file, pilih Unduh di jendela im untuk memperbarui ikon file, atau klik kanan atau ketuk dan tahan untuk meneruskan, mempratinjau, atau menghapusnya.

Panggilan dari Skype for Business menggunakan telepon meja Anda untuk audio

Jika Anda memiliki sistem telepon di telepon meja Microsoft 365 dan departemen TI telah mengonfigurasikannya agar berfungsi dengan Skype for Business Anda bisa mencari orang di organisasi Anda dan melakukan panggilan ke mereka dari dalam antarmuka pengguna Skype for Business , sementara audio untuk panggilan tersebut mengalir melalui telepon meja sistem telepon standar Anda. Anda juga bisa melakukan panggilan dari klien Skype for Business menggunakan telepon apa pun di dekat Anda (seperti ponsel, telepon rumah, atau hotel). Orang yang Anda hubungi melihat nomor telepon Anda seolah Anda memanggil dari nomor telepon utama perusahaan Anda. Ketika Anda melakukan panggilan Skype for Business dengan audio yang dirutekan melalui telepon meja, Anda mendapatkan audio yang bagus, plus:

• IM—agar Anda bisa melakukan salin/tempelkan cepat URL yang ingin Anda bagikan misalnya

• Berbagi desktop dan aplikasi—agar Anda bisa dengan mudah memperlihatkan dan memberi tahu, menangani masalah, atau menjelaskan caranya dengan visual

• Lampiran—kirimkan file ke orang lain tanpa meninggalkan Skype for Business

Admin server mengaktifkan dan mengonfigurasi fitur ini untuk perusahaan. Pengguna akhir memiliki kapabilitas konfigurasi terbatas, yang antara lain mengaktifkan dan menonaktifkan fitur untuk akun individual mereka (setelah diaktifkan di tingkat perusahaan) dan pengaturan nomor telepon yang harus dihubungi Skype for Business. Jika nomor telah diatur dan dikunci oleh administrator, opsi panggilan keluar akan tidak tersedia.

Untuk informasi selengkapnya, lihat melakukan panggilan Skype for Business tapi menggunakan sistem telepon Anda di telepon meja Microsoft 365 untuk audio

Integrasi dengan direktori Skype

Pengguna Skype for Business bisa terhubung dengan ratusan juta pengguna Skype langsung dari antarmuka pengguna Skype for Business. Langkah pertama adalah mencari kontak Anda.

1. Dalam kotak pencarian di tampilan Kontak dari jendela utama Skype for Business, ketikkan nama, alamat IM, atau nomor telepon meja (jika mereka berada di organisasi Anda). Saat Anda mengetik, hasil pencarian akan mulai muncul di bawah kotak pencarian dan tab akan berubah dari Grup, Status, Hubungan, dan Baru:

   

   ke Kontak Saya dan Direktori Skype:

   

2. Jika orang yang Anda cari berada di organisasi Anda, biarkan tab Kontak Saya tetap dipilih (itu adalah defaultnya). Ketika Kontak Saya dipilih, Skype for Business mencari dalam buku alamat organisasi Anda.

   Jika orang yang Anda cari tidak berada di organisasi Anda namun Anda tahu mereka memiliki akun Skype, klik tab Direktori Skype untuk mencari mereka di antara jutaan pengguna Skype di luar sana. Mengetahui ID dan lokasi Skype mereka akan membantu mempersempit pencarian dengan cepat. Anda juga dapat mencari menggunakan alamat email atau akun Microsoft (misalnya, JohnDoe@outlook.com).

   Catatan: Administrator Anda mengaktifkan atau menonaktifkan fitur pencarian Direktori Skype sesuai dengan kebijakan pencarian perusahaan. Jika Anda tidak melihat tab Direktori Skype seperti yang diperlihatkan pada cuplikan layar di atas, maka Anda tidak akan dapat mencari pengguna Skype.

Bila Anda mencari kontak di direktori Skype, Anda bisa menambahkan mereka ke daftar kontak Anda, melakukan percakapan pesan instan, melihat informasi kehadiran mereka, dan mengadakan panggilan audio atau video dengan mereka. Perhatikan bahwa direktori Skype hanya mengandung informasi kontak untuk pengguna Skype, bukan pengguna Skype for Business. Pengguna Skype yang ingin menambahkan pengguna Skype for Business ke daftar kontak mereka harus menggunakan alamat email lengkap pengguna Skype for Business, seperti Joe@contoso.com.

Monitor Panggilan

Monitor Panggilan adalah fitur Skype yang populer yang kini tersedia di Skype for Business. Dengan monitor panggilan, Anda bisa berpindah bolak-balik antara jendela penuh Skype for Business , untuk saat-saat ketika Anda berpartisipasi aktif dalam panggilan, dan versi ringkas yang memungkinkan Anda terus memantau kemajuan panggilan — dan mematikan atau mengakhiri panggilan — sambil memfokuskan pada tugas lain.

Jendela ringkas Monitor Panggilan muncul selama panggilan audio atau video setiap kali jendela percakapan utama diminimalkan. Untuk memperlihatkan kembali jendela percakapan penuh, cukup klik ganda atau ketuk ganda Monitor Panggilan.

Beri Peringkat Panggilan Saya

Fitur Beri Peringkat Panggilan Saya memungkinkan administrator Skype for Business Server 2015 mengumpulkan data, mengakses laporan standar, dan mengekspor data mentah untuk analisis lebih lanjut. Pengguna diminta mengikuti survei setelah menyelesaikan panggilan.

Laporan Beri Peringkat Panggilan Saya tidak tersedia bagi admin penyewa Skype for Business Online saat ini.

Akses cepat ke kontrol panggilan

Akses ke tombol angka dan kontrol panggilan jauh lebih baik. Untuk paket panggilan dalam Microsoft 365 panggilan, dial-pad dan kontrol panggilan tetap terlihat sepanjang panggilan. Untuk panggilan lainnya, dial-pad dan kontrol panggilan dapat diakses dengan satu klik.

Emotikon

Skype for Business kini menyertakan rangkaian emotikon yang sama yang ditemukan di versi pelanggan Skype. Anda bisa menonaktifkan emotikon di Skype for Business dengan masuk ke Opsi > IM. Tidak tersedia pengaturan server.