Applies ToOutlook untuk Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook 2013

Dukungan terpandu di browser Anda bisa menyediakan solusi digital untuk masalah Office

Coba dukungan terpandu

Tidak ada yang menyukai spam atau email sampah. Filter Email Sampah Outlook tidak menghentikan pengiriman pesan email sampah, tetapi melakukan hal terbaik berikutnya—memindahkan spam yang dicurigai ke folder Email Sampah.

Catatan: Langkah-langkah ini tidak berlaku untuk Outlook untuk Windows baru. Periksa untuk melihat apakah tombol alih Outlook baru diaktifkan atau dinonaktifkan. Jika sudah aktif, silakan buka Memfilter email sampah dan spam di Outlook.

Tips: Sebaiknya tinjau pesan secara berkala di folder Email Sampah untuk memeriksa pesan yang sah yang diklasifikasikan sebagai sampah secara tidak benar. Jika Anda menemukan pesan yang bukan sampah, seret kembali ke Kotak Masuk atau folder apa pun. Anda juga bisa menandai item sebagai bukan sampah dengan melakukan hal berikut: 

  • Klik Beranda > Sampah > Bukan Sampah.

Secara default, Filter Email Sampah diaktifkan dan tingkat proteksi diatur ke Tanpa Pemfilteran Otomatis. Anda dapat membuat filter lebih agresif dengan mengubah tingkat perlindungan yang disediakannya. Filter Email Sampah mengevaluasi setiap pesan masuk berdasarkan beberapa faktor. Ini bisa mencakup waktu ketika pesan dikirim dan konten pesan.

Untuk mengubah opsi filter Email Sampah, lakukan hal berikut:

  • Klik Beranda > Sampah >Opsi Email Sampah.

Daftar filter email sampah

Saat Filter Email Sampah memeriksa pesan masuk Anda secara otomatis, Filter Email Sampah Lists memungkinkan Anda mengontrol apa yang dianggap spam. Anda bisa menambahkan nama, alamat email dan domain ke daftar ini sehingga filter tidak memeriksa pesan dari sumber yang Anda percayai, atau memblokir pesan yang datang dari alamat email dan domain tertentu yang tidak Anda kenal atau percayai.

Daftar Pengirim Aman     Alamat email dan nama domain di Daftar Pengirim Aman tidak akan diperlakukan sebagai email sampah, terlepas dari konten pesan. Anda dapat menambahkan Kontak Anda dan koresponden lainnya ke dalam daftar ini. Namun, menurut desain, domain aman tidak dikenali secara default di Exchange Online atau di Exchange Online Protection. Hanya domain yang diblokir, alamat pengirim yang diblokir, dan alamat pengirim aman yang dikenali. Jika Anda menggunakan akun Microsoft Exchange Server, semua nama dan alamat dalam daftar alamat global (GAL) secara otomatis dianggap aman. Batas Pengirim Aman adalah 1024.

Daftar Penerima Aman     Jika Anda termasuk dalam milis atau daftar distribusi, Anda bisa menambahkan pengirim daftar ke Daftar Penerima Aman. Pesan yang dikirim ke alamat email atau nama domain ini tidak pernah diperlakukan sebagai sampah, terlepas dari konten pesan.

Daftar Pengirim yang Diblokir     Anda bisa dengan mudah memblokir pesan dari pengirim tertentu dengan menambahkan alamat email atau nama domain mereka ke Daftar Pengirim yang Diblokir. Saat Anda menambahkan nama atau alamat email ke daftar ini, Outlook memindahkan pesan masuk dari sumber tersebut ke folder Email Sampah. Pesan dari orang atau nama domain yang muncul dalam daftar ini selalu diklasifikasikan sebagai sampah, terlepas dari konten pesan. 

Daftar Domain Top-Level yang diblokir     Untuk memblokir pesan email yang tidak diinginkan dari negara/kawasan lain, Anda bisa menambahkan kode negara/kawasan ke Daftar Domain Top-Level yang Diblokir. Misalnya, mencentang kotak CA [Kanada], US [Amerika Serikat], dan MX [Mexico] dalam daftar memblokir pesan dari alamat email yang berakhiran .ca, .us, dan .mx.

Daftar Pengodean yang Diblokir     Untuk memblokir pesan email yang tidak diinginkan yang muncul dalam kumpulan karakter atau alfabet lain, Anda bisa menambahkan pengodean ke Daftar Pengodean yang Diblokir.

Perbedaan Filter Email Sampah saat Mode Exchange Singgahan diaktifkan atau dinonaktifkan

Jika Anda menggunakan akun Exchange, Anda memiliki akses ke lapisan alat lain untuk memerangi email sampah.

  • Jika Anda menggunakan Mode Exchange Singgahan atau mengunduh ke file data Outlook (.pst)     Lists Filter Email Sampah disimpan di server dan tersedia dari komputer apa pun. Daftar filter juga digunakan oleh server untuk mengevaluasi pesan. Ini berarti bahwa jika pengirim muncul di Daftar Pengirim yang Diblokir, maka pesan dari pengirim tersebut dipindahkan ke folder Email Sampah di server, dan tidak dievaluasi oleh Outlook.

  • Jika Anda bekerja secara online     Lists Filter Email Sampah disimpan di server. Fitur tersebut tersedia dari komputer apa pun, tetapi hanya jika Anda mengaktifkan fitur Email Sampah di Outlook Web Access atau Outlook Web App. Daftar filter juga digunakan oleh server untuk mengevaluasi pesan. Ini berarti bahwa jika pengirim muncul di Daftar Pengirim yang Diblokir, maka pesan dari pengirim tersebut dipindahkan ke folder Email Sampah di server, dan tidak dievaluasi oleh Outlook.

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.

Temukan solusi untuk masalah umum atau dapatkan bantuan dari agen dukungan.