Emoji tidak ditampilkan dalam aplikasi Office di Windows 7

Terakhir diperbarui: 13 Oktober 2017

MASALAH

Emoji ditampilkan sebagai kotak persegi dalam aplikasi Office (seperti Word dan Outlook) di Windows 7.

Masalah ini memengaruhi semua pelanggan Office di Windows 7, kecuali pelanggan Microsoft 365 dengan Office 2016 versi 16.0.8067.2032 atau yang lebih baru (saat ini dirilis untuk Office Insiders).

STATUS: TELAH DIPERBAIKI

Untuk mengatasi masalah ini, sebaiknya pelanggan memutakhirkan ke versi berikut:

• Saluran Bulanan (Sebelumnya: Saluran Saat Ini): Pelanggan dan non-pelanggan Office 2016 (Microsoft 365) yang telah menginstal versi Klik-untuk-Menjalankan di Windows 7 perlu memperbarui ke Versi 1704 (Build 8067.2115) atau yang lebih baru (pembaruan bulanan April 2017).

• Saluran Semi Tahunan (Ditargetkan) (Sebelumnya: Rilis Pertama untuk Saluran Tertunda): Masalah ini telah diperbaiki dalam Versi 1708 (8431.2079).

• Cabang Terkini untuk Bisnis (sebelumnya Saluran Tertunda): Pelanggan Microsoft 365 dalam Saluran Semi-Tahunan akan mendapatkan perbaikan pada awal tahun depan.

• Microsoft Office 2016 yang menerima pembaruan melalui teknologi Pemasang Windows (MSI): Unduh KB 3203471 untuk menginstal pembaruan ke font Emoji Segoe UI.

• Pengguna Microsoft Office 2013 yang menginstal versi Klik-untuk-Menjalankan di Windows 7 atau yang menerima pembaruan melalui teknologi Penginstal Windows (MSI): Bagi pengguna yang memiliki MSI Office 2013, unduh KB 4011087 menginstal pembaruan font Emoji Segoe UI. Untuk pengguna yang memiliki Klik-untuk-Menjalankan Office 2013, pembaruan ini akan tersedia dalam pembaruan bulanan berikutnya, diperkirakan tanggal 12 September.

Informasi ini juga diposting di KB 4021341.

Punya permintaan fitur?

Topik terkait

Perbaikan atau solusi untuk masalah terbaru dalam Word untuk PC