Terkadang, Microsoft mungkin telah mengenakan biaya dua kali atau melakukan pembayaran ganda.
Pembayaran ganda dapat terjadi karena alasan yang berbeda. Tinjau riwayat pesanan Anda di bawah ini untuk memeriksa beberapa pembelian yang disebabkan oleh kemungkinan alasan di bawah ini:
-
Jika kami tidak dapat mengambil pembayaran karena dana yang tidak mencukup, kami akan terus berusaha hingga berhasil. Ini mungkin berarti bahwa pembayaran "terlambat" lalu pembayaran "tepat waktu" berikutnya dapat terlihat sangat dekat satu sama lain saat kami mencoba mengejar ketinggalan. Anda bisa memverifikasi apakah Anda telah dikenai biaya dua kali dengan melihat kembali selama beberapa bulan terakhir riwayat pesanan dan laporan perbankan Anda: jika Anda hanya dikenai biaya 3 kali dalam 90 hari terakhir, maka Anda belum dikenai biaya dua kali.
-
Jika Anda sengaja membeli beberapa periode waktu langganan (misalnya untuk mendapatkan Xbox Live Gold selama 2 tahun), periode tersebut akan muncul sebagai beberapa transaksi pada laporan kartu kredit atau bank Anda.
-
Jika Anda memilih "Kembali" selama proses pembelian, Anda mungkin akhirnya melakukan beberapa pembelian.
