Offline nyomtatóval kapcsolatos problémák elhárítása Windows rendszerben
Applies To
Windows 11 Windows 10Nyomtatók ARM PC-ken való hozzáadásával vagy telepítésével kapcsolatos problémák
A Microsoft tisztában van azzal, hogy egyes ARM PC-k nem tudnak nyomtatót hozzáadni vagy telepíteni a nyomtató gyártója által biztosított telepítő használatakor. A telepítő mellékelve van a nyomtatóhoz, vagy letölthető a nyomtató gyártójának webhelyéről.
-
A probléma megoldásához kövesse a Nyomtató hozzáadása vagy telepítése a Windowsban című cikkben található utasításokat, ahelyett, hogy a gyártó telepítőjét használná. Ha a nyomtató gyártója más útmutatóval rendelkezik, kövesse a nyomtató gyártójának útmutatóját.
-
A Copilot+ PC-k például ARM PC-k. Annak ellenőrzése, hogy egy Windows-eszköz ARM-számítógép-e. Kattintson a jobb gombbal a Start menüre, majd válassza a Beállítások > Rendszer > Névjegy lehetőséget. Az Eszközspecifikációk területen az ARM-eszközök melletti Rendszer típusa területen az ARM-alapú processzor szöveg szerepel.
Ha a nyomtató offline állapotúként jelenik meg, annak ellenére, hogy be van kapcsolva és csatlakoztatva van, a megoldáshoz kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
A Windows nyomtató hibaelhárítójának futtatása
Ha Windows 11 eszközt használ, először futtassa az automatikus nyomtató hibaelhárítóját a Súgó letöltése alkalmazásban. Automatikusan diagnosztikát futtat, és megpróbálja kijavítani a legtöbb nyomtatóproblémát. Ha a Windows egy régebbi verzióját vagy mobileszközét használja, ugorjon az Általános hibaelhárítás szakaszra.
A hibaelhárító futtatása a Segítség kérése területen
Ha a Segítség kérése alkalmazásban a nyomtató hibaelhárítója nem tudja megoldani a nyomtatóval kapcsolatos problémát, kövesse az alábbi Általános hibaelhárítás szakaszban leírt lépéseket.
Általános hibaelhárítás
Néha a nyomtató bekapcsolása megoldhatja a problémát. Kapcsolja és húzza ki a nyomtatót, várjon 30 másodpercet, csatlakoztassa újra a nyomtatót, majd kapcsolja vissza.
Úgy ellenőrizheti, hogy a nyomtató csatlakozik-e a Wi-Fi hálózathoz, hogy elindítja ennek ellenőrzését a nyomtató beépített menüjéből, esetleg megtekintheti a nyomtató kézikönyvében a nyomtató Wi-Fi hálózathoz való hozzáadására vonatkozó útmutatást.
-
Válassza a Start > Settings > Bluetooth & devices > Printers & scanners (Nyomtatók & szkennerek) lehetőséget.
-
Jelölje ki a nyomtatót, majd válassza a Beállítás alapértelmezettként lehetőséget.
Ha nem látja a Beállítás alapértelmezettként lehetőséget, a Windows felügyelheti az alapértelmezett nyomtatót beállítást is bejelölheti. Ezt ki kell kapcsolnia, mielőtt manuálisan kiválaszthat egy alapértelmezett nyomtatót.
-
Válassza a Start > Settings > Bluetooth & devices >Printers & scanners (Nyomtatók & szkennerek) lehetőséget.
-
Jelölje ki a nyomtatót, és a megnyíló lapon válassza a Nyomtatási várólista megnyitása lehetőséget.
-
Kattintson a ... (három pont) elemre, és válassza az Összes megszakítása lehetőséget, ha vannak függőben lévő feladatok.
-
Lépjen a tálcán a Keresés elemre, írja be a szolgáltatások kifejezést, majd válassza a Szolgáltatások lehetőséget a találatok listájában.
-
Görgessen le a Nyomtatásisor-kezelő szolgáltatáshoz, jelölje ki és tartsa lenyomva (kattintson rá a jobb gombbal), majd válassza az Újraindítás lehetőséget.
Próbálja meg eltávolítani és újratelepíteni a nyomtatót.
Nyomtató eltávolítása:
-
Válassza a Start > Beállítások >Bluetooth és eszközök > Nyomtatók és szkennerek lehetőséget.Nyomtatók és szkennerek beállításainak megnyitása
-
Jelölje ki az eltávolítani kívánt nyomtatót, válassza az Eltávolítás, majd az Igen lehetőséget.
Telepítse újra a nyomtatót:
-
Válassza a Start > Beállítások >Bluetooth és eszközök > Nyomtatók és szkennerek lehetőséget.Nyomtatók és szkennerek beállításainak megnyitása
-
Győződjön meg arról, hogy a nyomtató bekapcsolva és csatlakoztatva van. A Nyomtató vagy képolvasó hozzáadása elem mellett válassza az Eszköz hozzáadása lehetőséget, és kövesse az utasításokat a nyomtató hozzáadásához.
A számítógép újraindítása időnként segíthet frissíteni azokat a szolgáltatásokat és összetevőket, amelyek ahhoz szükségesek, hogy az eszköz kommunikálni tudjon a nyomtatóval.
Ha a nyomtató offline állapotúként jelenik meg, annak ellenére, hogy be van kapcsolva és csatlakoztatva van, a megoldáshoz kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
A Windows nyomtató hibaelhárítójának futtatása
Ha Windows 10 eszközt használ, először futtassa az automatikus nyomtató hibaelhárítóját a Súgó letöltése alkalmazásban. Automatikusan diagnosztikát futtat, és megpróbálja kijavítani a legtöbb nyomtatóproblémát. Ha a Windows egy régebbi verzióját vagy mobileszközét használja, ugorjon az Általános hibaelhárítás szakaszra.
A hibaelhárító futtatása a Segítség kérése területen
Ha a Segítség kérése alkalmazásban a nyomtató hibaelhárítója nem tudja megoldani a nyomtatóval kapcsolatos problémát, kövesse az alábbi Általános hibaelhárítás szakaszban leírt lépéseket.
Általános hibaelhárítás
Néha a nyomtató bekapcsolása megoldhatja a problémát. Kapcsolja és húzza ki a nyomtatót, várjon 30 másodpercet, csatlakoztassa újra a nyomtatót, majd kapcsolja vissza.
Úgy ellenőrizheti, hogy a nyomtató csatlakozik-e a Wi-Fi hálózathoz, hogy elindítja ennek ellenőrzését a nyomtató beépített menüjéből, esetleg megtekintheti a nyomtató kézikönyvében a nyomtató Wi-Fi hálózathoz való hozzáadására vonatkozó útmutatást.
-
Válassza a Start > Gépház > Eszközök > Nyomtatók és szkennerek elemet.
-
Válassza ki a nyomtatót, majd válassza a Nyomtatási sor megnyitása lehetőséget.
-
Válassza a Nyomtató lehetőséget, majd válassza a Beállítás alapértelmezett nyomtatóként lehetőséget, és törölje a Nyomtatás szüneteltetése és a Nyomtató offline használata jelölőnégyzet jelölését, ha be van jelölve.
Ha megjelenik "A Windows nem fogja tovább kezelni az alapértelmezett nyomtatót" üzenet, válassza az OK lehetőséget.
Megjegyzés: Ha az OK elemet választja, a Windows a továbbiakban nem állítja be automatikusan a legutóbb használt nyomtatót alapértelmezett nyomtatóként. A funkció bekapcsolásához válassza a Start gombot, majd válassza a Beállítások > Eszközök > Nyomtatók & szkennerek lehetőséget, > A Windows felügyelheti az alapértelmezett nyomtatót.
-
Válassza a Start > Gépház > Eszközök > Nyomtatók és szkennerek elemet.Nyomtatók és szkennerek beállításainak megnyitása
-
Válassza ki a nyomtatót, majd válassza a Nyomtatási sor megnyitása lehetőséget.
-
A Dokumentum neve területen jelölje ki a felsorolt dokumentumokat, majd válassza a Dokumentum, majd a Mégse lehetőséget.
-
Lépjen a tálcán a Keresés elemre, írja be a szolgáltatások kifejezést, majd válassza a Szolgáltatások lehetőséget a találatok listájában.
-
Keresse meg a Nyomtatásisor-kezelő szolgáltatást, jelölje ki és tartsa lenyomva (kattintson rá a jobb gombbal), majd válassza az Újraindítás lehetőséget.
Próbálja meg eltávolítani és újratelepíteni a nyomtatót.
Nyomtató eltávolítása:
-
Válassza a Start > Gépház > Eszközök > Nyomtatók és szkennerek elemet.Nyomtatók és szkennerek beállításainak megnyitása
-
Válassza ki a nyomtatót, majd válassza az Eszköz eltávolítása elemet, végül pedig az Igen lehetőséget.
Telepítse újra a nyomtatót:
-
Válassza a Start > Gépház > Eszközök > Nyomtatók és szkennerek elemet.Nyomtatók és szkennerek beállításainak megnyitása
-
Győződjön meg arról, hogy a nyomtató bekapcsolva és csatlakoztatva van. Válassza a Nyomtató vagy szkenner hozzáadása lehetőséget, és kövesse az utasításokat a nyomtató újratelepítéséhez.
A számítógép újraindítása időnként segíthet frissíteni azokat a szolgáltatásokat és összetevőket, amelyek ahhoz szükségesek, hogy az eszköz kommunikálni tudjon a nyomtatóval.
Kapcsolódó témakörök
-
Megtudhatja, hogyan telepíthet egy nyomtatót a Windowsban.
-
Megtudhatja, hogyan töltheti le a nyomtatóillesztőket a Windowsban.
-
Megtudhatja, hogyan telepítheti a nyomtatóillesztőket a Windowsban.
-
Megtudhatja, hogyan állíthat be alapértelmezett nyomtatót a Windowsban.
-
Megtudhatja, hogyan tekintheti meg a nyomtatósorokat a Windowsban.
-
Megtudhatja, hogyan módosíthatja a nyomtató állapotát „offline“ állapotról „online“ állapotra a Windowsban.
-
Ha problémát tapasztal a nyomtatókapcsolattal a Windowsban, olvassa el a Nyomtató kapcsolati és nyomtatási problémáinak elhárítása a Windowsban című témakört.
További segítségre van szüksége?
További lehetőségeket szeretne?
Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.
A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.
Megoldást találhat gyakori problémákra, vagy segítséget kaphat egy támogatási szakembertől.
