A témakörök segítségével rendszerezheti és összeválogathatja a közösségi ismereteket. A hashtagek használatával támogathatja az organikus beszélgetéseket, és felhívhatja a figyelmet az aktív kampányokra a szervezetben.
Témakör hozzáadása
Témakör hozzáadása egy beszélgetéshez egy közösségen belül a vitafórum fókuszba helyezéséhez. Az új témakört létrehozó közösségi tagok automatikusan követik azt.
Beszélgetés indítása:
-
Válassza a Témakörök hozzáadása lehetőséget.
-
Írja be a témakör nevét a Témakörök hozzáadása panelen.
-
Válasszon ki egy témakört az egyező eredmények közül. Ha nincs egyezés, válassza az Új témakör létrehozása lehetőséget egy új témakör leírással való létrehozásához.
-
Tegye közzé a beszélgetésindítót.
Megjegyzés: Topics a teljes beszélgetési szálra vonatkozik, nem az egyes üzenetekre.
Egy téma szerkesztése
Témák hozzáadása vagy eltávolítása egy beszélgetési szálból az Viva Engage alkalmazással, web- vagy mobilalkalmazásokkal.
-
Válassza a További beállítások gombot
Témakör hozzáadásához írja be a témakör nevét a Témakörök hozzáadása mezőbe. A témakörök címkékként jelennek meg egy címkeikontól jobbra.
Ha el szeretne távolítani egy témakört, válassza a mellette lévő X-et .
-
Témakör hozzáadásához válassza az Új témakör létrehozása lehetőséget. Az Új témakör létrehozása párbeszédpanelen töltse ki a Témakör neve és a Leírás mezőt. Válassza az OK gombot.
-
A témakör részleteinek módosításához vagy szerkesztéséhez lépjen a témakör lapjára.
A témakör lapjának megtekintése
Minden témakörnek van egy megfelelő lapja, ahol megtekintheti az adott témakörrel címkézett beszélgetéseket.
-
A témaköroldal megnyitásához válasszon ki egy témakört.A témakör oldala azt jelzi, hogy hányan követik a témakört, és kik. A tudáskezelők és a rendszergazdák ezen információk segítségével felmérhetik a témakör iránti érdeklődést, és megkereshetik a lehetséges közreműködőket.
Témakörökre vonatkozó kérdések megtekintése
-
A lap tetején, a témakör neve alatt kattintson a témakörszűrő lefelé mutató nyilára. Alapértelmezés szerint a szűrő Minden beszélgetés értékre van állítva.
-
Válassza a Minden kérdés lehetőséget a témakör összes kérdésének megtekintéséhez.
Témakörök követése és feliratkozás a témakörökre
Ha követ egy témakört, a témakörrel címkézett tartalmak prioritást kapnak a hírcsatornákban, és megjelennek a Engage Kivonatban. Emellett, ha feliratkozik egy témakörre, értesítést kap, ha a témakört hozzáadják egy új vagy meglévő bejegyzéshez. További információ az Viva Engage témaköreiben való követésről vagy feliratkozásról.
-
A témakör oldalának fejlécében válassza a Követés lehetőséget a témakör követéséhez.
-
A következőt követően a Harang ikont választva feliratkozhat az értesítésekre.
A témakör nevének vagy leírásának szerkesztése
A rendszergazdák és a témakör létrehozói szerkeszthetik a témakör nevét és leírását. A név és a leírás megjelenik a témakör oldalán, és elérhetővé válik, amikor témakört ad hozzá egy beszélgetéshez.
-
A témakör oldalának fejlécében válassza a Témakör szerkesztése ikon lehetőséget.
-
Frissítse a témakör nevét vagy leírását.
-
Válassza a Küldés lehetőséget.
Témakör törlése
A rendszergazdák törölhetik a témaköröket. A témakörkészítők törölhetik az általuk létrehozott témaköröket is. Ha töröl egy témakört, az eltávolítja a témakört és a témakör összes alkalmazását a beszélgetési szálakból. Ez a művelet végleges, és nem vonható vissza.
-
A témakör oldalán válassza a Témakör eltávolítása ikon lehetőséget.
-
Válassza a Küldés lehetőséget.
Témakörök tömeges kezelése
Az Answerst használó szervezetek tömegesen kezelhetik a témakörök törlését Engage az Válaszok További témakörök felderítése lapján. További információ az Answers rendszergazdai forgatókönyveiről.
Megjegyzések:
-
Viva Topics 2025-ben megszűnik. A módosítás részeként a Viva Engage visszatér egy egyszerűsített témakör-felületre, és többé nem fogja használni Viva Topics vagy egyszerűsített Topics. Az áttérés során a Engage használt témakörök migrálva lesznek, hogy láthassák a legújabb témaköröket, amelyek tartalmazzák az Válaszok engedélyezését és a témakörök törlését. A migrálások 2025 tavaszán fejeződnek be.
-
További információ az Answers beállításáról és Viva témakörök kivonásáról.
Hashtag hozzáadása
Adjon hozzá hashtageket az üzenetekhez, hogy könnyebben megjelenjenek a keresésekben.
Adja hozzá a # hashtag szimbólumot az üzenetben címkézni kívánt kulcsszó elé.
Hasonló hashtagekkel rendelkező beszélgetések megtekintése
Válasszon ki egy hashtaget az adott hashtaggel rendelkező üzenetek kereséséhez a bérlőn belül. Csak azokat az üzeneteket fogja látni, amelyek megtekintéséhez engedéllyel rendelkezik.
