Nem tudok üzeneteket küldeni vagy fogadni a Mac Outlookban

Ok: Az Outlook nem tud kapcsolódni az internethez vagy a hálózathoz.

Megoldás:    Ellenőrizze, hogy számítógép csatlakozik-e az internethez vagy a hálózathoz.

Webböngésző használatával ellenőrizze, hogy hozzáfér-e a webhelyekhez. Helyi hálózaton ellenőrizze, hogy hozzáfér-e az intranetes helyekhez. A hálózati kapcsolatok állapotának ellenőrzésével kapcsolatos információkért lásd a Mac OS Súgóját.

Megoldás:    Ellenőrizze, hogy az Outlook csatlakozik-e az internethez. Az Outlook menüjében ellenőrizze, hogy az Offline mód elem nincs-e bejelölve.

Ok: Egyes POP- és IMAP-alapú e-mail fiókok hitelesítést igénylő kimenő levelek (SMTP) kiszolgálót használnak.

Megoldás:    Kapcsolja be az SMTP-hitelesítést a POP- vagy IMAP-fiókon.

Egyes e-mail-szolgáltatások hitelesítést igényelnek az SMTP-kiszolgálójukhoz. Ha ellenőrzi, hogy helyesek-e a fiókbeállítások, de továbbra sem tud üzeneteket küldeni, próbálja meg bekapcsolni az SMTP-hitelesítést.

1. Válassza a Tools (Eszközök) menü Accounts (Fiókok) parancsát.

2. A Fiókok mező bal oldali ablaktábláján válassza ki a fiókot.

3. A Kimenő üzenetek kiszolgálója területen kattintson a További beállítások gombra.

4. Az előugró menüben válassza ki a hitelesítés típusát, majd szükség szerint adja meg a hitelesítő adatait.

Ok: Az internetszolgáltató vagy a hálózat olyan tűzfallal rendelkezik, amely blokkolja a levelezési szolgáltatás kimenő levelek (SMTP) kiszolgálójához való csatlakozást.

Megoldás:    Járjon utána, hogy az internetszolgáltató vagy a hálózati rendszergazda tud-e másik SMTP-kiszolgálót biztosítani POP- vagy IMAP-fiókja használatához.

Ha ismeri egy másik SMTP-kiszolgáló címét, adja meg azt a fiókbeállításokban.

1. Válassza a Tools (Eszközök) menü Accounts (Fiókok) parancsát.

2. A Fiókok mező bal oldali ablaktábláján válassza ki a fiókot.

3. A Kimenő üzenetek kiszolgálója mezőbe írja be a kiszolgáló nevét vagy címét.

   Megjegyzés: Ha több helyen használ laptopot, előfordulhat, hogy az egyik helyen használt SMTP-kiszolgáló más helyeken nem működik. Előfordulhat, hogy minden használt internetkapcsolat saját korlátozásokkal rendelkező tűzfal rendelkezik.

Ok: Hitelesítő adatai vagy fiókbeállításai hibásak.

Megoldás:    Ellenőrizze, hogy a fiók felhasználói neve, jelszava és egyéb beállításai helyesek-e a fiókbeállításokban.

1. Az Eszközök menüben válassza a Fiókok lehetőséget.

2. A Fiókok mező bal oldali ablaktábláján válassza ki a fiókot.

3. Győződjön meg arról, hogy a megfelelő e-mail-címet, felhasználónevet és jelszót adta meg.

   Megjegyzés: Ha a fiókja továbbra sem működik megfelelően, érdeklődjön a levelezési szolgáltatónál, hogy miként konfigurálhatja a fiókját egy levelezőalkalmazásban. A fiók esetleg speciális beállítások, például az SSL (biztonságos szoftvercsatorna) használatát vagy az alapértelmezett port felülírását követeli meg a csatlakozáshoz. 

Ok: A hálózat egy proxykiszolgáló jelenlétét igényli a levelezési kiszolgálóhoz való csatlakozáshoz.

Megoldás:    Adjon meg egy levelezési proxykiszolgálót a számítógép Rendszerbeállításaiban.

Ha hálózaton keresztül csatlakozik az internethez, esetleg egy levelezési proxykiszolgáló megadása szükséges. Kérdezze meg hálózati rendszergazdáját a levelezési proxykiszolgáló helyes beállításaival kapcsolatban. A beállítások megadásával kapcsolatos útmutatásért lásd a Mac OS Súgóját.

Ok: A levelezési kiszolgáló nem érhető el.

Megoldás:    Győződjön meg arról, hogy a levelezési kiszolgáló online állapotban van.

Ha korábban már sikerült csatlakoznia a fiókhoz, a kiszolgáló ezúttal esetleg offline állapotú. Forduljon a levelezési szolgáltatóhoz vagy a hálózati rendszergazdához, és ellenőrizze, hogy elérhető-e a levelezési kiszolgáló.

Kapcsolódó információ

Mac Outlook: Nem kapok e-mailt vagy más elemet az Exchange-fiókomban