A Windows Phone OneDrive appal kapcsolatos hibák elhárítása
Applies ToOneDrive Vállalati verzió OneDrive (otthoni vagy személyes) OneDrive (munkahelyi vagy iskolai) Windows OneDrive

Sajnáljuk, hogy a mobilapphoz OneDrive a Windows Phone-telefon problémákat. Lássunk is neki mielőbb a probléma megoldásának!

Ha a OneDrive mobilapp problémája a szinkronizálással, a megosztással vagy a feltöltéssel kapcsolatos, mindenképp ellenőrizze, hogy van-e internetkapcsolata. Egyes appok és funkciók esetleg csak Wi-Fi használata esetén működnek, az eszköz beállításaitól vagy a mobil adatcsomagtól függően.

Ha a kameráról való automatikus feltöltés nem működik, vagy csak néhány kép töltődik fel, kövesse ezeket a lépéseket:

  1. Ellenőrizze a Wi-Fi-kapcsolatot.

  2. Ha nem csatlakozik Wi-Fi-hez, ellenőrizze, hogy a mobileszközökön OneDrive forgalmi díjas kapcsolatok feltöltésének beállításai nincsenek-e kikapcsolva.

  3. Előfordulhat, hogy egyes fényképeket a > Hónap almappákba töltött fel a Kameratekercsen.

Ha túl sokáig tart a kameráról való feltöltéskor a fényképek beállítása és keresése, de nem jelenik meg semmilyen hibaüzenet, ennek oka az lehet, hogy túl sok fénykép van a filmtekercsben.

Megjegyzés:Ez a késedelem még hosszabb lehet, ha az arcfelismerési és helyadatok szerepelnek a fényképeken. A feltöltés attól is lehet lassú, hogy az internetkapcsolat előnyben részesíti a letöltéseket a feltöltésekkel szemben.

A probléma megoldásához csökkentse a fényképek számát a filmtekercsben úgy, hogy néhányat közülük áthelyez egy másik mappába.

A szinkronizálás kényszerítéhez meg kell nyitnia OneDrive appot az eszközén.

Ellenőrizze Gépház > akkumulátorhasználati > akkumulátorhasználati >OneDrive>(beállítások) jelölőnégyzetet. Megjelenik az Automatikus kezelés és a Manuális kezelés lehetőség. Válassza a Manuális kezeléslehetőséget, majd engedélyezze a Futtatás a háttérben lehetőséget.

Ezenkívül OneDrive alkalmazás a Helyszolgáltatások segítségével felébreszti az alkalmazást, és ellenőrzi, hogy nem szinkronizálódnak-e új fényképek a háttérben. Az eszközről való elmozdulás nem az alkalmazás, hanem az alkalmazás folyamatosan ellenőrzi az új fényképeket, és több akkumulátort használ.

Ha nem működik a szinkronizálás, OneDrive nem indul el, vagy OneDrive összeomlik, próbálkozzon a szoftveres visszaállítással:

  1. Miközben a telefon be van kapcsolva, nyomja le és tartsa lenyomva a hangerőt + főkapcsoló gombokat, amíg a telefon rezgése és újraindítása meg nem indul.

Ne feledje, hogy a folyamat során ne érintse meg az eszköz képernyőjét (még akkor sem, ha megjelenik a "kikapcsolódás" üzenet).

Ha ez nem segít, próbálkozzon a Merevlemez-visszaállításval is.

  1. Biztonsági másolat készítése az adatokról.

  2. Végezze el a telefon alaphelyzetbe állítását.

Ha nem működik a szinkronizálás, OneDrive nem indul el, vagy OneDrive összeomlik, próbálja meg alaphelyzetbe állítani az alkalmazást:

  1. Nyissa meg az alkalmazást, és kattintson a Menü menügombra A OneDrive menüje.

  2. Kattintson a Gépház  OneDrive-beállításokelemre.

  3. Kattintson a További OneDrive elemre.

  4. Kattintson az Alkalmazás alaphelyzetbe állítása elemre, és erősítse meg a műveletet.

Másik lehetőségként, az alkalmazáslistában a Gépház> Alkalmazások> Alkalmazások & Szolgáltatások> OneDrive> Speciális beállítások az alaphelyzetbe állításhoz> gombra

Ha nem tud csatlakozni egy Wi-Fi-hálózathoz, és nem tud csatlakozni az internethez, megpróbálhatja elhárítani a WiFi-kapcsolati problémákata Windows 10 Mobile.

Ha ez nem segít, próbálkozzon a Merevlemez-visszaállításval is.

  1. Biztonsági másolat készítése az adatokról.

  2. Végezze el a telefon alaphelyzetbe állítását.

Lehetséges, hogy a fájl meg van nyitva egy másik appban. Mentse a fájl esetleges módosításait, zárja be az appot, majd próbálkozzon újra a fájl feltöltésével.

A fájlnév (az elérési úttal együtt) túl hosszú. A fájlnév és az elérési út legfeljebb 441 karaktert tartalmazhat. Rövidítse le a fájl vagy a OneDrive almappáinak nevét, vagy egy olyan almappát jelöljön ki, amely közelebb van a legfelső szintű mappához, és ezután próbálkozzon újra a fájl feltöltésével.

Lehetséges, hogy a fájlt áthelyezték, átnevezték vagy törölték, mielőtt Ön megkísérelte feltölteni. Keresse meg a fájlt, és próbálkozzon ismét a feltöltésével.

Tipp: Ez az üzenet akkor jelenhet meg, ha a számítógépén lévő fájlt áthelyezte egy automatikus feltöltést követően.

A fájl nem tölt fel, ha nem fér el a rendelkezésre álló OneDrive tárterületen. Ha meg szeretnék tudni, hogy mennyi tárterülete van, vagy több tárterületet kap, koppintson a Menü menüre A OneDrive menüje majd a fiókja neve melletti i gombra koppintva láthatja a teljes tárterületet és a rendelkezésre álló tárhelyet. Másik lehetőségként online is Storage a saját webhelyét.

Nevezze át a feltölteni kívánt fájlt.

A fájlnév nem engedélyezett karaktereket tartalmaz. Módosítsa a fájl nevét úgy, hogy ne kezdődjön vagy végződjön szóközzel, ne végződjön pontra, és ne szerepeljen benne egyik sem a következő karakterek közül: / \ < > : * " ? |

Fájlok és mappák neve nem engedélyezett: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

További információ

További segítségre van szüksége?

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal ikon

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal Ha segítségre van szüksége a Microsoft-fiókjával és -előfizetéseivel kapcsolatban, keresse fel a Microsoft-fiókkal és számlázással kapcsolatos súgó webhelyét.

Technikai támogatásért keresse fel a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálatával lapot, írja be a problémát, és válassza aSegítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk.

Munkahelyi vagy iskolai jelvény

Rendszergazdák A rendszergazdák tekintsék meg a Súgó OneDrive rendszergazdáknak című részt, a OneDrive technikai közösséget vagy forduljanak a Microsoft 365 Vállalati verzió ügyfélszolgálatához.

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.

A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.