Íme néhány gyakori kérdés OneDrive számlázással kapcsolatban. Válassza ki az alábbi témaköröket további információk megjelenítéséhez:
A OneDrive-tárhelycsomagok és az árak országonként és régiónként eltérhetnek. Tekintse meg a OneDrive-csomagokban elérhető lehetőségeket.
A OneDrive-tárhelycsomagok és az árak országonként és régiónként eltérhetnek. Tekintse meg a OneDrive-csomagokban elérhető lehetőségeket.
Hogyan frissíthetem számlázási adataimat, illetve az előfizetésemmel használt fizetési módot?
-
A OneDrive webhelyen lépjen a Tárterület kezelése lapra.
-
A tárhelycsomag mellett a Kezelés gombra kattintva keresse fel a Microsoft-fiók webhelyét.
-
Nyissa meg a Szolgáltatások és előfizetések lapot.
-
A OneDrive szakaszban válassza A fizetési mód megváltoztatása lehetőséget, majd adjon meg új fizetési módot, vagy kattintson az Új fizetési mód hozzáadása elemre.
Megjegyzés: Ha módosítani szeretné egy fizetési mód számlázási adatait, a lap tetején, a módosítani kívánt adatoktól függően válassza a Fizetés és számlázás > Számlázási információk vagy Fizetési lehetőségek elemet.
Mikor fog lejárni az előfizetésem?
Ha meg szeretné tudni az előfizetése lejárati idejét, tekintse meg a Partnerszolgáltatások és előfizetések témakört.
Fizethetek előre havi előfizetési csomag esetén?
Több hónapra nem fizethet előre, mivel azonban a havi előfizetési csomagok automatikusan megújulnak, nem kell aggódnia amiatt, hogy elfelejti kifizetni a havidíjat.
Miért nem frissült a tárhelyem?
További tárterület vagy előfizetés vásárlását követően akár 24 órát is igénybe vehet a megengedett tárterületek frissítése.
Az előfizetés nem alkalmazható
Akár 24 óra is eltelhet, mire az előfizetése megjelenik.
-
Nyissa meg a Saját tárterület kezelése lapot, és ellenőrizze, hogy az előfizetése látható-e.
-
Ha a probléma 24 óra elteltével sem szűnik meg, kérjük, forduljon alább az ügyfélszolgálathoz.
Az előfizetést másik fiókhoz használták fel
Ennek az lehet az oka, hogy másik Microsoft-fiókkal jelentkezett be. Ellenőrizze, hogy melyik fiók van beállítva a mobileszközén.
-
Nyissa meg a(z) OneDrive appot, és koppintson az Én
-
A fiók neve a képernyő tetején jelenik meg, az Én ikon alatt. Ha a munkahelyi vagy iskolai fiókja látható, koppintson a
Hiba történt a Store elérésekor
Ha nem tud hozzáférni a Store-hoz, próbálkozzon az alábbi tippekkel.
-
Győződjön meg arról, hogy a legújabb Store alkalmazás van telepítve, és hogy olyan fiókkal jelentkezett be, amelynek van engedélye alkalmazások vásárlására vagy letöltésére.
-
Előfizetés online megvásárlása a https://onedrive.live.com/about/plans/ webhelyen
Kapcsolódó témakörök
További segítségre van szüksége?
További segítség a fizetésekhez & számlázáshoz
|
|
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal Ha segítségre van szüksége a Microsoft-fiókjával és -előfizetéseivel kapcsolatban, keresse fel a Microsoft-fiókkal és számlázással kapcsolatos súgó webhelyét. Technikai támogatásért keresse fel a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálatával lapot, írja be a problémát, és válassza aSegítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk. |
|
|
|
Rendszergazdák A rendszergazdák tekintsék meg a Súgó OneDrive rendszergazdáknak című részt, a OneDrive technikai közösséget vagy forduljanak a Microsoft 365 Vállalati verzió ügyfélszolgálatához. |
