A 0xD000000C jelű hibakód jelenik meg a Mac Office aktiválásakor

A 0xD000000C jelű hiba elhárítása a Mac Office-ban

1. Győződjön meg arról, hogy az internetkapcsolat megfelelően működik azon a Mac gépen, amelyre telepíteni szeretné a programot. Ehhez nyissa meg a böngészőt, és keresse fel a www.microsoft.com webhelyet. Ha az oldal betöltődik, akkor működik az internetkapcsolat.

2. Lépjen ki az összes Office-appból.

3. Töltse le és futtassa a licenceltávolító eszközt az Office összes kulcskarika-bejegyzésének eltávolításához.

4. Indítson el újra egy tetszőleges Office-appot, és kövesse az aktiválási lépéseket.

Hálózati fiókot használ?

Ha a Mac gépre egy hálózati fiókkal, például Open Directory-fiókkal jelentkezett be, a hiba előfordulásának oka az lehet, hogy a Microsoft 365 Mac nem tudja a hitelesítő adatokat a kulcskarikába írni, mivel az „írásvédett”.

1. Ha hálózati fiókkal van bejelentkezve, jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be újra a helyi fiókjával. Próbálkozzon újra az aktiválással.

2. Ha nincs helyi felhasználói fiókja, létre kell hoznia egyet:

   1. Az Apple menüben kattintson a Rendszerbeállítások > > Felhasználók és csoportok elemre.

   2. Válassza a Módosítások végrehajtásához kattintson a lakatra elemet, és írja be a jelszavát. Válassza a Feloldás lehetőséget.

   3. Válassza a + elemet, majd adja meg az új fiókadatokat, és válassza a Felhasználó létrehozása lehetőséget.

   4. Jelentkezzen be a helyi felhasználói fiókjába, és végezze el ismét az aktiválást.

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal

Ha továbbra is problémákat tapasztal a Microsoft 365 Mac aktiválásakor, kérjük keresse fel a Microsoft ügyfélszolgálatot.