Ožičena Ethernet veza omogućuje brzu internetsku vezu – priključite jedan kraj Ethernet kabela u usmjerivač kod kuće, a zatim drugi kraj priključite u Ethernet priključak na PC-ju sa sustavom Windows. Ako pc nema Ethernet priključak, ali želite isprobati tu mogućnost, preporučujemo da usb na Ethernet prilagodnik.Ako koristite Ethernet vezu i ne možete se povezati s internetom, možete pokušati riješiti problem i povezati se na nekoliko načina.
Pokretanje alata za otklanjanje poteškoća s mrežom
Ako koristite uređaj s Windows 11, pokrenite automatizirani alat za otklanjanje poteškoća s mrežom i internetom u aplikaciji Zatražite pomoć. Automatski će pokrenuti dijagnostiku i pokušati riješiti većinu problema. Ako koristite stariju verziju sustava Windows ili mobilni uređaj, prijeđite na korake za otklanjanje poteškoća.
Pokretanje alata koji uklanja pogreške u odjeljku Zatražite pomoć
Pokretanje alata za otklanjanje poteškoća s mrežom
Započnite pokretanjem automatiziranog alata za otklanjanje poteškoća s mrežom u aplikaciji Postavke. Automatski će pokrenuti dijagnostiku i pokušati riješiti većinu problema. Ako koristite stariju verziju sustava Windows ili mobilni uređaj, prijeđite na korake za otklanjanje poteškoća.
-
Odaberite Start > Postavke > mreže i interneta.
-
Na lijevom izborniku odaberite Status.
-
Pomaknite se prema dolje i odaberite Alat za otklanjanje poteškoća s mrežom.
-
Otvorit će se novi prozor s naslovom Otklanjanje poteškoća. Slijedite upute na zaslonu da biste dovršili postupak.
Na kućnom usmjerivaču
Prvo isprobajte sljedećih nekoliko načina uz koje ćete možda riješiti ili suziti područje problema s povezivanjem.
Provjerite je li Ethernet kabel čvrsto priključen u Ethernet priključak na usmjerivaču i PC-ju sa sustavom Windows. Na usmjerivaču provjerite je li Ethernet kabel priključen u ispravan Ethernet priključak, a ne internetski priključak koji se koristi za povezivanje modema i usmjerivača.Ako jedan Ethernet kabel ne funkcionira, a imate drugi u blizini, pokušajte s drugim Ethernet kabelom da biste provjerili funkcionira li to. Ako postoji, možda je problem s prvim kabelom.
Na taj će se način stvoriti nova veza s vašim davateljem internetskih usluga (ISP-om) Kada to učinite, svi korisnici povezani s vašom Wi-Fi mrežom privremeno će izgubiti vezu. Postupak ponovnog pokretanja modema i usmjerivača može se razlikovati, ali evo općih koraka.
Napomena: Ako imate kombinirani uređaj kabelskog modema/Wi-Fi usmjerivača, morate slijediti samo korake za jedan uređaj.
-
Isključite kabel za napajanje usmjerivača iz izvora napajanja.
-
Isključite kabel za napajanje modema iz izvora napajanja. Neki modemi imaju pričuvnu bateriju. Ako odspojite modem, a žaruljica ostane uključena, izvadite bateriju iz modema.
-
Pričekajte najmanje 30-ak sekundi. Ako ste morali ukloniti bateriju iz modema, vratite je.
-
Ponovno priključite modem na izvor napajanja. Žaruljice na modemu će treptati. Pričekajte da prestanu treptati.
-
Ponovno priključite usmjerivač na izvor napajanja. Pričekajte nekoliko minuta da se modem i usmjerivač u potpunosti uključe. Stanje pripravnosti možete prepoznati po statusnim žaruljicama na tim uređajima.
-
Na PC-ju se pokušajte ponovno povezati putem Ethernet veze.
Na PC-ju
Otvorite Postavke > mrežnom & internetu. Provjerite status Ethernet veze pri vrhu zaslona.
-
Na Windows 11, trebao bi se prikazati Povezano ispod naziva mrežne veze.
-
Na Windows 10 bi trebao prikazati Da ste povezani s internetom ispod mrežne veze.
Ako postoji pogreška, npr. poruka Potrebna je akcija, odaberite Ethernet da biste pogledali postavke veze putem Etherneta.Ako jedan Ethernet kabel ne funkcionira, a imate drugi u blizini, pokušajte s drugim Ethernet kabelom da biste provjerili funkcionira li to. Ako postoji, možda je problem s prvim kabelom.
Ako je usmjerivač Wi-Fi, pokušajte se povezati s Wi-Fi i provjerite možete li se povezati. To vam može pomoći pri povezivanju s internetom i suziti izvor problema. Dodatne informacije potražite u članku Povezivanje s mrežom Wi-Fi u sustavu Windows.
Probajte pokrenuti ove mrežne naredbe da biste ručno ponovno postavili TCP/IP stog, otpustili i obnovili IP adresu te ispraznili i ponovno postavili predmemoriju prevoditelja DNS klijenta:
-
Odaberite Pretraživanje na programskoj traci, upišite Naredbeni redak. Prikazat će se gumb Naredbeni redak. S desne strane odaberite Pokreni kao administrator> Da.
-
U naredbenom retku pokrenite sljedeće naredbe po navedenom redoslijedu pa provjerite je li to uklonilo problem s vezom:
-
Unesite netsh winsock reset i odaberite Enter.
-
Unesite netsh int ip reset i odaberite Enter.
-
Unesite ipconfig /release i odaberite Enter.
-
Unesite ipconfig /renew i odaberite Enter.
-
Unesite ipconfig /flushdns i odaberite Enter.
-
Ako prethodni koraci nisu riješili problem, pokušajte deinstalirati upravljački program mrežne kartice, pa ponovno pokrenite računalo. Sustav Windows automatski će instalirati najnoviji upravljački program. Razmislite o tom pristupu ako je mrežna veza prestala ispravno funkcionirati nakon nedavnog ažuriranja.
Prije deinstalacije provjerite imate li na raspolaganju sigurnosnu kopiju upravljačkih programa u pričuvi. Posjetite proizvođačevo web-mjesto i odande preuzmite najnovije upravljačke programe za mrežnu karticu. Ako se PC ne može povezati s internetom, upravljački program morat ćete preuzeti na drugi PC te ga spremiti na USB izbrisivi pogon da biste ga mogli instalirati na svoj PC. Trebat će vam naziv proizvođača PC-ja te naziv ili broj modela.
-
Odaberite Pretraživanje na programskoj traci, upišite Upravitelj uređaja, a zatim odaberite Upravitelj uređaja na popisu rezultata.
-
Proširite odjeljak Mrežne kartice i pronađite mrežnu karticu za Ethernet za svoj uređaj.
-
Odaberite mrežnu karticu, pritisnite i držite (ili kliknite desnom tipkom miša), a zatim odaberite Deinstaliraj uređaj > okvir Pokušaj uklanjanja upravljačkog programa za ovaj uređaj > Deinstaliraj.
-
Nakon deinstalacije upravljačkog programa odaberite gumb Start > Uključi/isključi > Ponovno pokreni.
Kada se PC ponovno pokrene, Windows će automatski potražiti i instalirati upravljački program za mrežnu karticu. Provjerite je li to riješilo problem s vezom. Ako Windows automatski ne instalira upravljački program, pokušajte instalirati sigurnosnu kopiju upravljačkog programa koju ste spremili prije deinstalacije.
Ponovno postavljanje mreže trebao bi biti zadnji korak. Ako vam navedeni koraci ne pomognu u uspostavljanju veze, razmislite o ovom rješenju.
To može pomoći u rješavanju problema s vezom koje možda imate nakon nadogradnje s Windows 10 na Windows 11. Može i pomoći u rješavanju problema u kojem se možete povezati s internetom, ali se ne možete povezati sa zajedničkim mrežnim pogonima. Vraćanjem izvornih mrežnih postavki uklonit će se sve instalirane mrežne kartice i njihove postavke. Kada se PC ponovno pokrene, ponovno će se instalirati svi mrežni prilagodnici sa svojim zadanim postavkama.
-
Odaberite tipku Start , a zatim unesite postavke. Odaberite Postavke > Mrežna & internet
-
Na Windows 11 odaberite Dodatne mrežne postavke >ponovno postavljanje mreže.
-
Na Windows 10 odaberite Status >ponovno postavljanje mreže.
-
-
Na zaslonu Vraćanje izvornih mrežnih postavki odaberite Vrati izvorno odmah > Da da biste potvrdili.
-
Pričekajte da se PC ponovno pokrene i provjerite rješava li to problem.
Napomene:
-
Nakon ponovnog postavljanja mreže možda će biti potrebno ponovno instalirati i postaviti drugi mrežni softver koji ste koristili, primjerice klijentski softver za VPN ili virtualne prekidače za Hyper-V (ako koristite taj ili neki drugi softver za mrežnu virtualizaciju).
-
Ponovno postavljanje mreže možda neku od vaših mrežnih veza postavi u način privatnog mrežnog profila. Kada je postavljen privatni mrežni profil, vaš PC nije vidljiv drugim PC-jevima ni uređajima na mreži, što može pridonijeti njegovoj zaštiti. Upute za korištenje privatnog mrežnog profila potražite u članku Osnovne mrežne postavke i zadaci.
Na drugom PC-ju
Ako kod kuće imate drugi PC sa sustavom Windows i USB na Ethernet prilagodnik, pokušajte se povezati pomoću tog PC-ja. Ako se možete povezati, uzrok problema vjerojatno je vaš prvi PC. Ako se ne možete povezati s Ethernet mrežom ni na PC-ju, možda je problem u usmjerivaču, davatelju internetskih usluga ili prilagodniku USB-a na Ethernet.
