U ovoj se temi nude detaljne upute o tome kako učiniti poruke e-pošte pristupačnima i otključati sadržaj svima, uključujući osobe s posebnim potrebama.
Naučit ćete, primjerice, kako raditi s alatom za provjeru pristupačnosti radi rješavanja problema s pristupačnošću dok pišete poruku e-pošte. Naučit ćete i kako u slike dodati zamjenske tekste da bi osobe koje koriste čitače zaslona mogli slušati o čemu se radi na slici. Možete i pročitati kako koristiti fontove, boje i stilove da biste maksimizirali uključivost poruka e-pošte prije slanja.
Sadržaj teme
Najbolje prakse za stvaranje pristupačne Outlook e-pošte
Sljedeća tablica sadrži ključne najbolje prakse za stvaranje Outlook e-pošte koja je dostupna osobama s posebnim potrebama.
|
Što je potrebno popraviti |
Zašto to popraviti |
Kako popraviti |
|---|---|---|
|
Izbjegavajte uobičajene probleme s pristupačnošću kao što su nedostajući zamjenski tekst (zamjenski tekst) i boje niskog kontrasta. |
Opišite svima da čitaju vašu poruku e-Outlook e-pošte. |
|
|
Ako morate koristiti tablice, stvorite jednostavnu strukturu tablice samo za podatke i navedite informacije o zaglavlju stupca. |
Čitači zaslona prate svoj položaj u tablici brojanjem ćelija tablice. Čitači zaslona za prepoznavanje redaka i stupaca koriste i informacije u zaglavlju. |
|
|
Umetnite zamjenski tekst za sve vizuale. |
Uz zamjenski tekst osobe koje ne vide zaslon moći će shvatiti što je važno na slikama i drugim vizualima. |
|
|
Dodajte smisleni tekst hiperveza i zaslonske savjete. |
Osobe koje koriste čitače zaslona ponekad mogu skenirati popis veza. |
|
|
Koristite odgovarajuću razinu kontrasta za tekst i boje pozadine. |
Jak kontrast između teksta i pozadine osobama slabog vida ili nesmjećosti boja olakšava pregled i korištenje sadržaja. |
|
|
Pazite da ne koristite boju kao jedini način prenošenja informacija. |
Osobe koje su slijepe, slabovidne ili ne raspoznaju boje mogu propustiti značenje koje prenosite određenim bojama. |
|
|
Koristite oblikovanje fonta i ugrađene popise. |
Organizirajte i strukturijte podatke u poruci e-pošte u male jedinice koje je jednostavno čitati, kretati se i pregledavati. |
|
|
Koristite veći font (11 toč. ili veći), sans-serifni font i dovoljnu količinu bijelog prostora. |
Da biste smanjili opterećenje prilikom čitanja, koristite poznate sans-serifne fontove, kao što su Arial ili Calibri. Kad gledaju tekst, osobe s disleksijom imaju problema s razlikovanjem slova i riječi. |
Provjerite pristupačnost tijekom rada u aplikaciji Outlook
Alat za provjeru pristupačnosti alat je koji provjerava vaš sadržaj i označava probleme s pristupačnošću na koje se naišla. Objašnjava zašto bi svaki problem mogao biti potencijalni problem za nekoga s posebnim potrebama. Alat za provjeru pristupačnosti predlaže i način rješavanja problema koji se pojavljuju.
U Outlook alat za provjeru pristupačnosti automatski se pokreće u pozadini prilikom sastavljanja poruke e-pošte.
-
U Outlook, tijekom pisanja ili odgovaranja na poruku e-pošte odaberite Provjeri pristupačnost. Ako na alatnoj traci ne vidite gumb, morate ga ručno dodati. Odaberite (Pogledajte više stavki) > prilagodi alatnu traku. Zatim povucite i ispustite gumb Provjera pristupačnosti na alatnu traku.
Savjet: U programu Outlook, provjeri pristupačnosti također možete pristupiti i putem savjeta za e-poštu pri vrhu prozora poruke. Savjet za e-poštu za pristupačnost prikazuje se ako je jedan od primatelja poruke postavio preferencu za primanje pristupačnih poruka e-pošte.
Otvorit će se okno Pristupačnost. U njemu se navode problemi s pristupačnošću organizirani u upozorenja, pogreške i savjete. Dodatne informacije o kategorizaciji potražite u članku Pravila za alat za provjeru pristupačnosti.
-
Da biste pregledali i riješili nalaze, odaberite kategoriju i problem. Ispod odabranog problema pronaći ćete sve stavke i objekte na koje utječe problem. Odaberite stavku ili objekt da biste vidjeli zašto biste trebali riješiti problem i korake koje morate poduzeti da biste promijenili sadržaj.
Izbjegavanje korištenja tablica
Općenito, izbjegavajte tablice ako je to moguće i prezentirajte podatke na drugi način, kao što su odlomci s naslovima i natpisima. Tablice s fiksnom širinom osobama koje koriste Povećalo teško se čitaju jer takve tablice prisiljavaju sadržaj na određenu veličinu. Zbog toga je font vrlo malen, zbog čega se korisnici povećala moraju vodoravno pomicati, osobito na mobilnim uređajima.
Ako morate koristiti tablice, slijedite sljedeće smjernice da biste bili sigurni da je tablica što pristupačna:
-
Izbjegavajte tablice s fiksnom širinom.
-
Provjerite jesu li tablice pravilno prikazane na svim uređajima, uključujući telefone i tablete.
-
Ako u tablici imate hiperveze, uredite tekst veze tako da ima smisla i da ne prekinete sredinu rečenice.
-
Provjerite je li poruka e-pošte jednostavno pročitana pomoću povećala. Pošaljite skicu e-pošte sebi i pregledajte je na mobilnom uređaju da biste bili sigurni da se, primjerice, korisnici neće morati vodoravno pomicati po e-pošti na telefonu.
Korištenje zaglavlja tablice
Čitači zaslona prate svoj položaj u tablici brojanjem ćelija tablice. Ako je tablica ugniježđena u drugoj tablici ili je ćelija spojena ili podijeljena, čitač zaslona ne može dalje brojati ćelije i iza te točke ne može dati korisne informacije o tablici. Prazne ćelije u tablici mogu osobu koja koristi čitač zaslona navesti na pomisao da u tablici više nema sadržaja. Koristite jednostavnu strukturu tablice samo za podatke i navedite informacije o zaglavlju stupca. Čitači zaslona za prepoznavanje redaka i stupaca koriste i informacije u zaglavlju.
Da biste bili sigurni da tablice ne sadrže podijeljene ćelije, spojene ćelije ili ugniježđene tablice, koristite alat za provjeru pristupačnosti.
Da biste odredili redak zaglavlja u tablici:
-
Postavite pokazivač bilo gdje u tablici.
-
Na kartici Dizajn tablice potvrdite okvir Redak zaglavlja .
-
Upišite naslove stupaca.
Dodavanje zamjenskog teksta u vizuale
Uz zamjenski tekst osobe koje ne vide zaslon moći će shvatiti što je važno na slikama i drugim vizualima. Čitači zaslona čitaju tekst da bi opisali sliku korisnicima koji ne vide sliku. Prilikom pisanja zamjenskog teksta ukratko opišite sliku i spomenite njezinu namjeru.
Detaljne upute za dodavanje zamjenskog teksta u vizuale potražite u članku Dodavanje zamjenskog teksta u oblik , sliku, grafikon, SmartArt grafiku ili neki drugi objekt.
Dodatne informacije o pisanju zamjenskog teksta potražite u članku Sve što trebate znati da biste napisali učinkovit zamjenski tekst. Vizualni sadržaj obuhvaća slike, SmartArt grafiku, oblike, grupe, grafikone, ugrađene objekte, rukopis i videozapise.
Da biste pronašli zamjenski tekst koji nedostaje, upotrijebite alat za provjeru pristupačnosti.
Napomene:
-
Za audio i videosadržaje, osim zamjenskog teksta, uključite titlove za gluhe ili nagluhe osobe.
-
Nemojte važne informacije prenositi isključivo putem teksta na slikama. Ako morate koristiti sliku s tekstom, ponovite taj tekst u poruci e-pošte.
Dodavanje pristupačnog teksta hiperveze i zaslonskih opisa
Osobe koje koriste čitače zaslona ponekad mogu skenirati popis veza. Veze moraju prenijeti jasne i točne informacije o odredištu. Nemojte, primjerice, koristiti tekst veze kao što je "Kliknite ovdje", "Pogledajte ovu stranicu", idite ovdje" ili "Saznajte više". Umjesto toga uvrstite cijeli naslov odredišne stranice. Možete dodati i zaslonske savjete koji će se pojaviti kada korisnik zadrži pokazivač na tekstu ili slikama koje sadrže hipervezu.
-
Odaberite tekst u koji želite dodati hipervezu, desnom tipkom miša kliknite tekst, a zatim odaberite Veza. Odabrani tekst prikazat će se u okviru Tekst za prikaz. To je tekst hiperveze.
-
Ako je potrebno, promijenite ga.
-
U okvir Adresa upišite URL odredišta.
-
Odaberite gumb Zaslonski opis, a zatim u okvir Tekst zaslonskog opisa unesite zaslonski opis.
Savjet: Ako naslov na odredišnoj stranici hiperveze predstavlja točan sažetak sadržaja stranice, upotrijebite ga kao tekst hiperveze. Ovaj tekst hiperveze, primjerice, odgovara naslovu na odredišnoj stranici: Stvaranje više pomoću Microsoftovih predložaka.
Korištenje pristupačnog oblika fonta
Pristupačni font ne isključuje ni usporava brzinu čitanja poruka e-pošte, uključujući osobe s poteškoćama s vidom ili čitanjem ili slijepe osobe. Desni font poboljšava čitljivost i čitljivost poruka e-pošte.
Odaberite poznate sans-serifne fontove kao što su Arial ili Calibri. Izbjegavajte korištenje isključivo velikih slova ili prevelike količine kurziva ili podcrtanog teksta.
Osobe koje su slijepe, slabovidne ili ne raspoznaju boje mogu propustiti značenje koje prenosite određenim bojama. Možete, primjerice, podcrtati tekst hiperveze u boji da bi osobe koje ne raspoznaju boje znale da tekst predstavlja vezu unatoč tome što ne vide boju. Za naslove možete koristiti podebljani ili veći font.
-
Odaberite tekst.
-
Na vrpci oblika koja nudi mogućnosti za vrstu, veličinu, stil i boju fonta odaberite mogućnosti oblikovanja.
Korištenje pristupačne boje fonta
Tekst u poruci e-pošte trebao bi biti čitljiv u načinu rada visokog kontrasta da bi ga svi, uključujući osobe s poteškoćama s vidom, mogli dobro vidjeti.
Koristite, primjerice, svijetle boje ili sheme boja visokog kontrasta na suprotnim krajevima spektra boja. Crno-bijele sheme osobama koje ne raspoznaju boje olakšavaju razlikovanje boja.
Da biste pronašli nedovoljan kontrast boja, upotrijebite alat za provjeru pristupačnosti.
Da biste bili sigurni da se tekst dobro prikazuje u načinu rada visokog kontrasta, koristite postavku Automatski za boje fonta.
-
Odaberite tekst.
-
Odaberite Boja fonta > poruke.
-
Odaberite Automatski.
Stvaranje pristupačnih popisa
Da biste čitačima zaslona olakšali čitanje e-pošte, organizirajte podatke u poruci e-pošte u manje cjeline kao što su popisi s grafičkim oznakama ili numerirani popisi.
Korištenje popisa s grafičkim oznakama
Stvarajte popise s grafičkim oznakama pomoću gumba Grafičke oznake.
-
Postavite pokazivač bilo gdje u poruci e-pošte.
-
Odaberite karticu Poruka.
-
U grupi Odlomak odaberite gumb Grafičke oznake.
-
Upišite stavke u popis s grafičkim oznakama.
Korištenje numeriranih popisa
Pomoću gumba Numeriranje stvorite numerirani popis.
-
Postavite pokazivač bilo gdje u poruci e-pošte.
-
Odaberite karticu Poruka.
-
U grupi Odlomak odaberite gumb Numeriranje.
-
Upišite svaki korak na numerirani popis.
Prilagodba razmaka između rečenica i odlomaka
Osobe s disleksijom opisuju tekst kao da "pliva" na stranici (zbog pretapanja jednog retka teksta u redak ispod njega). Tekst često vide kao spojen ili izobličen.
Da biste smanjili opterećenje prilikom čitanja, možete povećati razmak između rečenica i odlomaka.
-
Odaberite tekst, kliknite ga desnom tipkom miša, a zatim odaberite Odlomak.
Otvorit će se dijaloški okvir Odlomak s karticom Uvlake i razmaci.
-
U odjeljku Razmak odaberite željene mogućnosti razmaka, a zatim pritisnite U redu.
Pročitajte i ovo
Pristupačne poruke e-pošte programa Windows ili Mobile Outlook osobama s posebnim potrebama
Poboljšanje pristupačnosti pomoću alata za provjeru pristupačnosti
Pravila za alat za provjeru pristupačnosti
Učinite dokumente programa Word pristupačnima osobama s posebnim potrebama
Učinite dokumente programa Excel pristupačnima osobama s posebnim potrebama
Učinite prezentacije programa PowerPoint pristupačnima osobama s invaliditetom
Tehnička podrška za korisnike s posebnim potrebama
Microsoft želi omogućiti najbolje moguće okruženje svim korisnicima. Ako ste osoba s posebnim potrebama ili imate pitanja povezana s pristupačnošću, zatražite tehničku pomoć od Microsoftove službe Answer Desk za osobe s invaliditetom. Tim za podršku u informativnoj službi za osobe s invaliditetom obučen je za korištenje brojnih popularnih pomoćnih tehnologija te može pružiti pomoć na engleskom, španjolskom, francuskom i američkom znakovnom jeziku.. Da biste pronašli podatke za kontakt za svoju regiju, posjetite Microsoftov Answer Desk za osobe s invaliditetom.
Ako ste korisnik iz državne ustanove, komercijalni korisnik ili korisnik iz velike tvrtke, obratite se službi Answer Desk za osobe s invaliditetom za velike tvrtke.
