Applies ToOutlook za Microsoft 365

Zadnje ažuriranje: Svibanj 11, 2020

PROBLEM

Outlook za Office 365 ne omogućuje otvaranje datoteka. msg i. oft predložaka kada je Outlook pokrenut.  Ako je Outlook zatvoren, datoteke će se otvoriti.  Problem se pojavljuje nakon instalacije ažuriranja sustava Windows navedene u nastavku.  

Izvorno ažuriranje

Zamijenio

Windows 10, verzija 1909

KB4554364

KB4549951; KB4550945

Windows 10, verzija 1903

KB4541335

KB4554364; KB4549951; KB4550945

Windows 10, verzija 1809

KB4554354

KB4549949; KB4550969

Windows 10, verzija 1803

KB4554349

KB4550922; KB4550944

Windows 10, verzija 1709

KB4554342

KB4550927

Kada se to dogodi, događaj u dnevniku programa Event Viewer u programu Windows prijavljen je u programu crash:

Naziv aplikacije faultinga: OUTLOOK.EXE, verzija: 16.0.11929.20648, vremenska oznaka: 0x5e 5dudb Naziv modula faultinga: OLMAPI32.dll_unloaded, verzija: 16.0.11929.20602, vremenska oznaka: 0x5e3b26c9 Kod iznimke: 0xc0000005 Pomak pogreške: 0x000be59e Identifikacijski broj procesa faultinga: 0x3acc

Ostali simptomi koji se mogu povezati s tim problemom:

  • Otvaranje. EML i. ICS datoteka možda se neće otvoriti i aktivirati događaj rušenja.

  • mailto: veze na stranici sustava SharePoint ne rade ništa kada se klikne.

  • Neke se veze možda neće kliknuti i možda će se povezati s vezama mailto: Links.

  • Slanje poruka e-pošte izravno iz programa Word ili Excel pomoću datoteke-> Share-> "priložite kopiju" svibanj pogreške s "Word nije mogao poslati e-poštu zbog neuspješne MAPI:" pogreška "nije navedeno".

  • Zadaci skočnog popisa u programu Outlook možda nisu djelotvorni

STATUS: RIJEŠENO

Taj je problem riješen u sljedećim ažuriranjima:

Sadašnji kanal, verzija 2004 (međuverziju 12730,20236).  

Mjesečni Enterprise Channel, version 2003 (međuverzija 12624,20588), javna ažuriranja u svibnju 12.

Polu-godišnji Enterprise Channel (pretpregled), verzija 2002 (međuverziju 12527,20612), javna ažuriranja u svibnju 12.

Polugodišnji Enterprise Channel, version 1908 (međuverzija 11929,20776), javna ažuriranja u svibnju 12.

Polugodišnji Enterprise Channel, version 1902 (međuverzija 11328,20578), javna ažuriranja u svibnju 12.

Popravci za Outlook 2013, Outlook 2016, & Outlook 2019 trajne verzije očekivane su za javno ažuriranje devetog lipnja.

STATUS: ZAOBILAZNO RJEŠENJE

Dok fiksna verzija ne postane dostupna, možda će biti moguće ublažiti poteškoće onemogućivanjem servisa za virtualizaciju korisničkog iskustva u sustavu Windows 10 (UEV).  Ovo zaobilazno rješenje možete testirati tako da otvorite upravitelj zadataka i onemogućite UevAgentService na radnoj stanici u kojem se pojavljuje problem.  

Dodatni resursi

Ikona stručnjaka (mozak, zupčanik)

Pitajte stručnjake

Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima o programu Outlook i najboljim postupcima te čitajte naš blog.

Tehnička zajednica za Outlook

Ikona zajednice

Zatražite pomoć u zajednici

Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i korisnicima programa Outlook te pronađite rješenja.

Forum s odgovorima na pitanja o programu Outlook

Ikona zahtjeva za značajku (žarulja, ideja)

Predložite novu značajku

Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.

Saznajte kako

Pogledajte i sljedeće

Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme u programu Outlook za PC

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.