Zadnje ažuriranje: Svibanj 11, 2020
PROBLEM
Outlook za Office 365 ne omogućuje otvaranje datoteka. msg i. oft predložaka kada je Outlook pokrenut. Ako je Outlook zatvoren, datoteke će se otvoriti. Problem se pojavljuje nakon instalacije ažuriranja sustava Windows navedene u nastavku.
Izvorno ažuriranje |
Zamijenio |
---|---|
Windows 10, verzija 1909 KB4554364 |
KB4549951; KB4550945 |
Windows 10, verzija 1903 KB4541335 |
KB4554364; KB4549951; KB4550945 |
Windows 10, verzija 1809 KB4554354 |
KB4549949; KB4550969 |
Windows 10, verzija 1803 KB4554349 |
KB4550922; KB4550944 |
Windows 10, verzija 1709 KB4554342 |
KB4550927 |
Kada se to dogodi, događaj u dnevniku programa Event Viewer u programu Windows prijavljen je u programu crash:
Naziv aplikacije faultinga: OUTLOOK.EXE, verzija: 16.0.11929.20648, vremenska oznaka: 0x5e 5dudb
Naziv modula faultinga: OLMAPI32.dll_unloaded, verzija: 16.0.11929.20602, vremenska oznaka: 0x5e3b26c9 Kod iznimke: 0xc0000005 Pomak pogreške: 0x000be59e Identifikacijski broj procesa faultinga: 0x3accOstali simptomi koji se mogu povezati s tim problemom:
-
Otvaranje. EML i. ICS datoteka možda se neće otvoriti i aktivirati događaj rušenja.
-
mailto: veze na stranici sustava SharePoint ne rade ništa kada se klikne.
-
Neke se veze možda neće kliknuti i možda će se povezati s vezama mailto: Links.
-
Slanje poruka e-pošte izravno iz programa Word ili Excel pomoću datoteke-> Share-> "priložite kopiju" svibanj pogreške s "Word nije mogao poslati e-poštu zbog neuspješne MAPI:" pogreška "nije navedeno".
-
Zadaci skočnog popisa u programu Outlook možda nisu djelotvorni
STATUS: RIJEŠENO
Taj je problem riješen u sljedećim ažuriranjima:
Sadašnji kanal, verzija 2004 (međuverziju 12730,20236).
Mjesečni Enterprise Channel, version 2003 (međuverzija 12624,20588), javna ažuriranja u svibnju 12.
Polu-godišnji Enterprise Channel (pretpregled), verzija 2002 (međuverziju 12527,20612), javna ažuriranja u svibnju 12.
Polugodišnji Enterprise Channel, version 1908 (međuverzija 11929,20776), javna ažuriranja u svibnju 12.
Polugodišnji Enterprise Channel, version 1902 (međuverzija 11328,20578), javna ažuriranja u svibnju 12.
Popravci za Outlook 2013, Outlook 2016, & Outlook 2019 trajne verzije očekivane su za javno ažuriranje devetog lipnja.
STATUS: ZAOBILAZNO RJEŠENJE
Dok fiksna verzija ne postane dostupna, možda će biti moguće ublažiti poteškoće onemogućivanjem servisa za virtualizaciju korisničkog iskustva u sustavu Windows 10 (UEV). Ovo zaobilazno rješenje možete testirati tako da otvorite upravitelj zadataka i onemogućite UevAgentService na radnoj stanici u kojem se pojavljuje problem.
Dodatni resursi
Pitajte stručnjake
Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima o programu Outlook i najboljim postupcima te čitajte naš blog.
Zatražite pomoć u zajednici
Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i korisnicima programa Outlook te pronađite rješenja.
Predložite novu značajku
Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.
Pogledajte i sljedeće
Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme u programu Outlook za PC