Ako naiđete na probleme prilikom prvog postavljanja aplikacije, isprobajte ove savjete za otklanjanje poteškoća

Ako na vaše pitanje nije odgovoreno u nastavku, možda će vam pomoći Povezivanje s telefonom stranica za otklanjanje poteškoća.  

Kako mogu provjeriti koristim li najnoviju verziju aplikacije Povezivanje s telefonom?

Ako je ta mogućnost omogućena na uređaju sa sustavom Android i PC-ju, ažuriranja će se instalirati automatski. Kako biste osigurali besprijekorno iskustvo, preporučujemo ažuriranje na najnoviju verziju aplikacije Povezivanje s telefonom ako je dostupna.

Važno: Prije nego što nastavite s koracima u nastavku, provjerite jesu li uređaj sa sustavom Android i PC povezani s istom Wi-Fi mrežom.

Na Android uređaju

  1. U aplikaciji Povezivanje sa sustavom Windows dodirnite Postavke.

  2. Dodirnite Provjeri ima li ažuriranja.

  3. Pričekajte da se sva dostupna ažuriranja uspješno dovrše, a zatim zatvorite i ponovo otvorite aplikaciju. 

Na uređaju Surface Duo 

  1. Idite na Postavke > Povezani uređaji > Povezivanje sa sustavom Windows > O aplikaciji Povezivanje sa sustavom Windows

    ili

    Prijeđite prstom od gornjeg ruba zaslona prema dolje kako biste otkrili brzu ploču, a zatim odaberite Povezivanje sa sustavom Windows > O aplikaciji Povezivanje sa sustavom Windows

  2. Ako je ažuriranje dostupno, odaberite Ažuriraj.

  3. Pričekajte da se ažuriranje uspješno dovrši, a zatim zatvorite i ponovo otvorite aplikaciju.

Na PC-ju

  1. Otvorite  Povezivanje s telefonom . 

  2. Idite na Postavke > O aplikaciji > Ažuriranja.

  3. Ako je ažuriranje dostupno, odaberite gumb Ažuriraj.

  4. Pričekajte da se ažuriranje uspješno dovrši, a zatim odaberite Otvori.

Kako mogu provjeriti koristim li isti Microsoftov račun za prijavu na Povezivanje s telefonom i Povezivanje sa sustavom Windows aplikacije?

Kako biste uspješno povezali PC i uređaj sa sustavom Android, prijavite se na isti Microsoftov račun na oba uređaja. To možete provjeriti slijedeći ove korake: Na PC-ju:

  1. Otvorite preglednik i idite na https://www.accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Prijavite se pomoću Microsoftova računa. 

  2. Provjerite je li uređaj sa sustavom Android naveden u odjeljku s podacima o računu.

Na uređaju sa sustavom Android:

  • Ako imate aplikaciju Povezivanje sa sustavom Windows:

    • Otvorite Postavke > Računi.

  • Na odabranim Samsung uređajima:

    • Idite na Postavke > Napredne značajke >Povezivanje sa sustavom Windows .

  • Pregledajte adresu e-pošte u odjeljku Microsoftov račun

Na uređaju Surface Duo:

  1. Idite na Postavke > Povezani uređaji > Povezivanje sa sustavom Windows  > Račun.

  2. Pregledajte adresu e-pošte u odjeljku Račun.

Na OPPA uređaju:

  1. Idite naPostavke > Veza i zajedničko korištenje > Povezivanje sa sustavom Windows

  2. Pregledajte adresu e-pošte u odjeljku Račun.

Kako mogu promijeniti postavku jezika?

Aplikacija Povezivanje s telefonom podudarat će se s postavkama jezika koje se koriste na PC-ju i u svim aplikacijama. Ako želite promijeniti zadani jezik, evo kako:

Na vašem PC-ju:

  1. Idite na Postavke  > Vrijeme i jezik > Jezik > Preferirani jezici.

  2. Odaberite "+" Dodaj jezik.

  3. Odaberite jezik koji želite instalirati, odaberite Sljedeće, a zatim slijedite upute za instalaciju. 

    • Odaberite samo mogućnosti Instaliranje jezičnog paketa & Pretvaranje teksta u govor, a mogućnost Postavi kao moj jezik prikaza u sustavu Windows ne morate odabrati ako želite promijeniti samo jezične postavke aplikacija.

  4. Odaberite jezik koji ste upravo preuzeli i odaberite strelicu prema gore  da bi se aplikacije prikazale na jeziku koji ste upravo preuzeli.

  5. Zatvorite aplikaciju Povezivanje s telefonom na PC-ju. Otvorite Microsoft Store, provjerite ima li ažuriranja i preuzmite najnoviju verziju aplikacije Povezivanje s telefonom.

  6. Ponovo pokrenite Povezivanje s telefonom. Sada bi se trebala prikazivati na jeziku koji ste prethodno preuzeli.

Ako je već navedeno više jezika u odjeljku Željeni jezik u Postavkama , možete promijeniti jezične postavke tako da željeni jezik pomaknete na vrh. Morat ćete zatvoriti i ponovo otvoriti Povezivanje s telefonom svaki put kada odaberete neki drugi jezik s tog popisa.

Jezične postavke sustava Android postavljene su neovisno u postavkama sustava uređaja.

Korištenje aplikacije Povezivanje s telefonom na više PC-jeva i uređaja

Mogu li uz aplikaciju Povezivanje s telefonom koristiti više uređaja sa sustavom Android?

Da, s aplikacijom Povezivanje s telefonom možete povezati više od jednog uređaja sa sustavom Android. Provjerite koristite li isti Microsoftov račun za prijavu na Povezivanje s telefonom i aplikaciju Povezivanje sa sustavom Windows na svim svojim uređajima.

Kako biste dodali dodatne uređaje, učinite sljedeće:

  1. Na novom uređaju sa sustavom Android prijavite se u aplikaciju Povezivanje sa sustavom Windows pomoću Microsoftova računa koji koristite s aplikacijom Povezivanje s telefonom na PC-ju. Time će se stvoriti veza između uređaja sa sustavom Android i računala. 

  2. Kada dovršite postupak postavljanja na novom uređaju sa sustavom Android, zatvorite i ponovo pokrenite Povezivanje s telefonom.

  3. U aplikaciji Povezivanje s telefonom otvorite Postavke, a zatim na padajućem popisu uređaja odaberite novi uređaj.

Mogu li koristiti Povezivanje s telefonom s više PC-jeva?

Da, uređaj možete istovremeno povezati s više PC-jeva.

Na drugom PC-ju:

  1. U okviru za pretraživanje na programskoj traci potražite aplikaciju Povezivanje s telefonom, a zatim odaberite Povezivanje s telefonom iz rezultata pretraživanja.

  2. Od vas će se zatražiti da se prijavite na svoj Microsoftov račun. Na PC-ju i u aplikaciji Povezivanje s telefonom Povezivanje sa sustavom Windows na uređaju sa sustavom Android morat ćete se prijaviti pomoću istog Microsoftova računa. 

  3. Kada dovršite postupak postavljanja aplikacije Povezivanje s telefonom, na uređaj sa sustavom Android primit ćete obavijest u kojoj se od vas traži da autorizirate vezu.

Napomena: Uređaji Microsoft Surface Duo trenutačno ne podržavaju povezivanje s više PC-jeva. 

Ako PC zajednički koristim s drugim osobama, kako mogu zaštititi svoje Povezivanje s telefonom podatke (slike, tekstne poruke i tako dalje)?

Microsoft preporučuje korištenje zasebnih Microsoftovih računa za svakog korisnika PC-ja radi odgovarajuće zaštite podataka svake osobe. Korištenjem zasebnih računa na računalu štite se i vaši Povezivanje s telefonom podaci i svi ostali podaci na zajedničkom PC-ju.

Pojedinosti o stvaranju dodatnih računa potražite u članku Dodavanje računa na PC-ju.

Mogu li koristiti aplikaciju Povezivanje s telefonom kao korisnik koji nije zadani korisnik ili u načinu rada s dva telefona (dostupno samo u Koreji)?

Možda ćete naići na dva načina telefona ako je vaš davatelj mobilnih usluga u Koreji. Povezivanje s telefonom trenutačno ne podržava način rada s dva telefona ni način rada s više profila. Obratite se davatelju mobilnih usluga kako biste onemogućili način rada s dva telefona i koristili aplikaciju Povezivanje s telefonom.

Ako na mobilnom uređaju imate više profila, Povezivanje s telefonom funkcionirat će samo ako je uređaj postavljen na zadani profil. 

Mogu li koristiti aplikaciju Povezivanje s telefonom prilikom korištenja aplikacija Suradnja na više zaslona ili Bežična projekcija u isto vrijeme na odabranim HONOR uređajima? 

Otvaranje aplikacije Povezivanje s telefonom i Suradnje na više zaslona ili Bežične projekcije u isto vrijeme može uzrokovati poteškoće s obje aplikacije. Da biste se pobrinuli za najbolje iskustvo, imajte otvorenu samo jednu od tih aplikacija.

Kako mogu poslati povratne informacije o aplikaciji Povezivanje s telefonom?

Vaši prijedlozi i povratne informacije su dobrodošli!

Na vašem Android uređaju:

  1. Otvorite aplikaciju Povezivanje sa sustavom Windows.

  2. Dodirnite Postavke.

  3. Odaberite mogućnost Pomoć i povratne informacije, a zatim Pošalji povratne informacije.

Na uređaju Surface Duo:

  1. Idite na Postavke > Povezani uređaji > Povezivanje sa sustavom WindowsPošaljite povratne informacije.

  2. Dodirnite Slanje povratnih informacija.

Na vašem PC-ju:

  1. Kliknite gumb Start sustava Windows, a zatim u okvir za pretraživanje upišite Centar za povratne informacije.

  2. Kliknite aplikaciju Centar za povratne informacije u rezultatima pretraživanja. 

  3. Odaberite Predloži značajku.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.