Otklanjanje poteškoća s izvanmrežnim pisačem u sustavu Windows
Applies To
Windows 11 Windows 10Problemi s dodavanjem ili instaliranjem pisača na ARM PC-jevima
Microsoft je upoznat s nekim ARM PC-jevima koji ne mogu dodavati ili instalirati pisač prilikom upotrebe instalacijskog programa proizvođača pisača. Instalacijski program možda je uključen u pisač ili preuzet s web-mjesta proizvođača pisača.
-
Da biste riješili taj problem, slijedite upute u članku Dodavanje ili instalacija pisača u sustavu Windows umjesto s pomoću instalacijskog programa proizvođača. Ako proizvođač pisača ima drugačije smjernice, slijedite smjernice proizvođača pisača.
-
Primjer računala s procesorom ARM je Copilot+ PC računala. Da biste provjerili je li uređaj sa sustavom Windows ARM PC, desnom tipkom miša kliknite izbornik Start , a zatim odaberite Postavke > Sustav > O sustavu. U odjeljku Specifikacije uređaja, ARM uređaji imaju procesor utemeljen na ARM-u naveden uz stavku Vrsta sustava.
Ako se pisač prikazuje kao Izvan mreže iako je priključen i povezan, slijedite korake za otklanjanje poteškoća u nastavku da biste riješili problem.
Pokretanje alata za otklanjanje poteškoća s pisačem u sustavu Windows
Ako koristite uređaj s Windows 11, pokrenite automatizirani alat za otklanjanje poteškoća s pisačem u aplikaciji Zatražite pomoć. Automatski će pokrenuti dijagnostiku i pokušati riješiti većinu problema s pisačem. Ako koristite stariju verziju sustava Windows ili mobilni uređaj, prijeđite na odjeljak Općenito otklanjanje poteškoća .
Pokretanje alata koji uklanja pogreške u odjeljku Zatražite pomoć
Ako alat koji uklanja pogreške pisača u aplikaciji Zatražite pomoć ne može riješiti problem s pisačem, slijedite korake navedene u odjeljku Općenito otklanjanje poteškoća u nastavku.
Općenito otklanjanje poteškoća
Ponekad power-cycling vaš pisač može riješiti problem. Isključite pisač i odspojite ga, pričekajte 30 sekundi, ponovno priključite pisač, a zatim ponovno uključite pisač.
Da biste saznali je li pisač povezan s Wi-Fi mrežom, pogledajte ima li ugrađeni izbornik pisača mogućnosti za provjeru Wi-Fi mreže ili provjerite priručnik pisača o tome kako ga dodati na Wi-Fi mrežu.
-
Odaberite Start > Postavke > Bluetooth & uređaje > Pisači & skeneri .
-
Odaberite pisač, a zatim Postavi kao zadano.
Ako ne vidite mogućnost Postavi kao zadano , možda je odabrana mogućnost Neka Windows upravlja mojim zadanim pisačem. Morat ćete to isključiti da biste mogli ručno odabrati zadani pisač.
-
Odaberite Start > postavke > Bluetooth & uređaje >pisače & skenere.
-
Odaberite pisač i na stranici koja će se otvoriti odaberite Otvori red čekanja na ispis.
-
Kliknite ... (trotočje) i odaberite Otkaži sve ako postoje zadaci na čekanju.
-
Idite na Pretraživanje na programskoj traci, upišite servisi, a zatim na popisu rezultata odaberite Servisi.
-
Pomaknite se prema dolje do servisa Usmjerivač ispisa , odaberite ga i držite (kliknite desnom tipkom miša), a zatim odaberite Ponovno pokreni.
Pokušajte ukloniti i ponovno instalirati pisač.
Uklanjanje pisača:
-
Odaberite Start > Postavke > Bluetooth & uređaje > pisače & skenere .Otvaranje postavki & pisača
-
Odaberite pisač koji želite deinstalirati, odaberite Ukloni, a zatim Da.
Ponovna instalacija pisača:
-
Odaberite Start > Postavke > Bluetooth & uređaje > pisače & skenere .Otvaranje postavki & pisača
-
Provjerite je li pisač uključen i povezan. Uz stavku Dodavanje pisača ili skeneraodaberite Dodaj uređaj i slijedite upute za dodavanje pisača.
Ponovno pokretanje PC-ja ponekad može olakšati osvježavanje servisa i komponenti potrebnih za komunikaciju uređaja s pisačem.
Ako se pisač prikazuje kao Izvan mreže iako je priključen i povezan, slijedite korake za otklanjanje poteškoća u nastavku da biste riješili problem.
Pokretanje alata za otklanjanje poteškoća s pisačem u sustavu Windows
Ako koristite uređaj s Windows 10, pokrenite automatizirani alat za otklanjanje poteškoća s pisačem u aplikaciji Zatražite pomoć. Automatski će pokrenuti dijagnostiku i pokušati riješiti većinu problema s pisačem. Ako koristite stariju verziju sustava Windows ili mobilni uređaj, prijeđite na odjeljak Općenito otklanjanje poteškoća .
Pokretanje alata koji uklanja pogreške u odjeljku Zatražite pomoć
Ako alat koji uklanja pogreške pisača u aplikaciji Zatražite pomoć ne može riješiti problem s pisačem, slijedite korake navedene u odjeljku Općenito otklanjanje poteškoća u nastavku.
Općenito otklanjanje poteškoća
Ponekad power-cycling vaš pisač može riješiti problem. Isključite pisač i odspojite ga, pričekajte 30 sekundi, ponovno priključite pisač, a zatim ponovno uključite pisač.
Da biste saznali je li pisač povezan s Wi-Fi mrežom, pogledajte ima li ugrađeni izbornik pisača mogućnosti za provjeru Wi-Fi mreže ili provjerite priručnik pisača o tome kako ga dodati na Wi-Fi mrežu.
-
Odaberite Start > Postavke > Uređaji > Pisači & skenera .
-
Odaberite pisač, a zatim odaberite Otvori red čekanja.
-
Odaberite Pisač, zatim Odaberite Postavi kao zadani pisač, a zatim poništite mogućnost Pauziraj ispis i Koristi pisač izvan mreže ako su odabrani.
Ako se prikaže poruka "Windows će zaustaviti upravljanje zadanim pisačem", odaberite U redu.
Napomena: Ako odaberete U redu, Windows će automatski zaustaviti postavljanje zadnjeg korištenog pisača kao zadanog pisača. Da biste ponovno uključili tu značajku, odaberite Start , a zatim Postavke > Uređaji > Pisači & skenere > Neka Windows upravlja mojim zadanim pisačem.
-
Odaberite Start > Postavke > Uređaji > Pisači & skenera .Otvaranje postavki & pisača
-
Odaberite pisač, a zatim odaberite Otvori red čekanja.
-
U odjeljku Naziv dokumenta odaberite sve dokumente na popisu, zatim Odaberite Dokument, a zatim Odustani.
-
Idite na Pretraživanje na programskoj traci, upišite servisi, a zatim na popisu rezultata odaberite Servisi.
-
Pronađite servis usmjerivača ispisa, odaberite ga i držite (kliknite desnom tipkom miša), a zatim odaberite Ponovno pokreni.
Pokušajte ukloniti i ponovno instalirati pisač.
Uklanjanje pisača:
-
Odaberite Start > Postavke > Uređaji > Pisači & skenera .Otvaranje postavki & pisača
-
Odaberite svoj pisač, odaberite Ukloni uređaj, a zatim odaberite Da.
Ponovna instalacija pisača:
-
Odaberite Start > Postavke > Uređaji > Pisači & skenera .Otvaranje postavki & pisača
-
Provjerite je li pisač uključen i povezan. Odaberite Dodaj pisač ili skener i slijedite upute za ponovnu instalaciju pisača.
Ponovno pokretanje PC-ja ponekad može olakšati osvježavanje servisa i komponenti potrebnih za komunikaciju uređaja s pisačem.
Povezane teme
-
Saznajte kako instalirati pisač u sustavu Windows.
-
Saznajte kako preuzeti upravljačke programe pisača u sustavu Windows.
-
Saznajte kako instalirati upravljačke programe pisača u sustavu Windows.
-
Saznajte kako postaviti zadani pisač u sustavu Windows.
-
Saznajte kako prikazati red čekanja pisača u sustavu Windows.
-
Saznajte kako promijeniti status pisača iz "izvan mreže" u "na mreži" u sustavu Windows.
-
Ako imate problema s povezivanjem s pisačem u sustavu Windows, pročitajte članak Rješavanje problema s povezivanjem s pisačem i ispisom u sustavu Windows.
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Želite dodatne mogućnosti?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.
Pronađite rješenja za uobičajene probleme ili zatražite pomoć od agenta za podršku.
