Problemi s instaliranjem ažuriranja za Surface?

Pokretanje alata koji uklanja pogreške sa uslugom Windows Update

Ako imate poteškoća s instaliranjem ažuriranja, pokušajte pokrenuti Automatski alat koji uklanja pogreške usluge Windows Update, što može riješiti neke uobičajene probleme s ažuriranjem:

1. Odaberite Start > Postavke > Sustav > Otklanjanje poteškoća ili odaberite gumb u nastavku.

   Idite na Otklanjanje poteškoća

2. Odaberite Drugi alat koji uklanja pogreške . Uz Windows Update odaberite Pokreni.

Provjera postavki datuma i vremena

Ako postavke datuma i vremena nisu ispravne, može se prikazati pogreška 80072F8F usluge Windows Update kada provjeravate ima li ažuriranja ili se ažuriranja možda neće ispravno instalirati.

Da biste provjerili postavke datuma i vremena, idite na Start i odaberite Postavke > vrijeme & jezik .

Punjenje baterije

Provjerite je li baterija napunjena barem 40% prije nego pokušate instalirati ažuriranja.

Ako se prikaže pogreška 8024004C usluge Windows Update ili se baterija uređaja Surface ne puni iznad 40%, uklonite i ponovno instalirajte upravljački program za bateriju. Evo kako:

1. Priključite Surface na napajanje.

2. Odaberite Pretraživanje na programskoj traci, unesite upravitelj uređaja, a zatim u rezultatima pretraživanja odaberite Upravitelj uređaja.

3. Odaberite strelicu pokraj kategorije Baterije.

4. Dvokliknite Microsoftovu metodu ACPI-Compliant kontrole baterija ili baterija uređaja Surface, a zatim na kartici Upravljački program odaberite Deinstaliraj uređaj > redu.

5. Odaberite Start > Uključi/ isključi > Ponovno pokreni . Ponovno pokretanje će vam ponovno instalirati upravljački program.

Ako se baterija puni iznad 40% nakon što ste ponovno instalirali upravljački program, pokušajte ponovno instalirati ažuriranja.

Ako se baterija i dalje ne puni iznad 40%, vaš Surface možda treba popravak. Dodatnu pomoć potražite u članku Kako dobiti servis za Surface.

Ponovno pokretanje uređaja Surface

Ako se događa neka od ovih pogreški, možda će ponovno pokretanje uređaja Surface riješiti problem:

• Pogreška ažuriranja 80248007

• Instaliranje ažuriranja ne reagira više od 20 minuta

• Ažuriranje je zastalo na zaslonu "Priprema uređaja..." više od 20 minuta

• Ažuriranje je zastalo na zaslonu "Pričekajte dok se instalira ažuriranje sustava" više od 20 minuta

• Povijest ažuriranja prikazuje "u tijeku je ponovno pokretanje"

• Povijest ažuriranja prikazuje da ažuriranje "nije uspjelo"

Ako vam se događa jedna od ovih pogreški, pokušajte svako od rješenja ponovnog pokretanja u nastavku, po navedenom redoslijedu.

1. rješenje: ponovno pokrenite Surface

Odaberite Start > Uključi/ isključi > ( ili Ažuriraj i ponovno pokreni).

Nakon što se Surface ponovno pokrene, pokušajte ponovno instalirati ažuriranja. Ako i dalje imate problem, pokušajte Rješenje 2.

Rješenje 2: Prisilno isključivanje

Upute potražite u članku Prisilno isključivanje i ponovno pokretanje uređaja Surface.

Nakon što se Surface ponovno pokrene, pokušajte ponovno instalirati ažuriranja. Ako i dalje imate probleme s instaliranjem ažuriranja, vaš Surface možda treba popravak. Za pomoć s tim, Kako dobiti servis za Surface.

Ručno instaliranje ažuriranja za Surface

Ako i dalje imate probleme s instaliranjem ažuriranja za Surface, pokušajte ručno preuzeti datoteku s ažuriranjem i instalirati je. Dodatne informacije potražite u članku Ažuriranje opreme za Surface i sustava Windows.

Ako i dalje imate problema s instaliranjem ažuriranja, možda ćete morati vratiti ili ponovno postaviti Uređaj Surface.

Povezane teme

• Provjera dostupnosti ažuriranja za aplikacije i igre u trgovini Microsoft Store