Applies ToExcel 2021 Word 2021 Outlook 2021 PowerPoint 2021 Access 2021 Publisher 2021 OneNote 2021 Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 PowerPoint 2019 Access 2019 Publisher 2019 Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 Access 2016 OneNote 2016 Publisher 2016

Ako imate pisač HP 4500 ili HP 8500 Officejet, problemi sa servisom usmjerivača ispisa mogu spriječiti instalaciju sustava Office. Da biste riješili taj problem, privremeno zaustavite usmjerivač ispisa.

  1. Odustanite od instalacije zatvaranjem prozora instalacijskog programa (kliknite X u kutu). Ako se prozor ne zatvori, zaustavite instalaciju pomoću upravitelja zadataka:

    • Windows 8: Pritisnite Ctrl+Alt+Del da biste otvorili upravitelj zadataka. Po potrebi kliknite Dodatne informacije da biste proširili popis na kartici Procesi. Potom kliknite Microsoft Office sa značajkom "klikom do cilja" > Završi proces.

    • Windows 7: Pritisnite Ctrl+Alt+Del da biste otvorili upravitelj zadataka. Na kartici Procesi kliknite officeclicktorun.exe > Završi proces.

  2. Idite na popis servisa:

    • Windows 8: na zaslonu Start upišite services.msc, a zatim na popisu rezultata kliknite servisi.

    • Windows 7: Kliknite Start > Pokreni, upišite services.msc, a zatim kliknite U redu.

  3. Dvokliknite Usmjerivač ispisa, a zatim kliknite Zaustavi > U redu.

  4. Pokušajte ponovno instalirati Office.

  5. Kada se Office instalira, idite natrag na popis servisa i otvorite Usmjerivač ispisa.

    • Windows 8: Na zaslonu Start upišite services.msc, a zatim na popisu rezultata kliknite servisi. Dvokliknite Usmjerivač ispisa, a zatim kliknite Zaustavi > U redu.

    • Windows 7: Kliknite Start > Pokreni, upišite services.msc, a zatim kliknite U redu. Dvokliknite Usmjerivač ispisa, a zatim kliknite Zaustavi > U redu.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.

Pronađite rješenja za uobičajene probleme ili zatražite pomoć od agenta za podršku.