Zajednički poštanski sandučić ne osvježava se automatski za novu e-poštu u programu Outlook

Zadnje ažuriranje: 13. rujna 2022.

PROBLEM

Zajednički poštanski sandučići prestat će se automatski ažurirati. Status zajedničkog poštanskog sandučića na donjoj traci na Outlook radna površina prikazat će "Ažuriranje ove mape".

Osim toga, to možete provjeriti tako da u profilu sustava Outlook potražite mapu Problemi sa sinkronizacijom primarnog računa sustava Exchange. Te će vam se pogreške prikazati u zapisniku sinkronizacije problema sa sinkronizacijom:

Taj se problem pripisuje dodatnim simptomima. Simptomi se mogu pojaviti pojedinačno ili u kombinaciji s drugim simptomima. Neki drugi simptomi uključuju:

• Izvješća o nemogućnosti isporuke mogu se primati, uključujući i prilikom odgovaranja na pozivnicu za sastanak. 
  
  "Ovu poruku nije moguće poslati. Nemate dozvolu za slanje poruke u ime navedenog korisnika."
  
  Pogreška je [0x80070005-0x000004dc-0x00000524].

• Prilikom pokušaja odabira zajedničkog kalendara prikazuje se pogreška "Skup mapa ne može se otvoriti" i kalendar nije odabran.

• Internetska arhiva ne prikazuje očekivane mape ili prikazuje podatke iz primarnog poštanskog sandučića prilikom pristupa mapama internetske arhive.

Taj je problem započeo s verzijom 2202 (međuverzijom 14931.20604) koja je prvi put objavljena u polugodišnjem kanalu 12. srpnja 2022. Gore navedeni simptomi označavaju da problem utječe na vas. Ne postoji automatizirani način otkrivanja profila u oštećenom stanju. 

STATUS: RIJEŠENO

Izvršena je promjena servisa 26. srpnja 2022. radi rješavanja problema.  Promjena će spriječiti nove pojave, ali ne retroaktivno fiksne neispravne profile.  Ta se nova pojava poziva i na nadzornoj ploči stanja servisa kao EX405904. 

Dodana je promjena u međuverzijama 9. kolovoza 2022. za outlook za računala da bi se osiguralo da je rješenje već uključeno za prvi početak prilikom ažuriranja na verziju 2202 za Semi-Annual kanal enterprise: verzija 2202 (međuverzija 14931.20660)

Ako ste u gore prikazanom neispravnom stanju i želite nastaviti, možete stvoriti novi Outlook da biste riješili problem: Create profil programa Outlook.

Ako ne želite stvoriti novi profil Outlook, možda ćete moći izbrisati oštećenje iz trenutnog profila. Slijedite ove korake da biste uklonili oštećenje s profila.

1. Desnom tipkom miša kliknite gumb Start sustava Windows, odaberite Pokreni, upišite Regedit, a zatim pritisnite tipku Enter.

2. Dođite do ovog puta registra: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles

3. Pronađite naziv Outlook profila koji zajednički poštanski sandučić ne ažurira i odaberite ga.

4. U Editor odaberite Uređivanje, traži i potražite naziv ključa registra: 0102663e

5. Pronađite taj ključ u profilu u kojem je nadređeni ključ neposredno iznad trgovine GroupStore, kao što je prikazano u nastavku.

6. Desnom tipkom miša kliknite naziv ključa: 0102663e i odaberite Izbriši.

7. Zatvorite registar Editor ponovno pokrenite Outlook.

Provjerite ažurira li se zajednički poštanski sandučić. Ako se pravilno ažurira, ne morate stvoriti novi profilOutlook.

Dodatni resursi

Pitajte stručnjake

Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima o programu Outlook i najboljim postupcima te čitajte naš blog.

Tehnička zajednica za Outlook

Zatražite pomoć u zajednici

Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i korisnicima programa Outlook te pronađite rješenja.

Forum s odgovorima na pitanja o programu Outlook

Predložite novu značajku

Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.

Saznajte kako

Pogledajte i sljedeće

Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme u programu Outlook za PC