Zadnje ažuriranje: 3. rujna 2024.

PROBLEM

Kada korisnik ažurira sastanak u vlastitom kalendaru ili u zajedničkom kalendaru, može naići na jednu ili više sljedećih pogrešaka: 

"Funkciju nije moguće izvršiti jer je poruka promijenjena"

"Stavku nije moguće spremiti jer je promijenio neki drugi korisnik ili u drugom prozoru"

"Operaciju nije moguće izvesti jer je poruka promijenjena"

"Operaciju nije moguće izvesti jer je objekt izbrisan"

STATUS: ISTRAŽUJE SE

Tim za Outlook istražuje taj problem. Ovu ćemo temu ažurirati kada znamo više. Za one koji imaju otvorene slučajeve podrške ili ako otvarate slučaj, prikupite sljedeće zapisnike i podijelite ih s inženjerom podrške.

1. Samo prije reproduciranja pogreške dodajte ovaj ključ registra: 

   
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options DWORD: EnableConflictLogging
   Vrijednost: 1

   Napomena: Vrlo je važno izbrisati ključ registra EnableConflictLogging nakon dovršetka koraka ponovnog pokretanja i zatvaranja programa Outlook. Nemojte ostavljati ovaj ključ omogućenim za bilo koje vrijeme nakon dovršetka ponovnog pokretanja. 

2. Nakon reproduciranja pogreške odmah zatvorite Outlook. Prikupite sve zapisnike s datotečnim nastavkom .etl od vremena ponovnog pokretanja. Datoteke zapisnika pohranjuju se u podmapu zapisivanja programa Outlook u mapi Temp . Mapa Temp po zadanom se nalazi u mapi \AppData\Local : c:\Users\"username"\AppData\Local\Temp. 

   Prema zadanom su mape Lokalne postavke i AppData skrivene. Da bi vam se prikazale skrivene mape u sustavu Windows, učinite sljedeće:

   1. u sustavu Windows otvorite upravljačku ploču.

   2. Otvorite Odrednice mape/Mogućnosti mape.
      
      - Da biste pronašli mogućnosti mape, u okvir za pretraživanje pri vrhu prozora upišite Mogućnosti mape.

   3. Na kartici Prikaz u odjeljku Dodatne postavke idite na Datoteke i mape, a zatim u odjeljku Skrivene datoteke i mape odaberite Pokaži skrivene datoteke, mape i pogone.

3. Izbrišite ključ registra EnableConflictLogging iz 1. koraka. Nemojte ostavljati ovaj ključ omogućenim za bilo koje vrijeme nakon dovršetka ponovnog pokretanja.

4. Nabavite dijagnostičke zapisnike kalendara za svaki sastanak koji reproducira pogrešku, od vlasnika kalendara i svakog korisnika s dozvolama za taj kalendar. Dodatne informacije potražite u članku Dohvaćanje dijagnostičkih zapisnika kalendara za Exchange Online poštanskih sandučića.

Dodatni resursi

Pitajte stručnjake

Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima o programu Outlook i najboljim postupcima te čitajte naš blog.

Tehnička zajednica za Outlook

Zatražite pomoć u zajednici

Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i korisnicima programa Outlook te pronađite rješenja.

Forum s odgovorima na pitanja o programu Outlook

Predložite novu značajku

Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.

Saznajte kako

Pogledajte i sljedeće

Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme u programu Outlook za PC