Žao nam je što imate problema s prijavom u Lync. Slijede odgovori na najčešća pitanja vezana uz prijavu.
Kako se prijavljujem u aplikaciju Lync?
Potrebne su vam adresa i lozinka za prijavu tvrtke ili ustanove koja koristi Lync Server ili pak ima poslovnu pretplatu za Office 365. Ako već koristite Lync na stolnom računalu, znači da imate račun za Lync.
Kako vratiti izvornu lozinku?
Ako ste zaboravili lozinku ili ona više ne funkcionira, obratite se tehničkoj podršci na svojem radnom mjestu. To je obično osoba koja vam je postavila račun za Lync. Navedite im sljedeće veze:
-
Lync Server: ponovno postavljanje korisničke lozinke na servisu Active Directory
-
Microsoft 365: Ponovno postavljanje korisnikove lozinke i ponovno postavljanje Office 365 lozinki za tvrtke
U kojem obliku moram unijeti adresu za prijavu i korisničko ime?
Vaša adresa za prijavu izgleda ovako: korisnik@domena.com.
Možda će se tražiti i unos korisničkog imena i adrese za prijavu. Korisničko ime koristi se za prijavu u mrežu tvrtke ili ustanove, npr. user@domain.com domena\korisničko ime.
Je li nužno unijeti postavke proxyja?
Ako ste iza proxyja kojemu je provjerena autentičnost, morat ćete unijeti podatke za provjeru autentičnosti proxyja na sljedeći način.
-
Na zaslonu Moje informacije dodirnite Više (...), zatim Postavke pa Postavka proxyja, a potom unesite postavke proxyja.
Kada je potrebno ručno navesti poslužitelj za automatsko otkrivanje?
Ako se ne možete prijaviti, možda morate ručno navesti poslužitelj za automatsko otkrivanje. Dodatne informacije zatražite od službe za tehničku podršku.
Pokušavam se prijaviti na poslužitelj sustava Lync 2010, ali imam instaliranu aplikaciju Lync 2013
Ako ste na mobilni uređaj instalirali aplikaciju Lync 2013, a pokušavate se prijaviti na poslužitelj za Lync 2010, deinstalirajte aplikaciju Lync 2013 te instalirajte aplikaciju Lync 2010. Da biste instalirali aplikaciju Lync 2010, učinite sljedeće:
-
Na telefonu sa sustavom Windows Phone otvorite aplikaciju Trgovina i potražite Microsoft Lync 2010.
-
Dodirnite gumb Instaliraj. Aplikacija će se pojaviti na telefonu čim se instalira.
Koliko dugo traje prijava u aplikaciju Lync Windows Phone?
Kada se prijavite, ostajete prijavljeni dok god postoji veza. Bit ćete odjavljeni i ako veza postoji, ali aplikaciju ne koristite 10 dana.
