Zadnje ažuriranje: 29. rujna 2022.
PROBLEM
Primamo neka izvješća o porukama bezvrijedne e-pošte koje se množe u zajedničkim poštanskim sandučićima s više ovlaštenika. Poruke se isporučuju samo jedanput, a u jednom se trenutku u zajedničkom poštanskom sandučiću stvara više kopija istih poruka.
STATUS: RIJEŠENO
Većina slučajeva s tim problemom riješena je ažuriranjem programa ESET Endpoint Security. Budući da je popravak za ESET Endpoint Security riješio slučajeve kada zatvaramo taj problem.
U nekim od nedavnih slučajeva s tim problemom korisnici koriste ESET Endpoint Security. U slučaju da to može biti povezano, ako koristite ESET Endpoint Security provjerite jeste li ažurirani na ESET Endpoint Antivirus i ESET Endpoint Security verzije 9.1.2057 ili novije, ESET Endpoint proizvodi za Windows verzije 9.1.2057 su objavljeni - ESET Endpoint Products - ESET Security Forum.
Referenca:
Promjena:
Verzija 9.1.2057
-
Riješeno: problemi sa skeniranjem mapa s bezvrijednom poštom na zajedničkim poštanskim sandučićima
Iako naši timovi za podršku istražuju takva izvješća, postoje neke pojedinosti koje tvrtke ili ustanove mogu potražiti u slučaju da postoje zahvaćeni zajednički poštanski sandučići:
-
Provjerite nisu li poštanski sandučići zajednički korišteni ni bilo koji od delegata konfigurirani u međuverziji sustava Office starijoj od 12125.10000. Ako postoje, svakako ažurirajte što je prije moguće: Povijest ažuriranja za Microsoft 365 Apps.
-
Provjerite je li zahvaćeni zajednički poštanski sandučić dupliciran mape bezvrijedne e-pošte tako da ih otvorite putem programa Outlook na webu u zasebnom prozoru preglednika: Otvaranje i korištenje zajedničkog poštanskog sandučića u programu Outlook na webu.
Sumnjamo da je ponašanje uzrokovano oštećenim pravilom bezvrijedne e-pošte u poštanskom sandučiću jednog ili više ovlaštenika. Ako u vašoj tvrtki ili ustanovi postoji zahvaćeni zajednički poštanski sandučić s mnogo ovlaštenika, preporučujemo da otvorite Microsoftov zahtjev za podršku da biste istražili koji su delegati uzrokovali dupliciranje.
Ako zahvaćeni zajednički poštanski sandučić ima samo mali broj ovlaštenika, može se primijeniti sljedeća akcijska tarifa:
-
Provjerite nisu li u međuverziji sustava Office starijoj od 12125.10000 konfigurirani ni zajednički ni bilo koji poštanski sandučić ovlaštenika. Ako se ažuriraju prije premještanja na sljedeći korak: Povijest ažuriranja za Microsoft 365 Apps.
-
Uklonite dozvole ovlaštenika iz zahvaćenog zajedničkog poštanskog sandučića.
-
Nakon čekanja nekoliko sati izbrišite duplicirane poruke e-pošte iz poštanskog sandučića pokretanjem sljedeće naredbe u komponenti Exchange Online PowerShell:Get-Mailbox <Zahvaćeni poštanski sandučić>-ResultSize neograničen | Search-Mailbox -SearchQuery 'Predmet:"Predmet duplicirane poruke"' -DeleteContent -Force
-
Izbrišite pravilo bezvrijedne e-pošte pomoću MFCMAPI-ja za poštanski sandučić ovlaštenika: brisanje pravila bezvrijedne e-pošte pomoću MFCMAPI - Exchange | Microsoftova dokumentacija.
-
Ponovno dodajte dozvole ovlaštenicima putem zajedničkog poštanskog sandučića.
Dodatni resursi
Pitajte stručnjake
Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima o programu Outlook i najboljim postupcima te čitajte naš blog.
Zatražite pomoć u zajednici
Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i korisnicima programa Outlook te pronađite rješenja.
Predložite novu značajku
Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.
Pogledajte i sljedeće
Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme u programu Outlook za PC
