Ako ste pokušali instalirati 64-bitnu ili 32-bitnu verziju paketa Office ili samostalnu aplikaciju kao što je Visio na računalo koje već ima 32-bitnu ili 64-bitnu verziju sustava Office, mogla bi se prikazati poruka o pogrešci slična onoj u nastavku. To se događa jer ne možete kombinirati 64-bitne i 32-bitne verzije sustava Office.
Što učiniti
Da biste ispravili tu pogrešku i prešli s 32-bitne na 64-bitnu verziju (ili obratno), potrebno je sljedeće učiniti navedenim redoslijedom.
-
Deinstalacija sustava Office
Idite na Deinstalacija sustava Office s PC-ja i slijedite korake za deinstalaciju verzije sustava Office (ili samostalne aplikacije sustava Office, kao što su Visio ili Project) koju ne želite.
-
Instalacija 32-bitne ili 64-bitne verzije sustava Office
U nastavku odaberite svoju verziju i pratite korake za instalaciju.
-
Microsoft 365, Office 2024 ili Office 2021 (Slijedite korake da biste odabrali određenu bitnu verziju, npr. 64-bitnu ako vam je to potrebna verzija).)
-
Office 2019, Office 2016 ili Office 2013 (Slijedite korake da biste odabrali određenu bitnu verziju, npr. 64-bitnu ako vam je to potrebna verzija.)
-
Opće smjernice o tome koju verziju instalirati potražite u članku Odabir 32-bitne ili 64-bitne verzije sustava Office. Ako niste sigurni koja je verzija instalirana, pročitajte članak Koju verziju sustava Office koristim?
