Pogreška 0xD000000C prilikom aktivacije sustava Office za Mac

Otklanjanje pogreške s kodom 0xD000000C u sustavu Office za Mac

1. Provjerite funkcionira li internet na Mac računalu na kojem pokušavate instalirati sustav. To možete učiniti tako da otvorite internetski preglednik i posjetite www.microsoft.com. Ako se stranica učita, internetska veza funkcionira.

2. Zatvorite sve aplikacije sustava Office.

3. Preuzmite i pokrenite alat za uklanjanje licenci da biste uklonili sve stavke spremišta lozinki za Office.

4. Ponovno pokrenite aplikaciju sustava Office i slijedite upute za aktivaciju.

Koristite li račun mreže?

Ako ste se prijavili u Mac pomoću mrežnog računa, kao što su računi za Open Directory, ta se pogreška može pojaviti zato što Microsoft 365 za Mac ne može zapisati vaše vjerodajnice u spremište lozinki jer je ono postavljeno "samo za čitanje".

1. Ako ste se prijavili pomoću mrežnog računa, odjavite se i ponovno prijavite pomoću lokalnog korisničkog računa. Pokušajte ga ponovno aktivirati.

2. Ako nemate lokalni korisnički račun, morat ćete ga stvoriti:

   1. Na izborniku Apple odaberite Postavke sustava > Korisnici i grupe.

   2. Odaberite Kliknite lokot da biste unijeli promjene te upišite lozinke. Odaberite Otključaj.

   3. Odaberite +, a zatim upišite nove podatke o računu te odaberite Stvaranje korisnika.

   4. Prijavite se u lokalni korisnički račun i ponovno ga aktivirajte.

Obraćanje službi za podršku

Ako i dalje imate problema s aktivacijom sustava , obratite se Microsoftovoj službi za podršku.