U nastavku su neka od najčešćih pitanja o OneDrive naplati. Odaberite bilo koju temu u nastavku da bi vam se prikazale dodatne informacije:
OneDrive i cijene prostora za pohranu mogu se razlikovati ovisno o državi ili regiji. Pogledajte što vam je dostupno na servisu OneDrive Plans.
OneDrive i cijene prostora za pohranu mogu se razlikovati ovisno o državi ili regiji. Pogledajte što vam je dostupno na servisu OneDrive Plans.
Kako mogu ažurirate svoje podatke za naplatu ili način plaćanja pretplate?
-
Na web-mjestu servisa OneDrive idite na Upravljanje pohranom.
-
Uz tarifu za pohranu odaberite Upravljanje da bi vam se otvorila stranica Microsoftova računa.
-
Odaberite Servisi i pretplate.
-
U odjeljku OneDrive odaberite Promjena načina plaćanja pa odaberite drugi način plaćanja ili mogućnost Dodavanje novog načina plaćanja.
Napomena: Da biste ažurirali podatke o naplati za način plaćanja, pri vrhu stranice odaberite Plaćanje i naplata > Podaci o naplati ili Mogućnosti plaćanja, ovisno o tome koje podatke želite ažurirati.
Kad će pretplata isteći?
Da biste vidjeli kada vaša pretplata istječe, pogledajte članak Servisi & pretplate.
Je li moguće mjesečnu tarifu platiti unaprijed?
Ne možete platiti unaprijed za više mjeseci, no mjesečne se tarife automatski obnavljaju pa nećete svaki mjesec morati razmišljati o plaćanju.
Zašto moj prostor za pohranu nije ažuriran?
Ažuriranje dostupnog prostora za pohranu može potrajati i do 24 sata nakon kupnje više prostora za pohranu ili pretplate.
Nije moguće primijeniti pretplatu
Da bi vaša pretplata postala vidljiva, može potrajati do 24 sata.
-
Idite na Upravljanje prostorom za pohranu i provjerite je li vaša pretplata vidljiva
-
Ako se problem nastavi pojavljivati nakon 24 sata, obratite se podršci u nastavku.
Pretplata se iskoristi na drugom računu
To može biti zato što ste prijavljeni pomoću drugog Microsoftova računa. Provjerite koji je račun na mobilnom uređaju.
-
Otvorite aplikaciju OneDrive i dodirnite Ja
-
Naziv vašeg računa nalazi se pri vrhu zaslona ispod odjeljka Ja. Ako se prikaže račun tvrtke ili obrazovne ustanove, dodirnite da biste vidjeli druge mogućnosti računa ili odaberite + Dodaj račun da biste dodali osobni Microsoftov račun.
Problem prilikom pristupa trgovini
Ako ne možete pristupiti trgovini, isprobajte ove savjete.
-
Provjerite imate li najnoviju aplikaciju iz Trgovine i jeste li prijavljeni pomoću računa koji ima dozvole za kupnju ili preuzimanje aplikacija.
-
Kupnja pretplate na internetu u https://onedrive.live.com/about/plans/
Povezane teme
Treba li vam dodatna pomoć?
Dodatna pomoć za plaćanja & naplatu
|
Obratite se službi za pomoć Račun & pomoć za naplatu. Za pomoć s vašim Microsoftovim računom i pretplatama, posjetiteZa tehničku podršku idite na stavku Obratite se Microsoftovoj podršci, unesite opis problema i odaberite stavku Zatražite pomoć. Ako još uvijek trebate pomoć, odaberite stavku Zatražite podršku za usmjeravanje na najbolju mogućnost podrške. |
|
|
Administratori pomoć za OneDrive administratore, tehničku zajednicu OneDrive ili se obratiti Microsoft 365 za poslovnu podršku. Administratori bi trebali pogledati |