Otklanjanje poteškoća s povezivanjem u Skypeu za tvrtke
Applies ToSkype za tvrtke Skype za tvrtke osnovna verzija Skype za tvrtke Online putem davatelja 21Vianet

Važno:  Ovaj je članak strojno preveden. Pogledajteizjavu o odricanju od odgovornosti. Verziju ovog članka na engleskom potražite ovdje.

Imate problema sa Skype za tvrtke pozive? Vezu s internet je najvjerojatnije utvrditi uzrok. Loše internet veze može uzrokovati slabije kvalitete zvuka i videozapisa, a zatim kašnjenja i prekine pozive. Tijekom poziva, prikazuje se pokazatelj veze, a da ga kliknete pruža dodatne informacije.

Niz okomitih stupaca u diplomijama koje predstavljaju status veze

Ovisno o težinu problem može biti ikonu sivo, žute ili crvene boje.

Ako imate sporu vezu, slijedite savjete u nastavku može pomoći.

  • Poboljšanju sustava signal.    Ako je to moguće, pomoću Ethernet kabela priključite u računalo izravno u usmjerivač ili modem. Ako koristite Wi-Fi veze, pokušajte bliže s usmjerivačem da biste dobili bolji signal.

  • Zatvorite druge programe.    Zajedničko korištenje datoteka aplikacije, strujanje audio ili video ili čak i samo pojavljuju web-pregledniku otvorite stvari sve Jedite gore propusnosti. Zatvaranje ih oslobađa propusnosti tako da ga možete koristiti za Skype za tvrtke . Ako koristite Windows 7 ili novijom verzijom Windows, pomoću upravitelja zadataka da biste vidjeli sve što je pokrenut na vašem PC-JU i postotak korištenje procesora, memorije, diska i mreže za svaki program.

  • Provjeriti brzinu.    Visoke kvalitete videopoziv, vi i drugi sudionik moraju imati dovoljno propusnosti. Provesti testiranje brzine putem Interneta (samo unose test brzine na tražilicama i odaberite na vrh mali) ili zatražite od vašeg davatelj internetskih usluga (ISP) da biste testirali preuzimanje i prijenosa brzinu. Provjerite rezultat protiv brzinu davatelja internetskih usluga bi trebao ima. Ako često veza spora internet , zamolite voditi brigu o je vaš davatelj internetskih usluga.

  • Ažuriranje hardvera.    Ako je računalo, usmjerivač ili modem stare, a zatim sve će čini se da se sporo čak i uz brzu vezu. Možda je vrijedi nadogradnji hardvera ako sve ostalo ne uspije.

  • Provjerite kod drugi sudionik.    Imajte na umu, čak i ako je sve dobro na kraju, drugi sudionik možda imate problem s veze.

Otklanjanje poteškoća s audio i videosadržajima u programu Skype za tvrtke

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.

Pronađite rješenja za uobičajene probleme ili zatražite pomoć od agenta za podršku.