Ako se ne možete prijaviti u OneDrive i prikazat će se pogreška "Sinkronizirate drugi račun" ili "Već sinkronizirate ovaj račun", možda je vrijeme da osvježite vjerodajnice.
To se može dogoditi i nakon što promijenite lozinku za Microsoftov račun.
-
Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni.
-
Unesite put %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings i odaberite U redu.
-
Izbrišite datoteku PreSignInSettingsConfig.json.
-
U pretraživanje značajke Spotlight upišite "privjesak za ključeve" i odaberite "Pristup privjesku ključeva". Ako nije vidljiv u odjeljku Spotlight, idite u mapu Uslužni programi i od tamo otvorite pristup privjesku za ključeve.
-
Traži "OneDrive "
-
Izbriši "OneDrive predmemorirane vjerodajnice".
-
Pokrenite OneDrive.
-
U pretraživanje značajke Spotlight upišite "privjesak" i odaberite "Pristup privjesku ključeva". Ako traženo nije vidljivo u pretraživanju Spotlight, otvorite mapu Uslužni programi pa putem nje Pristup privjesku ključeva.
-
Potražite „OneDrive“.
-
Izbriši "OneDrive predmemorirane vjerodajnice"
-
Idite na /Korisnici/<korisničko ime>/Biblioteka/Grupni spremnici/
-
Pronađite i izbrišite UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist i UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist
-
Ponovno pokrenite OneDrive.
Ako navedena zaobilazna rješenja ne riješe problem, deinstalirajte pa ponovno instalirajte OneDrive:
Napomena: Nećete izgubiti datoteke ni podatke ako onemogućite ili deinstalirate OneDrive na računalu. Datotekama uvijek možete pristupiti tako da se prijavite na OneDrive.com.
Treba li vam dodatna pomoć?
|
|
Obratite se službi za pomoć Za pomoć s vašim Microsoftovim računom i pretplatama, posjetite Račun & pomoć za naplatu. Za tehničku podršku idite na stavku Obratite se Microsoftovoj podršci, unesite opis problema i odaberite stavku Zatražite pomoć. Ako još uvijek trebate pomoć, odaberite stavku Zatražite podršku za usmjeravanje na najbolju mogućnost podrške. |
|
|
|
Administratori Administratori bi trebali pogledati pomoć za OneDrive administratore, tehničku zajednicu OneDrive ili se obratiti Microsoft 365 za poslovnu podršku. |
