Zadnje ažuriranje: 18. listopada 2024.
PROBLEM
Nakon instaliranja nedavnih ažuriranja možda će vam se prikazati jedna ili više sljedećih pogrešaka prilikom pokretanja programa Outlook, Word ili drugih aplikacija sustava Office:
-
"Tražena datoteka pagelayout.dll nije pronađena na vašem putu. Ponovno instalirajte Microsoft Outlook."
-
"Tražena datoteka msls70.dll nije pronađena na vašem putu. Ponovno instalirajte Microsoft Outlook."
STATUS: ISTRAŽUJE SE
Istraživanje tima za Office do sada je pokazala da se taj problem pojavljuje kada verzija sustava Office ne odgovara kanalu sustava Office. Taj se problem, primjerice, može pojaviti ako se nalazite na mjesečnom kanalu Enterprise, ali verzija aplikacije sustava Office verzija je trenutnog kanala. Provjerite podudara li se kanal na kojem se nalazite s verzijom koja se prikazuje za taj kanal u odjeljku Povijest ažuriranja, Povijest ažuriranja za Microsoft 365 Apps (navedeno prema datumu).. Da biste vidjeli verziju sustava Office, otvorite Word odaberiteDatoteka, Račun u odjeljku O Word. Ako se verzija ne podudara, postoji problem s konfiguracijom implementacije.
Trenutačno rješenje jest prelazak na kanal koji odgovara međuverziji sustava Office. Problem se može ublažiti deinstalacijom i ponovnom instalacijom sustava Office. Ako vam je potrebna pomoć pri rješavanju problema, otvorite slučaj podrške s timom za podršku za implementaciju sustava Office.
Za one koji imaju otvorene slučajeve podrške prikupite dva skupa zapisnika sustava Office i informacije o datotekama u nastavku i podijelite ih s inženjerom podrške.
-
Zatvorite sve aplikacije sustava Office, a zatim komprimijte zapisnike u ovom direktoriju i dodajte u slučaj podrške:Zapisnici: %temp%/diagnostics.
-
Preuzmite aplikaciju Microsoft 365 Apps Deployment Log Collector iz Službenog Microsoftova centra za preuzimanje. Kada je preuzmete, izdvojite je u mapu, pokrenite je, a zatim dodajte komprimirane zapisnike u slučaj podrške,
-
Snimite snimku zaslona s detaljima Word verziji. Idite u ovu mapu: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16. Pronađite Winword.exe, desnom tipkom miša kliknite na njega i odaberite Svojstva, zatim odaberite Detalji i snimite snimku zaslona da biste je dodali u slučaj podrške.
-
Snimite snimku zaslona detaljamsls70.dll ipagelayout.dll u istoj mapi kao što je prikazano u 3. koraku i dodajte u slučaj podrške. U nekim slučajevima verzija možda nije navedena, ali i dalje želimo vidjeti te podatke. Ako se datoteke ne nalaze u toj mapi, to je u tom slučaju potrebno na umu.
Da biste saznali više o tom problemu, idite na nit foruma Odgovori Većina naših korisnika ponavlja se msls70.dll programu Outlook.
Dodatni resursi
Dodatni resursi
Pitajte stručnjake
Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima o programu Outlook i najboljim postupcima te čitajte naš blog.
Zatražite pomoć u zajednici
Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i korisnicima programa Outlook te pronađite rješenja.
Predložite novu značajku
Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.
Pitajte stručnjake
Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima o programu Outlook i najboljim postupcima te čitajte naš blog.
Zatražite pomoć u zajednici
Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i korisnicima programa Outlook te pronađite rješenja.
Predložite novu značajku
Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.
Pitajte stručnjake
Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima o programu PowerPoint i najboljim postupcima te čitajte naš blog.
Zatražite pomoć u zajednici
Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i korisnicima programa PowerPoint te pronađite rješenja.
Predložite novu značajku
Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.
Pitajte stručnjake
Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima o programu PowerPoint i najboljim postupcima te čitajte naš blog.
Zatražite pomoć u zajednici
Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i korisnicima programa PowerPoint te pronađite rješenja.
Predložite novu značajku
Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.
Pitajte stručnjake
Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima, ažuriranjima i najboljim praksama za Skype za tvrtke te čitajte naš blog.
Zatražite pomoć u zajednici
Postavite pitanje agentima za podršku sustava Office, MVP-ovima, inženjerima i ostalim korisnicima Skypea za tvrtke te pronađite rješenja.
Predložite novu značajku
Rado čitamo vaše prijedloge i povratne informacije o tome kako koristite naše proizvode! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.
Pitajte stručnjake
Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima o programu Word, ažuriranjima i najboljim postupcima te čitajte naš blog.
Zatražite pomoć u zajednici
Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i ostalim korisnicima programa Word te pronađite rješenja.
Predložite novu značajku
Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.
Pitajte stručnjake
Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima o programu Word, ažuriranjima i najboljim postupcima te čitajte naš blog.
Zatražite pomoć u zajednici
Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i ostalim korisnicima programa Word te pronađite rješenja.
Predložite novu značajku
Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.
Pogledajte i sljedeće
Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme u programu Outlook za PC
