Gdje se nalaze poruke e-pošte ili događaji u kalendaru u aplikaciji Pošta i kalendar za Windows 10?

Sadržaj članka

U ovom se članku nude rješenja ako možete sinkronizirati (slati i primati) poruke, no primati poruke sporo ili nedostaju poruke.

• E-pošta nije primljena pravovremeno: E-poštu ne primate do sat vremena nakon slanja ili morate ručno sinkronizirati da biste poslali ili primali novu e-poštu.

• Poruka e-pošte je nestala: E-pošta koja je prethodno bila dostupna u aplikaciji Pošta više nije dostupna.

E-pošta nije primljena pravovremeno

Ako vam je potrebno više od 5 do 10 minuta da biste primili poruku, preporučujemo da provjerite postavke sinkronizacije da bi se poruke poslale čim stignu na poslužitelj. Da biste promijenili učestalost preuzimanja nove e-pošte, slijedite upute u nastavku.

1. Otvorite Start pa Pošta.

2. Pri dnu lijevog navigacijskog okna odaberite .

   

3. Odaberite Upravljanje računima pa odaberite račun e-pošte.

4. Odaberite Promijeni postavke sinkronizacije poštanskog sandučića.

5. Da biste primili poruke što je prije moguće, u odjeljku Preuzimanje novog sadržajaodaberite kao stavke dolaze.

Nestala je poruka e-pošte

Provjera mape Bezvrijedna e-pošta

Ponekad poruke odlaze u mapu Bezvrijedna e-pošta. Slijedite ove korake da biste provjerili mapu bezvrijedne e-pošte i, u potrebi, premjestili poruku e-pošte koja je propušteno u mapu ulazne pošte.

1. Otvorite Start pa Pošta.

2. Na izborniku račun na lijevoj strani odaberite svoj račun.

3. Ako mapa Bezvrijedna e-pošta nije navedena u odjeljku mape, odaberite više.

   

4. Ako u mapi Bezvrijedna e-pošta pronađete nestalu poruku, desnom tipkom miša kliknite poruku, a zatim odaberite Premjesti u ulaznu poštu.

Provjerite karticu Ostalo

Značajka fokusirane ulazne pošte razdvaja ulaznu poštu na dvije kartice, U fokusu i Ostalo, da biste se lakše usredotočili na najvažnije poruke e-pošte. Ako je uključena fokusirana ulazna pošta, neke poruke poslane na vas mogu biti na kartici ostalo. Desnom tipkom miša kliknite bilo koju poruku koju želite prikazati na kartici fokusirana, a zatim odaberite Premjesti u fokus ili uvijek Premjesti u fokus. Fokusirana ulazna pošta saznat će koje se poruke uvijek moraju prikazivati na kartici fokusirana.

Provjera pravila

Moguće je da je pravilo pomaknulo ili izbrisalo poruke. Dok aplikacija pošta ne podržava izravno pravila, sva pravila na poslužitelju e-pošte i dalje će se primjenjivati. Da biste provjerili jeste li stvorili pravila na poslužitelju e-pošte, a ako je tako, privremeno isključite pravila koja možda premještaju ili brišu poruku e-pošte, slijedite upute u nastavku:

Outlook.com ili Outlook na webu

1. Prijavite se na račun za Outlook.com ili Outlook na webu.

   Ako koristite račun za Microsoft 365, prijavite se ovdje.

2. Odaberite postavke > mogućnosti ili pošta.

   

3. Na izborniku mogućnosti na lijevoj strani odaberite pravila ulazne pošte i čišćenje.

4. Odaberite pravilo da biste vidjeli kada se primjenjuje i što radi.

   Poništite provjera svih pravila koja mogu premještati ili brisati poruke.

Outlook 2016

1. Na kartici Polazno odaberite pravila > Upravljanje pravilima i upozorenjima.

   

2. Odaberite pravilo da biste vidjeli kada se primjenjuje i što radi.

   Poništite provjera svih pravila koja mogu premještati ili brisati poruke.

Za sve druge vrste računa obratite se davatelju usluge e-pošte da biste odredili podržavaju li pravila i kako im upravljati.

Provjera popisa blokiranih pošiljatelja

Neki davatelji usluga e-pošte omogućuju blokiranje određenih pošiljatelja ili slanje poruka iz pošiljatelja u mapu Bezvrijedna pošta. Da biste provjerili popis blokiranih pošiljatelja, a ako je potrebno, uklonite pošiljatelja s popisa, slijedite upute u nastavku:

Outlook.com ili Outlook na webu

1. Prijavite se na račun za Outlook.com ili Outlook na webu.

   Ako koristite račun za Microsoft 365, prijavite se ovdje.

2. Odaberite postavke > mogućnosti ili pošta.

   

3. Na izborniku mogućnosti na lijevoj strani odaberite blokirani pošiljatelji ili Blokiraj i dopusti.

4. Ako je poruka o propuštanju poslana s bilo koje adrese e-pošte na popisu Blokirani pošiljatelji ili je njihova adresa iz iste domene (primjerice, @hotmail. com), odaberite adresu e-pošte ili domenu, a zatim odaberite .

Outlook 2016

1. Na kartici Polazno odaberite Bezvrijedna > mogućnosti bezvrijedne e-pošte.

   

2. Odaberite karticu blokirani pošiljatelji .

   Ako je poruka o propuštanju poslana s bilo koje adrese e-pošte na popisu Blokirani pošiljatelji ili je njihova adresa iz iste domene (primjerice, @hotmail. com), odaberite adresu e-pošte ili domenu, a zatim odaberite Ukloni.

Za sve druge vrste računa obratite se davatelju usluge e-pošte da biste odredili podržavaju li pravila i kako im upravljati.

Obratite se pošiljatelju

Ako ste isprobali rješenja iznad i još uvijek ne primate poruke pošiljatelja, obratite se pošiljatelju. Kažite mu sljedeće:

• da se njegova pošta ne isporučuje na Outlook.com

• da se obrati Microsoftovoj službi za podršku putem web-mjesta postmaster.live.com