Emotikoni se ne prikazuju u aplikacijama sustava Office u sustavu Windows 7

Zadnje ažuriranje: 13. listopada 2017.

PROBLEM

Emotikoni se prikazuju kao kvadrati u aplikacijama sustava Office (kao što su Word i Outlook) u sustavu Windows 7.

Taj se problem odnosi na sve korisnike sustava Office u sustavu Windows 7 osim pretplatnika na Microsoft 365 sa sustavom Office 2016 verzije 16.0.8067.2032 ili novije (trenutačno objavljene sudionicima programa Office Insider).

STATUS: RIJEŠENO

Da biste riješili taj problem, preporučujemo nadogradnju na sljedeće:

• Mjesečni kanal (prije: Trenutni kanal): pretplatnici na Office 2016 (Microsoft 365) i korisnici koji nisu pretplatnici, a koriste verziju "klikom do cilja" instaliranu u sustavu Windows 7, morat će provesti ažuriranje na verziju 1704 (međuverziju 8067.2115) ili noviju (mjesečna ažuriranja za travanj 2017.).

• Polugodišnji kanal (ciljani) (prije: Prvo izdanje za kanal s odgodom): problem je riješen u verziji 1708 (8431.2079).

• Trenutačna grana za poslovne korisnike (prije Kanal s odgodom): korisnici sustava Microsoft 365 u Polugodišnjem kanalu dobit će popravak početkom sljedeće godine.

• Microsoft Office 2016 koji ažuriranja prima putem tehnologije Windows Installer (MSI):Preuzmite KB 3203471 da biste instalirali ažuriranje fonta Segoe UI Emoji.

• Korisnici sustava Microsoft Office 2013 koji su verziju "klikom do cilja" instalirali u sustavu Windows 7 ili ažuriranja primaju putem tehnologije Windows Installer (MSI): Korisnici koji imaju Office 2013 MSI: preuzmite KB 4011087 da biste instalirali ažuriranje fonta Segoe UI Emoji. Korisnici koji imaju verziju sustava Office 2013 "klikom do cilja": ažuriranje će biti dostupno u sklopu sljedećeg mjesečnog ažuriranja,koje se očekuje 12. rujna.

Te su informacije objavljene i u članku iz baze znanja KB 4021341.

Imate zahtjev za značajku?

Povezane teme

Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme u programu Word za PC