Zadnje ažuriranje: 1. kolovoza 2024.
PROBLEM
Kada kliknete Pošalji poruku e-pošte, obrazac e-pošte ne zatvara se i može vam se pojaviti poruka koja upućuje na to da dodatak radi na zahtjevu za slanje. Odgoda nakon što odaberete Pošalji može biti od 30 minuta do 4 sata. Kada je korisnik u tom stanju i pokuša poslati poruku e-pošte, obrazac će ostati u nedogled. To se događa jer će dodaci za OnSend biti istekao nakon 5 minuta. Ponovno odabir gumba Pošalji neće vam pomoći dok se problem ne riješi. Nakon 30 minuta do 4 sata, a ovisno o isteku predmemorije za MetaOS, osvježit će se web-dodaci na korisnikovu računalu. U tom će trenutku ponovnim odabirom gumba Pošalji ponovno pokrenuti dodatke onSend i oni će uspjeti i poruka e-pošte bit će poslana. Uspješno će se slati i nove poruke e-pošte.
Taj problem može utjecati na korisnike na bilo kojem kanalu sustava Office koji podržava MetaOS i koji koriste web-dodatke za akciju OnSend. Jedini kanal koji još nema MetaOS je Semi-Annual Enterprise Channel.
Taj je problem u proizvodu nekoliko godina, ali tek je počeo opažavati u verziji 2404, međuverziji 17531.20000 i novijoj.
STATUS: RIJEŠENO
Taj je problem riješen u sljedećim kanalima sustava Microsoft 365. Ažurirat ćemo fiksnu međuverziju za mjesečni kanal Enterprise čim bude dostupna.
Taj je problem riješen u sljedećim međuverzijama:
-
Beta kanal: 17802.15030, povijest ažuriranja za kanal Beta sustava Office
-
Trenutni kanal (pretpregled): 17726.20074, Napomene uz izdanje Trenutni kanal (pretpregled)
-
Trenutni kanal: 17628.20144, Povijest ažuriranja za Microsoft 365 Apps (navedeno po datumu)
-
Mjesečni kanal Enterprise: 17628.20188, napomene uz izdanje za mjesečna izdanja kanala Enterprise
Da biste zaobišli taj problem, pronađite dodatak koji ima akciju prilikom slanja i deinstalirajte ga dok popravak ne bude dostupan. Možete i pričekati otprilike 30 minuta do 4 sata da bi se dodaci osvježili u klijentskom programu Outlook za računala. Nakon toga, nove poruke e-pošte bit će poslane bez problema. U međuvremenu koristite web-aplikaciju Outlook web app ili novi Outlook, a zatim se vratite na Outlook za računala nakon isteka tog vremena.
Druga mogućnost da biste provjerili je li problem vraćanje programa Outlook na međuverziju prije verzije 17531.20000. Primjerice, pokušajte se vraćanje na verziju 2403. Ovaj je primjer u nastavku za mjesečni kanal Enterprise. Dodatne informacije potražite u odjeljku Povijest ažuriranja za Aplikacije sustava Microsoft 365 (navedene prema datumu)..
Da biste zaobišli problem za trenutni kanal, slijedite korake u nastavku da biste se vratili na prethodnu radnu međuverziju:
-
U okvir za pretraživanje sustava Windows upišite Naredbeni redak, desnom tipkom miša kliknite Naredbeni redak i odaberite Pokreni kao administrator.
-
Zalijepite naredbe u nastavku u prozor naredbenog retka i nakon svakog pritisnite Enter:
-
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
-
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17425.20236
-
Dodatni resursi
Dodatni resursi
Pitajte stručnjake
Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima o programu Outlook i najboljim postupcima te čitajte naš blog.
Zatražite pomoć u zajednici
Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i korisnicima programa Outlook te pronađite rješenja.
Predložite novu značajku
Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.
Pogledajte i sljedeće
Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme u programu Outlook za PC
