Zadnje ažuriranje: 17. siječnja 2025.
PROBLEM
Nakon ažuriranja na verziju 2412 (međuverziju 18324.20168) klasični Outlook može se srušiti prilikom pokretanja nove e-pošte ili prilikom odgovaranja ili prosljeđivanja e-pošte.
Možete provjeriti je li to problem tako da pogledate zapisnik aplikacija sustava Windows Preglednik događaja za događaj rušenja 1000 ili događaj 1001 i sljedeće pojedinosti o događaju: Naziv aplikacije koja je neispravna: OUTLOOK.EXE, verzija: 16.0.18324.20168, vremenska oznaka: 0x677828da Naziv neispravnog modula: OUTLOOK.EXE, verzija: 16.0.18324.20168, vremenska oznaka: 0x677828da Kod iznimke: 0xc0000005 Pomak pogreške: 0x0000000001a7c02a ID procesa koji je neispravan: 0x0xFD0 Vrijeme pokretanja aplikacije koje je kvari: 0x0x1DB65D0FD0B9857 Put aplikacije koji je prouzročio pogrešku: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE Put modula koji je prouzročio pogrešku: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
STATUS: ZAOBILAZNO RJEŠENJE
Taj je problem riješen za trenutni kanal s verzijom 2501 međuverzijom 18429.20000 za koju se procjenjuje da će biti objavljena 28. siječnja 2025.
Da biste zaobišli taj problem, možete se vratiti na prethodnu verziju 2411 (međuverziju 18227.20162):
-
Otvorite naredbeni redak u administratorskom kontekstu.
-
Upišite ili zalijepite dvije naredbe u prozor naredbenog retka i pritisnite Enter nakon svakog:cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20162
-
Da biste spriječili ažuriranje sustava Office na najnoviju međuverziju, možete isključiti ažuriranja tako da odaberete Datoteka> Račun sustava Office > Mogućnosti ažuriranja > Onemogući Ažuriranja.
-
Postavite podsjetnik na kalendar 11. veljače da biste ponovno omogućili ažuriranja. Ili ponovno provjerite taj poznati problem u slučaju da se ranije otkloni.
Međuverzije koje će se vratiti uzimaju se sa stranice Povijest ažuriranja, povijesti ažuriranja za Microsoft 365 Apps (navedeno prema datumu).
Dodatni resursi
Dodatni resursi
Pitajte stručnjake
Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima o programu Outlook i najboljim postupcima te čitajte naš blog.
Zatražite pomoć u zajednici
Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i korisnicima programa Outlook te pronađite rješenja.
Predložite novu značajku
Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.
Pogledajte i sljedeće
Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme u klasičnom programu Outlook za Windows
