Postoje dva načina aktivacije izdanja sustava Microsoft Office vezanih uz količinu: pomoću ključa za višestruku aktivaciju (Multiple Activation Key, MAK) ili servisa za upravljanje ključevima (Key Management Service, KMS). Administrator sustava obavijestit će vas o tome koju aktivaciju morate koristiti. Ako nemate administratora sustava, proizvod vjerojatno morate aktivirati pomoću MAK-a.
Ako aktivaciju morate provesti pomoću MAK-a, morate nabaviti MAK ključ ili vam ga administrator mora dati.
U slučaju aktivacije pomoću KMS-a zatražite administratora da vam pomogne s glavnim računalom za KMS ili vašim računalom.
Aktivacija pomoću ključa za višestruku aktivaciju (MAK-a)
-
UOffice LTSC 2021, Office 2019 i Office 2016kliknite Datoteka >račun > promjena ključa proizvoda.
-
Unesite ključ za višestruku aktivaciju (MAK).
-
Ako potvrdite okvir Pokušaj automatski aktivirati proizvod putem interneta, dovršite postupak unosa ključa proizvoda.
-
Ponovno pokrenite prvi program sustava Office.
-
UOffice LTSC 2021, Office 2019, aOffice 2016 kliknite Datoteka > račun.
-
Ako ne potvrdite okvir za automatsku aktivaciju, prilikom sljedećeg otvaranja nekog programa sustava Office od vas će se tražiti da aktivirate proizvod.
Aktivacija putem interneta ili telefona
Ako unesete valjani ključ proizvoda, automatski će se pokrenuti čarobnjak za aktivaciju pružajući vam dvije mogućnosti za nastavak:
-
Aktivacija putem interneta Čarobnjak za aktivaciju automatski se putem internetske veze povezuje s Microsoftovim poslužiteljima za aktivaciju. Ako koristite valjani ključ proizvoda koji nije korišten u maksimalnom dopuštenom broju instalacija, proizvod će se odmah aktivirati. Prilikom aktivacije putem interneta Microsoftu se šalje ID proizvoda koji se izvodi iz ključa instaliranog proizvoda i informacije o hardveru, ali te se informacije neće koristiti radi utvrđivanja vašeg identiteta ni stupanja u kontakt s vama. Dodatne informacije potražite u izjavi o zaštiti privatnosti. Na vaše se računalo šalje odgovor u obliku ID-a potvrde kojim možete aktivirati proizvod. Ako odlučite aktivirati proizvod putem interneta, a niste povezani s internetom, čarobnjak će vas upozoriti da ne postoji veza.
-
Aktivacija putem telefona Možete nazvati centar za aktivaciju i aktivirati proizvod uz pomoć predstavnika korisničke podrške.
Važno: Brojevi centra za aktivaciju nisu navedeni u ovom članku jer ih ima mnogo, a broj koji je vama potreban ovisi o nekoliko čimbenika. Microsoftov softver možete nabaviti uz razne licence, uključujući pojedinačne maloprodajne licence, licence proizvođača originalne opreme (OEM-ova) i količinske licence. Telefonski brojevi razlikuju se ovisno o vrsti licence i zemlji ili regiji. U drugom koraku čarobnjaka za aktivaciju dobit ćete telefonski broj odgovarajućeg Microsoftova centra za aktivaciju. Aktivacija putem telefona može potrajati dulje od aktivacije putem interneta. U vrijeme poziva centru morate biti za računalom i imati spreman ključ proizvoda.
-
U čarobnjaku za aktivaciju odaberite državu/regiju u kojoj se nalazite i u kojoj namjeravate koristiti proizvod. Čarobnjak će vam ponuditi jedan ili više telefonskih brojeva.
Ako vam se prikaže poruka Aktivacija telefonom više nije podržana za vaš proizvod, zanemarite tu pogrešku i nazovite brojeve za određenu državu/regiju navedene u ovom članku.
-
Nazovite centar za aktivaciju. Predstavnik korisničke podrške zatražit će ID instalacije koji se prikazuje na zaslonu i druge bitne informacije. Nakon provjere ID-a instalacije dobit ćete ID potvrde.
-
U čarobnjaku za aktivaciju unesite ID potvrde pri dnu zaslona i pritisnite Enter.
Napomena: Gluhim osobama i osobama oštećena sluha dostupne su usluge Microsoftova tekstnog telefona (TT/TTY). Ako se nalazite u SAD-u, pomoću TT/TTY modema nazovite broj (800) 718-1599. U drugim državama pomoću TT/TTY modema nazovite (716) 871-6859. TT/TTY usluga dostupna je samo na engleskom jeziku.
-
Aktivacija pomoću servisa za upravljanje ključevima (KMS-a)
Ako koristite aktivaciju putem servisa za upravljanje ključevima (KMS-a), zatražite pomoć od administratora sustava. Aktivacija putem KMS-a odvija se u pozadini. Da biste aktivirali proizvod, ne morate ništa učiniti. Ako se Office ne aktivira, razlog možete pronaći u šifri pogreške u dijaloškom okviru.
Kako znati je li softver aktiviran?
-
UOffice LTSC 2021, Office 2019 iOffice 2016 kliknite Datoteka >račun > upravljanje računom.
Ključ za višestruku aktivaciju (MAK)
Svaka tvrtka ili ustanova za svako količinsko izdanje sustava Microsoft Office dobiva jedinstveni ključ za višestruku aktivaciju (MAK). Nakon toga za svako se računalo proizvod mora jedanput aktivirati putem Microsoftova poslužitelja za aktivaciju. Svakom je ključu pridružen određeni broj aktivacija. Na primjer, MAK ključ za proizvod sustava Microsoft Office sa sto aktivacija tvrtkama i ustanovama omogućuje da isti proizvod instaliraju na više računala odjednom te iskoriste do stotinu aktivacija.
MAK je prikladan za tvrtke i ustanove s računalima koja dulje vrijeme nisu povezana s korporacijskom mrežom, kao što su prijenosna računala. Da bi to funkcioniralo, mora se instalirati MAK ključ, a ne zadani klijentski ključ za KMS koji se koristi za izdanja sustava Microsoft Office s količinskim licencama.
Aktivaciju MAK-om nije potrebno obnavljati. Proizvod morate ponovno aktivirati ako se otkriju bitne promjene hardvera. Nadalje, nakon što iskoristite unaprijed određen broj aktivacija, morate zatražiti dodatna dopuštenja za aktivaciju. Morate upravljati instalacijom MAK-a i eventualnom ručnom aktivacijom sustava putem telefona u slučaju da internetska veza nije dostupna.
Funkcionalnost neće biti izgubljena čak ni ako se ne mogu obnoviti licence za MAK klijente. Nakon uspješne aktivacije korisnici više neće primati obavijesti.
Servis za upravljanje ključevima (KMS)
Servisom za upravljanje ključevima (KMS-om) omogućuje se aktivacija proizvoda na lokalnoj mreži. To uklanja potrebu za povezivanjem pojedinih računala s Microsoftom radi aktivacije proizvoda. Jedno računalo mora se konfigurirati kao glavno računalo za KMS. Administrator na tom računalu mora upisati ključ glavnog računala za KMS. Ključ glavnog računala za KMS mora se aktivirati i jedanput povezati s Microsoftovim poslužiteljima radi aktivacije.
Prema zadanim postavkama, u količinska izdanja programa sustava Microsoft Office već je ugrađen klijentski ključ za KMS. Računala s količinskim izdanjem sustava Microsoft Office pokrenutim putem klijentskog ključa za KMS nazivaju se klijentska računala KMS-a i radi aktivacije se povezuju s glavnim računalom za KMS te tvrtke ili ustanove. Krajnji korisnici ne moraju ništa učiniti da bi aktivirali proizvod te na klijentska računala KMS-a nije potrebno unositi ključ proizvoda. Administrator mora aktivirati glavno računalo za KMS u Microsoftu i konfigurirati ga. Razdoblje ponovne aktivacije i obnove licence na klijentskom računalu KMS-a može se i različito konfigurirati.
Ako se klijentsko računalo KMS-a ne može aktivirati, 25 dana nakon instalacije sustava Microsoft Office krajnjem će se korisniku prikazati dijaloški okvir s obaviješću. Ako klijentsko računalo KMS-a dulje od 180 dana nakon uspješne aktivacije nije povezano s mrežom, korisniku će se prilikom pokretanja sustava Microsoft Office prikazati obavijest, uz crvenu naslovnu traku, da proizvod nije licenciran. No čak i ako nije moguće obnoviti licence klijentskog računala KMS-a, proizvod neće izgubiti funkcije. Nakon uspješne aktivacije korisnici više neće dobivati obavijesti.
Klijentska računala KMS-a sustav Microsoft Office aktiviraju povezivanjem s glavnim računalom za KMS u klijentsko-poslužiteljskoj topologiji. Klijentska računala KMS-a mogu glavna računala za KMS pronaći pomoću sustava DNS (Domain Name System) ili postavljanjem naziva glavnog računala za KMS u registru. Klijentska računala KMS-a s glavnim se računalom povezuju pomoću poziva udaljenih procedura (RPC-ova). Postupak aktivacije krajnjem je korisniku nevidljiv i ne zahtijeva interakciju s njime.
Ključ proizvoda mi ne funkcionira
Ako ključ proizvoda sustava Office ne funkcionira ili je prestao funkcionirati, obratite se prodavaču i zatražite povrat novca. Ako ste ključ proizvoda kupili odvojeno od softvera, vrlo je vjerojatno da je ključ proizvoda ukraden ili prijevarom nabavljen, pa je naknadno blokirano korištenje. Nažalost, mnogo je nepoštenih prodavača koji prodaju ukradene, zloupotrijebljene ili na neki drugi način neovlaštene Microsoftove ključeve proizvoda. Ključevi proizvoda ponekad su otisnuti na krivotvorenim naljepnicama ili karticama s vezom za preuzimanje Microsoftova proizvoda, a ponekad se distribuiraju uz medij sa softverom koji nije dopušteno prodavati, na primjer promotivnim medijima, medijima za ponovnu instalaciju proizvođača originalne opreme ili nekom drugom mediju s određenim Microsftovim programom.
Preporučeni članci
Primjeri ključeva proizvoda sustava Office
Ovaj je proizvod već instaliran na drugom uređaju
Preuzimanje i instalacija ili ponovna instalacija sustava Office na PC ili Mac
