פתרון בעיות חיבור Wi-Fi ב- Windows

• בחר התחל > הגדרות > רשת ואינטרנט.

• ​​​​​​​בחר מצב מהתפריט הימני.

• גלול מטה ובחר פותר בעיות רשת.

• חלון חדש בשם פתרון בעיות ייפתח. בצע את ההוראות שעל המסך כדי להשלים את התהליך.

• בחר בסמליםסוללה, רשת או עוצמת קול (   ) בצד השמאלי של שורת המשימות.

• ודא Wi-Fi מופעלת.

• בדוק אם שם הרשת שלך מופיע מחובר מתחתיו. אם מוצג מצב שאינו מחובר, בחר Wi-Fi רשת שאתה מזהה מרשימת הרשתות הזמינות. לאחר מכן, לחץ על הרשת ונסה להתחבר.

לקבלת מידע נוסף, עיין בסמלים של חיבור Wi-Fi וה המשמעות שלהם ב- Windows.

• בחר התחל > הגדרות> רשת & אינטרנט.

• בחר Wi-Fi מהתפריט הימני ולאחר מכן לחץ על נהל רשתות מוכרות.

• מתוך רשימת הרשתות הידועות, אתר את הרשת שברצונך לשכוח. לחץ עליו ולאחר מכן בחר שכח.

• התחבר מחדש לרשת על-ידי בחירתה והזנת הסיסמה.

פעולה זו עוזרת ליצור חיבור חדש לספק שירות האינטרנט שלך (ISP). במהלך ביצוע פעולה זו, כל מי שמחובר לרשת ה- Wi-Fi שלך ינותק באופן זמני. השלבים שתידרש לבצע כדי להפעיל מחדש את המודם והנתב עשויים להשתנות, אך אלו השלבים באופן כללי.

• נתק את כבל החשמל של הנתב ממקור החשמל.

• נתק את כבל החשמל של המודם ממקור החשמל.

• לחלק מהמודמים יש סוללת גיבוי. אם ניתקת את המודם אך הנורות עדיין דולקות, הוצא את הסוללה מהמודם.

• המתן 30 שניות בערך.

• אם הסרת את הסוללה מהמודם, החזר אותה למקומה.

• חבר את המודם בחזרה למקור החשמל. נורות המודם יהבהבו. המתן עד שיפסיקו להבהב.

• חבר חזרה את הנתב למקור החשמל.

• המתן מספר דקות עד שהמודם והנתב יפעלו. בדרך כלל אפשר לדעת שהם מוכנים כאשר אורות המצב בשני המכשירים דלוקים.

• במחשב שלך, נסה להתחבר שוב.

נסה להתחבר לרשת ברצועת תדרים אחרת. נתבים Wi-Fi צרכנים רבים משודרים בשתי רצועות תדר רשת שונות: 2.4 GHz ו- 5 GHz. רשתות אלה יופיעו כרשתות נפרדות ברשימת הרשתות Wi-Fi זמינות. אם רשימת הרשתות Wi-Fi כוללות רשת 2.4 GHz ורשת 5 GHz, נסה להתחבר לרשת האחרת. לקבלת מידע נוסף על ההבדלים בין רשתות 2.4 GHz לרשתות 5 GHz, עיין בבעיות Wi-Fi ובפריסה הביתית שלך.

במחשב נישא או בטלפון אחר, נסה להתחבר לאותה רשת. אם באפשרותך להתחבר, ייתכן שמקור הבעיה נובע מהמכשיר שלך. 

הפעלת פקודות רשת

נסה להפעיל את פקודות רשת אלה כדי לאפס באופן ידני את מחסנית ה- TCP/IP, לשחרר ולחדש את כתובת ה- IP, ולרוקן ולאפס את המטמון של מפענח לקוח ה- DNS:

1. בתיבת החיפוש שבשורת המשימות, הקלד שורת הפקודה. הלחצן שורת פקודה יופיע. משמאל ללחצן, בחר הפעל כמנהל מערכת > כן.

2. בשורת הפקודה, הפעל את הפקודות הבאות בסדר הרשום ולאחר מכן בדוק כדי לראות אם פעולה זו פותרת את הבעיה בחיבור:

   • הקלד netsh winsock reset ובחרEnter.

   • הקלד netsh int ip reset ובחר Enter.

   • הקלד ipconfig /release ובחר Enter.

   • הקלד ipconfig /renew ובחר Enter.

   • הקלד ipconfig /flushdns ובחר Enter.

הסר את ההתקנה של מנהל ההתקן של מתאם הרשת והפעל את המחשב מחדש

אם השלבים הקודמים לא פעלו, נסה להסיר את ההתקנה של מנהל ההתקן של מתאם הרשת, הפעל מחדש את המחשב שלך. Windows תתקין באופן אוטומטי את מנהל ההתקן העדכני ביותר. מומלץ לשקול גישה זו אם החיבור לרשת הפסיק לפעול כראוי לאחר עדכון שבוצע לאחרונה.

לפני הסרת ההתקנה, ודא שיש לך מנהלי התקנים זמינים כגיבוי. בקר באתר האינטרנט של יצרן המחשב והורד את מנהל ההתקן העדכני ביותר עבור מתאם הרשת שלך. אם אין אפשרות לחבר את המחשב לאינטרנט, יהיה עליך להוריד מנהל התקן במחשב אחר ולשמור את מנהל ההתקן בכונן הבזק מסוג USB כדי להתקין אותו במחשב שלך. יהיה עליך לדעת את יצרן המחשב ואת שם או מספר המודל של המחשב.

1. בתיבת החיפוש שבשורת המשימות, הקלד מנהל ההתקנים ולאחר מכן מנהל ההתקנים מרשימת התוצאות.

2. הרחב את מתאמי רשת ואתר את מתאם הרשת עבור המכשיר שלך.

3. בחר את מתאם הרשת, לחץ והחזק (או לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני) ולאחר מכן בחר הסר התקנת התקן> את תיבת הסימון נסה להסיר את תוכנת מנהל ההתקן עבור התקן זה > הסר התקנה.

4. לאחר הסרת ההתקנה של מנהל ההתקן, בחר בלחצן התחל > הפעלה > מחדש.

   לאחר שהמחשב יופעל מחדש, Windows באופן אוטומטי יחפש ויתקין את מנהל ההתקן של מתאם הרשת. בדוק אם פעולה זו פותרת את הבעיה בחיבור. אם Windows אינו מתקין מנהל התקן באופן אוטומטי, נסה להתקין את מנהל ההתקן המשמש כגיבוי ששמרת לפני הסרת ההתקנה.

בדוק אם מתאם הרשת שלך תואם לגירסה העדכנית Windows Update

אם איבדת את חיבור הרשת מיד לאחר השדרוג או העדכון של Windows 10, ייתכן שמנהל ההתקן הנוכחי עבור מתאם הרשת שלך תוכנן עבור גירסה קודמת של Windows. כדי לבדוק זאת, נסה להסיר זמנית את ההתקנה של Windows Update:

1. בחר בלחצן התחל ולאחר מכן בחר הגדרות > עדכון & אבטחה >Windows Update > היסטוריית עדכונים >הסר התקנה של עדכונים.

2. בחר את העדכון האחרון ולאחר מכן בחר הסר התקנה.

אם הסרת ההתקנה של העדכון האחרון משחזרת את חיבור הרשת שלך, בדוק אם קיים מנהל התקן מעודכן זמין:

1. בתיבת החיפוש שבשורת המשימות, הקלד מנהל ההתקנים ולאחר מכן מנהל ההתקנים מרשימת התוצאות.

2. הרחב את מתאמי רשת ואתר את מתאם הרשת עבור המכשיר שלך.

3. בחר את מתאם הרשת, בחר עדכן מנהל >חפש אוטומטית אחר תוכנת מנהל התקן מעודכנת ולאחר מכן בצע את ההוראות.

4. לאחר התקנת מנהל ההתקן המעודכן, בחר בלחצן התחל > Power > הפעל מחדש אם תתבקש להפעיל מחדש, ובדוק אם פעולה זו פותרת את בעיית החיבור.

אם Windows אינו מוצא מנהל התקן חדש עבור מתאם הרשת שלך, בקר באתר האינטרנט של יצרן המחשב והורד את מנהל ההתקן העדכני ביותר של מתאם הרשת משם. יהיה עליך לדעת את יצרן המחשב ואת שם או מספר המודל של המחשב.

בצע אחת מהפעולות הבאות:

• אם לא הצלחת להוריד ולהתקין מנהל התקן חדש יותר של מתאם רשת, הסתר את העדכון שגורם לאובדן חיבור הרשת שלך. כדי ללמוד כיצד להסתיר עדכונים, ראה הסתרת עדכונים של מנהלי התקנים או עדכונים Windows.

• אם יכולת להתקין בהצלחה מנהלי התקנים מעודכנים עבור מתאם הרשת שלך, התקן מחדש את העדכונים האחרונים. לשם כך, בחר בלחצן התחל ולאחר מכן בחר הגדרות > עדכון & אבטחה > Windows Update > אם קיימים עדכונים.

שימוש באיפוס רשת

השימוש באיפוס רשת הוא השלב האחרון שעליך לנסות. השתמש באפשרות זו רק אם השלבים הקודמים לא עזרו להתחבר.

פעולה זו יכולה לעזור לך לפתור בעיות חיבור שייתכן שתיתנו לאחר השדרוג מגירסה קודמת של Windows ל- Windows 10. הוא יכול גם לעזור בפתרון הבעיה שבה ניתן להתחבר לאינטרנט, אך אין אפשרות להתחבר לכוננים משותפים ברשת. איפוס רשת מסיר את כל מתאמי הרשת שהתקנת וההגדרות שלהם. לאחר שתפעיל מחדש את המחשב, כל מתאמי הרשת יותקנו מחדש וההגדרות שלהם ייקבעו לברירת המחדל.

1. בחר בלחצן התחל ולאחר מכן בחר הגדרות > רשת & אינטרנט > מצב > רשת.
   פתיחת הגדרות מצב & רשת באינטרנט

2. במסך איפוס רשת , בחר אפס כעת ולאחר> כן כדי לאשר.

   המתן עד שהמחשב יופעל מחדש ובדוק אם פעולה זו פותרת את הבעיה.

בדוק אם יש בעיה בחיבור לנתב Wi-Fi.  עשה זאת באמצעות בדיקת איתות (Ping).

1. בתיבת החיפוש שבשורת המשימות, הקלד שורת הפקודה. הלחצן שורת פקודה יופיע. משמאל, בחר הפעל כמנהל מערכת >כן.

2. בשורת הפקודה, הקלד ipconfig ולאחר מכן בחר Enter. חפש את שם הרשת Wi-Fi בתוך התוצאות ולאחר מכן אתר את כתובת ה- IP שמופיעה לצד שער ברירת המחדל עבור רשת Wi-Fi זו.  רשום את הכתובת אם יש צורך. לדוגמה: 192.168.1.1

3. בשורת הפקודה, הקלד ping <DefaultGateway> מכן בחר Enter.  לדוגמה, הקלד ping 192.168.1.1 ובחר Enter. התוצאות אמורות להיות בערך כך:

• Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64

• Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64

• Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64

• Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64

• Ping statistics for 192.168.1.1: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 4ms, Maximum = 5ms, Average = 4ms

אם אתה רואה תוצאות מסוג זה ואתה מקבל תשובה, יש לך חיבור לנתב Wi-Fi, כך שייתכן שיש בעיה עם המודם או עם ה- ISP. פנה אל ספק שירותי האינטרנט שלך או בדוק באופן מקוון במכשיר אחר (אם ניתן) כדי לראות אם קיימת הפסקות שירות.

אם התוצאות של בדיקת הפינג מצביעות על כך שאינך מקבל תשובה מהנתב, נסה לחבר את המחשב ישירות למודם באמצעות כבל Ethernet (אם ניתן). אם באפשרותך להתחבר לאינטרנט באמצעות כבל Ethernet, הוא מאשר שבעיית החיבור נובעת Wi-Fi הנתב. ודא שהתקנת את הקושחה העדכנית ביותר ורשום את התיעוד של הנתב.

• פתח מנהל ההתקנים והרחב את מתאמי רשת.

• לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני Wi-Fi המתאם ובחר מאפיינים.

• נווט אל הכרטיסיה Power Management .

• בטל את הסימון אפשר למחשב לכבות התקן זה כדי לחסוך בצריכת חשמל.

בחר התחל > הגדרות > עדכון & אבטחה >Windows Update > בדוק אם קיימים עדכונים. הורד והתקן עדכונים חדשים.

עדכונים רבים ידרשו ממך להפעיל מחדש את ההתקן. שמור את עבודתך וסגור את כל היישומים הפתוחים. לאחר מכן, בחר התחל > הפעלה, ובחר הפעל מחדש.

אם המחשב שלך אינו מצליח להתחבר לרשת Wi-Fi, בעת הצגת הודעת שגיאה או ללא תגובה, בצע את השלבים הבאים לפתרון בעיות.

הפעל מחדש את המחשב והנתב: אתחול מחדש של שני ההתקנים יכול לפתור תקלות זמניות.

בדוק מצב טיסה:

• עבור אל הגדרות > רשת & אינטרנט.

• בתפריט הימני, בחר מצב טיסה.

• ודא שמצב טיסה כבוי.

שכח את הרשת והתחבר מחדש לרשת:

• בחר התחל > הגדרות> רשת & אינטרנט.

• בחר Wi-Fi מהתפריט הימני ולאחר מכן לחץ על נהל רשתות מוכרות.

• מתוך רשימת הרשתות הידועות, אתר את הרשת שברצונך לשכוח. לחץ עליו ולאחר מכן בחר שכח.

• התחבר מחדש לרשת על-ידי בחירתה והזנת הסיסמה.

עדכן מנהלי התקנים של רשת:

• פתח מנהל ההתקנים והרחב את מתאמי רשת.

• לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני Wi-Fi המתאם ובחר עדכן מנהל התקן.

הפעל את פותר בעיות הרשת:

• בחר התחל > הגדרות > רשת ואינטרנט.

• ​​​​​​​בחר מצב מהתפריט הימני.

• גלול מטה ובחר פותר בעיות רשת.

• חלון חדש בשם פתרון בעיות ייפתח. בצע את ההוראות שעל המסך כדי להשלים את התהליך.

בדוק את עוצמת האות: ודא שהמכשיר קרוב לנתב וחסימת מכשולים.

הפוך אפליקציות רקע ללא זמינות:

• פתח את מנהל המשימות (Ctrl + Shift + Esc).

• סיים תהליכים הצורכים רוחב פס גבוה.

ביצועי נתב בדיקה: חבר מכשיר אחר ל- Wi-Fi. אם הבעיה נמשכת, הנתב עשוי לדרוש תחזוקה או החלפה.

איפוס הגדרות רשת:איפוס רשת אמור להיות השלב האחרון שתנסה.

• עבור אל הגדרות > רשת & באינטרנט > מצב > רשת.

• במסך איפוס רשת, בחר אפס כעת ולאחר> כן כדי לאשר.

המתן עד שהמחשב יופעל מחדש ובדוק אם פעולה זו פותרת את הבעיה.

אם האפשרות Wi-Fi הדו-מצבי חסרה או אינה גלויה בהגדרות, בצע את השלבים הבאים לפתרון בעיות.

בדוק מתג חומרה: למחשבים נישאים מסוימים יש מתג Wi-Fi פיזי; ודא שהוא מופעל.

הפוך מתאם Wi-Fi לזמין:

• פתח מנהל ההתקנים והרחב את מתאמי רשת.

• לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני Wi-Fi המתאם ובחר הפוך התקן לזמין.

הפעל מחדש את שירות WLAN:

• הקש Win + R, הקלד services.msc והקש Enter.

• חפש את התצורה האוטומטית של WLAN, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר הפעל מחדש.

אם החיבור Wi-Fi יורד לעתים קרובות, מפריע לעבודה או לזרימה, בצע את השלבים הבאים.

בדוק הגדרות צריכת חשמל:

• עבור אל לוח הבקרה > חומרה וקול >הפעלה.

• בחר את התוכנית שלך ולחץ על שנה הגדרות תוכנית.

• לחץ על שנה הגדרות צריכת חשמל מתקדמות והרחב את הגדרות מתאם אלחוטי.

• הגדר את מצב חיסכון בצריכת חשמלכביצועים מרביים.

כוונון ערוץ נתב: גש לדף הניהול של הנתב (עיין במדריך שלו) ושנה את הערוץ האלחוטי כדי להפחית את ההפרעות.

אם המכשיר מתחבר ל- Wi-Fi, אך הגישה לאינטרנט אינה זמינה, בצע את השלבים הבאים לפתרון בעיות.

חדש תצורת IP:

• פתח את שורת הפקודה כמנהל מערכת.

• הקלד ipconfig /release והקש Enter.

• הקלד ipconfig /renew והקש Enter.

ריקון מטמון DNS:

• פתח את שורת הפקודה כמנהל מערכת.

• הקלד ipconfig /flushdns והקש Enter.

בדוק אם קיימים הגדרות Proxy:

• עבור אל הגדרות > רשת & Internet > Proxy.

• בטל הגדרות Proxy ידניות.

אם אינך מצליח להתחבר ל- Wi-Fi עקב שגיאות סיסמה שגויות למרות הזנת האישורים הנכונים, בצע את השלבים הבאים לפתרון בעיות.

אימות סיסמה: ודא שהסיסמה נכונה ותואם לתצורות הנתב.

איפוס נתב: אתחל מחדש את הנתב או שחזר את הגדרות היצרן שלו.

עדכון קושחת נתב: עיין במדריך של הנתב לקבלת שלבים לעדכון הקושחה שלו.