פתרון בעיות חיבור Wi-Fi ב- Windows

• בחר בסמליםרשת, צליל או סוללה (  ) בצד השמאלי של שורת המשימות.

• ודא Wi-Fi מופעלת.

• בדוק אם שם הרשת שלך מופיע מחובר מתחתיו. אם מוצג מצב שאינו מחובר, בחר Wi-Fi רשת שאתה מזהה מרשימת הרשתות הזמינות. לאחר מכן, לחץ על הרשת ונסה להתחבר.

• עבור אל הגדרות > רשת & מצב > אינטרנט.

• ודא שמצב טיסה כבוי.

• באפליקציית הגדרות  במכשיר Windows שלך, רשת & לאינטרנט > Wi-Fi ולאחר מכן בחר נהל רשתות ידועות.

• בחר את Wi-Fi ולחץ על שכח.

• התחבר מחדש לרשת על-ידי בחירתה והזנת הסיסמה.

פעולה זו עוזרת ליצור חיבור חדש לספק שירות האינטרנט שלך (ISP). במהלך ביצוע פעולה זו, כל מי שמחובר לרשת ה- Wi-Fi שלך ינותק באופן זמני. השלבים שתידרש לבצע כדי להפעיל מחדש את המודם והנתב עשויים להשתנות, אך אלו השלבים באופן כללי.

• נתק את כבל החשמל של הנתב ממקור החשמל.

• נתק את כבל החשמל של המודם ממקור החשמל. לחלק מהמודמים יש סוללת גיבוי. אם ניתקת את המודם אך הנורות עדיין דולקות, הוצא את הסוללה מהמודם.

• המתן 30 שניות בערך. 

• אם הסרת את הסוללה מהמודם, החזר אותה למקומה. חבר את המודם בחזרה למקור החשמל. נורות המודם יהבהבו. המתן עד שיפסיקו להבהב.

• חבר חזרה את הנתב למקור החשמל.

• המתן מספר דקות עד שהמודם והנתב יפעלו. בדרך כלל אפשר לדעת שהם מוכנים כאשר אורות המצב בשני המכשירים דלוקים.

• במחשב שלך, נסה להתחבר שוב.

נסה להתחבר לרשת ברצועת תדרים אחרת. נתבים Wi-Fi צרכנים רבים משודרים בשתי רצועות תדר רשת שונות: 2.4 GHz ו- 5 GHz. רשתות אלה יופיעו כרשתות נפרדות ברשימת הרשתות Wi-Fi זמינות. אם רשימת הרשתות Wi-Fi כוללות רשת 2.4 GHz ורשת 5 GHz, נסה להתחבר לרשת האחרת. לקבלת מידע נוסף, עיין ב- Wi-Fi ובפריסה הביתית שלך.

במחשב נישא או בטלפון אחר, נסה להתחבר לאותה רשת. אם באפשרותך להתחבר, ייתכן שמקור הבעיה נובע מהמכשיר שלך. 

נסה להפעיל את פקודות רשת אלה כדי לאפס באופן ידני את מחסנית ה- TCP/IP, לשחרר ולחדש את כתובת ה- IP, ולרוקן ולאפס את המטמון של מפענח לקוח ה- DNS:

1. בחר חיפוש בשורת המשימות והקלד שורת הפקודה. לחצן שורת הפקודה יופיע. משמאל ללחצן, בחר הפעל כמנהל מערכת > כן.

2. בשורת הפקודה, הפעל את הפקודות הבאות בסדר הרשום ולאחר מכן בדוק כדי לראות אם פעולה זו פותרת את הבעיה בחיבור:

   • הקלד netsh winsock reset ובחר Enter.

   • הקלד netsh int ip reset ובחר Enter.

   • הקלד ipconfig /release ובחר Enter.

   • הקלד ipconfig /renew ובחר Enter.

   • הקלד ipconfig /flushdns ובחר Enter.

אם השלבים הקודמים לא פעלו, נסה להסיר את ההתקנה של מנהל ההתקן של מתאם הרשת, הפעל מחדש את המחשב שלך. Windows תתקין באופן אוטומטי את מנהל ההתקן העדכני ביותר. מומלץ לשקול גישה זו אם החיבור לרשת הפסיק לפעול כראוי לאחר עדכון שבוצע לאחרונה.

לפני הסרת ההתקנה, ודא שיש לך מנהלי התקנים זמינים כגיבוי. בקר באתר האינטרנט של יצרן המחשב והורד את מנהל ההתקן העדכני ביותר עבור מתאם הרשת שלך. אם אין אפשרות לחבר את המחשב לאינטרנט, יהיה עליך להוריד מנהל התקן במחשב אחר ולשמור את מנהל ההתקן בכונן הבזק מסוג USB כדי להתקין אותו במחשב שלך. יהיה עליך לדעת את יצרן המחשב ואת שם או מספר המודל של המחשב.

1. בחר חיפוש בשורת המשימות, הקלד מנהל ההתקנים ולאחר מכן מנהל ההתקנים בחר באפשרות מרשימת התוצאות.

2. הרחב את מתאמי רשת ואתר את מתאם הרשת עבור המכשיר שלך.

3. בחר את מתאם הרשת, לחץ והחזק (או לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני) ולאחר מכן בחר הסר התקנת התקן > סמן את תיבת הסימון נסה להסיר את מנהל ההתקן עבור התקן זה > הסר התקנה.

4. לאחר הסרת ההתקנה של מנהל ההתקן, בחר התחל > הפעלה > מחדש .

לאחר שהמחשב יופעל מחדש, Windows באופן אוטומטי יחפש ויתקין את מנהל ההתקן של מתאם הרשת. בדוק אם פעולה זו פותרת את הבעיה בחיבור. אם Windows אינו מתקין מנהל התקן באופן אוטומטי, נסה להתקין את מנהל ההתקן המשמש כגיבוי ששמרת לפני הסרת ההתקנה.

בדוק אם יש בעיה בחיבור לנתב Wi-Fi.  עשה זאת באמצעות בדיקת איתות (Ping).

1. בתיבת החיפוש שבשורת המשימות, הקלד שורת הפקודה. הלחצן שורת פקודה יופיע. משמאל, בחר הפעל כמנהל מערכת >כן.

2. בשורת הפקודה, הקלד ipconfig ולאחר מכן בחר Enter. חפש את שם הרשת Wi-Fi בתוך התוצאות ולאחר מכן אתר את כתובת ה- IP שמופיעה לצד שער ברירת המחדל עבור רשת Wi-Fi זו.  רשום את הכתובת אם יש צורך. לדוגמה: 192.168.1.1

3. בשורת הפקודה, הקלד ping <DefaultGateway> מכן בחר Enter.  לדוגמה, הקלד ping 192.168.1.1 ובחר Enter. התוצאות אמורות להיות בערך כך:

• Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64

• Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64

• Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64

• Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64

• Ping statistics for 192.168.1.1: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds:  Minimum = 4ms, Maximum = 5ms, Average = 4ms

אם אתה רואה תוצאות מסוג זה ואתה מקבל תשובה, יש לך חיבור לנתב Wi-Fi, כך שייתכן שיש בעיה עם המודם או עם ה- ISP. פנה אל ספק שירותי האינטרנט שלך או בדוק באופן מקוון במכשיר אחר (אם ניתן) כדי לראות אם קיימת הפסקות שירות.

אם התוצאות של בדיקת הפינג מצביעות על כך שאינך מקבל תשובה מהנתב, נסה לחבר את המחשב ישירות למודם באמצעות כבל Ethernet (אם ניתן). אם באפשרותך להתחבר לאינטרנט באמצעות כבל Ethernet, הוא מאשר שבעיית החיבור נובעת Wi-Fi הנתב. ודא שהתקנת את הקושחה העדכנית ביותר ורשום את התיעוד של הנתב.

• פתח מנהל ההתקנים והרחב את מתאמי רשת.

• לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני Wi-Fi המתאם ובחר מאפיינים.

• נווט אל הכרטיסיה Power Management .

• בטל את הסימון אפשר למחשב לכבות התקן זה כדי לחסוך בצריכת חשמל.

בחר התחל > הגדרות > Windows Update > בדוק אם קיימים עדכונים. הורד והתקן עדכונים חדשים.

עדכונים רבים ידרשו ממך להפעיל מחדש את ההתקן. שמור את עבודתך וסגור את כל היישומים הפתוחים. לאחר מכן, בחר התחל > הפעלה, ובחר הפעל מחדש.

השימוש באיפוס רשת הוא השלב האחרון שעליך לנסות. השתמש באפשרות זו רק אם השלבים הקודמים לא עזרו להתחבר.

פעולה זו יכולה לעזור לך לפתור בעיות חיבור שייתכן שיש לך לאחר השדרוג מ- Windows 10 ל- Windows 11. היא יכולה גם לעזור לך לפתור את הבעיה שבה באפשרותך להתחבר לאינטרנט, אך לא להתחבר לכוננים משותפים ברשת. איפוס רשת מסיר את כל מתאמי הרשת שהתקנת וההגדרות שלהם. לאחר שתפעיל מחדש את המחשב, כל מתאמי הרשת יותקנו מחדש וההגדרות שלהם ייקבעו לברירת המחדל.

1. בחר בלחצן התחל  ולאחר מכן הזן הגדרות. בחר הגדרות > רשת & אינטרנט

   • ​​​​​​​ב Windows 11, בחר הגדרות רשת מתקדמות >איפוס רשת.​​​​​​​

   • במסך Windows 10, בחר מצב > איפוס רשת.

2. במסך איפוס רשת, בחר באפשרות אפס כעת > כן לאישור.

3. המתן עד שהמחשב יופעל מחדש ובדוק אם פעולה זו פותרת את הבעיה.

• בדוק את עוצמת האות: ודא שהמכשיר קרוב לנתב וחסימת מכשולים.

• הפוך אפליקציות רקע ללא זמינות:

  • פתח את מנהל המשימות (Ctrl + Shift + Esc).

  • סיים תהליכים הצורכים רוחב פס גבוה ברשת.

• ביצועי נתב בדיקה: חבר מכשיר אחר ל- Wi-Fi. אם הבעיה נמשכת, הנתב עשוי לדרוש תחזוקה או החלפה.

אם האפשרות Wi-Fi הדו-מצבי חסרה או אינה גלויה בהגדרות, בצע את השלבים הבאים לפתרון בעיות.

• בדוק מתג חומרה: למחשבים נישאים מסוימים יש מתג Wi-Fi פיזי; ודא שהוא מופעל.

• הפוך מתאם Wi-Fi לזמין:

  • פתח מנהל ההתקנים והרחב את מתאמי רשת.

  • לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני Wi-Fi המתאם ובחר הפוך התקן לזמין.

• הפעל מחדש את שירות WLAN:

  • הקש Win + R, הקלד services.msc והקש Enter.

  • חפש את התצורה האוטומטית של WLAN, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר הפעל מחדש.

אם החיבור Wi-Fi יורד לעתים קרובות, מפריע לעבודה או לזרימה, בצע את השלבים הבאים.

• בדוק את הגדרות צריכת החשמל

  • עבור אל לוח הבקרה > חומרה וקול >הפעלה.

  • בחר את התוכנית שלך ולחץ על שנה הגדרות תוכנית.

  • לחץ על שנה הגדרות צריכת חשמל מתקדמות והרחב את הגדרות מתאם אלחוטי.

  • הגדר את מצב חיסכון בצריכת חשמלכביצועים מרביים.

• כוונון ערוץ נתב: גש לדף הניהול של הנתב (עיין במדריך שלו) ושנה את הערוץ האלחוטי כדי להפחית את ההפרעות.

מחשב ה- Windows שברשותך מחובר לרשת המקומית אך אינו מחובר לאינטרנט. אם תבחר בסמל 'אין חיבור אינטרנט', המילים אין אינטרנט יוצגו תחת רשת ה- Wi-Fi שאתה מחובר אליה. סביר להניח שתוכל לראות מחשבים ומכשירים אחרים ברשת המקומית שלך, אך לא תוכל לבצע פעולות הדורשות גישה לאינטרנט, כגון גלישה באינטרנט, שימוש בדואר אלקטרוני או הזרמת מוסיקה ווידאו.

כדי לבדוק אם קישוריות המחשב מוגבלת ואין חיבור לאינטרנט, Windows שולח בקשת HTTP קטנה לשרת באינטרנט. אם הוא לא מקבל מידע בחזרה מהשרת, סמל זה יופיע.

אם המכשיר מתחבר ל- Wi-Fi, אך הגישה לאינטרנט אינה זמינה, בצע את השלבים הבאים לפתרון בעיות.

• כבה Wi-Fi והפעל אותו שוב ותתחבר מחדש לרשת האלחוטית.

• חידוש תצורת IP

  • פתח את שורת הפקודה כמנהל מערכת.

  • הקלד ipconfig /release והקש Enter.

  • הקלד ipconfig /renew והקש Enter.

• ריקון מטמון DNS

  • פתח את שורת הפקודה כמנהל מערכת.

  • הקלד ipconfig /flushdns והקש Enter.

• בדוק אם קיימים הגדרות Proxy

  • עבור אל הגדרות > רשת & Internet > Proxy.

  • בטל הגדרות Proxy ידניות.

• בדוק את כתובת ה- IP שלך

  • אתר את כתובת ה- IP שלך וודא שהיא לא משהו כזה - 169.254.x.x. אם כתובת ה- IP שלך נראית כך, ל- Windows לא היתה אפשרות לקבל כתובת IP מהנתב. אם אינך משתמש בכתובות IP סטטיות ברשת, וודא ש- DHCP מופעל בנתב. עיין בתיעוד הנתב כדי לברר כיצד לעשות זאת. אם פעולה זו פותרת Wi-Fi הבעיה, סמל 'ללא חיבור' ישתנה Wi-Fi המחובר בעוד כמה שניות.

• בדוק את שרת ה- DNS שלך. ודא שמופיע שרת DNS ושאתה יכול לבדוק אותו באמצעות איתות (Ping). כדי לבצע איתות (Ping) לשרת ה- DNS:

  • פתח את שורת הפקודה כמנהל מערכת. הקלד ipconfig /all | findstr /c:"DNS Servers" והקש Enter. שים לב לכתובת ה- IP של DNS Server.

  • בשורת הפקודה, הקלד ping [כתובת שרת DNS].

  • אם יש לך כתובת IP חוקית אך אין לך אפשרות לבדוק באמצעות איתות (Ping) את שרת ה- DNS שלך, באפשרותך לשנות את שרת ה- DNS לכתובת אחרת ולאחר מכן לנסות לבדוק את הכתובת החדשה באמצעות איתות. קיימים שרתי DNS ציבוריים רבים שמסופקים בחינם. כדי למצוא אותם, עבור אל אינטרנט וחפש שרתי DNS ציבוריים. למידע נוסף על אופן השינוי של שרת DNS ב- Windows, ראה שינוי ההגדרות של TCP/IP.

אם אינך מצליח להתחבר ל- Wi-Fi עקב שגיאות סיסמה שגויות למרות הזנת האישורים הנכונים, בצע את השלבים הבאים לפתרון בעיות.

• אימות סיסמה: ודא שהסיסמה נכונה ותואם לתצורות הנתב.

• איפוס נתב: אתחל מחדש את הנתב או שחזר את הגדרות היצרן שלו.

• עדכון קושחת נתב: עיין במדריך של הנתב לקבלת שלבים לעדכון הקושחה שלו.

אם סמל זה מוצג כשאתה נמצא בטווח של רשתות -Wi-Fi, ייתכנו כמה אפשרויות:

• מתג ה- Wi‑Fi הפיזי במחשב הנישא או בטאבלט כבוי. ודא שהוא מופעל.

• Wi-Fi כבוי בהגדרות ה- Wi-Fi. פתח את הגדרות ולאחר מכן בחר רשת & אינטרנט. ודא שה- Wi-Fi מופעל.

• המתאם שלך אינו תומך בתדירות שבה הרשת משדרת. לדוגמה, ייתכן שהמתאם שלך תומך בתדר 2.4 GHz בלבד, אך הרשת משתמשת בתדר 5 GHz. עיין בתיעוד הנתב כדי לברר באיזה תדר הוא משתמש. לקבלת מידע נוסף על ההבדלים בין רשתות 2.4 GHz לרשתות 5 GHz, עיין בסעיף Wi-Fi והפריסה הביתית שלך.

• המתאם שלך תומך בתדר הרשת, אך מנהל ההתקן של מתאם הרשת האלחוטית מסנן אותו. על אף שמצב אינו נפוץ, לעתים הוא עשוי לקרות. ודא שמתאם הרשת האלחוטית מאפשר להשתמש באותו תדר רשת שבו משתמשת הרשת האלחוטית על-ידי ביצוע הפעולות הבאות:

  1. בחר חיפוש בשורת המשימות, מנהל ההתקנים ולאחר מכן בחר מנהל ההתקנים מרשימת התוצאות.

  2. ב'מנהל ההתקנים', בחר באפשרות מתאמי רשת > שם מתאם הרשת האלחוטית.

  3. לחץ והחזק (או לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני) על מתאם הרשת האלחוטית ולאחר מכן בחר מאפיינים.

  4. בחר בכרטיסיה מתקדם ולאחר מכן חפש את ההגדרה מצב אלחוטי או רצועה וודא שהיא מאפשרת את תדר הרשת שלך.

במקרה כזה, לפניך כמה פעולות שתוכל לנסות:

• בדוח הרשת האלחוטית, חפש את המתאם האלחוטי במקטע מתאמי רשת ולאחר מכן בדוק אם מצויין שם מספר בעיה. אם מופיע, המספר יתאים לקוד מנהל ההתקנים שמסביר מדוע מנהל ההתקן לא נטען.

• ודא שמנהל ההתקן העדכני ביותר נמצא ברשותך על-ידי הפעלת מנהל Windows Update, ועיין בגירסה של מנהל ההתקן ובתאריך מנהל ההתקן כדי לראות אם הם תואמים לגירסאות מנהל ההתקן העדכניות ביותר המפורטות באתר האינטרנט של יצרן המכשיר שלך. כדי לאתר את התאריך והגירסה של מנהל ההתקן, במנהל ההתקנים, בחר באפשרות מתאמי רשת, לחץ והחזק (או לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני) על מאפיינים ולאחר מכן בחר בכרטיסיה מנהל התקן.

• ודא שמתאם הרשת האלחוטית לא הוגדר כלא זמין במנהל ההתקנים. כדי לעשות זאת, במנהל ההתקנים, הרחב את מתאמי רשת, לחץ והחזק (או לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני) על מתאם רשת אלחוטי ולאחר מכן בחר באפשרות הפוך התקן לזמין.

• אם מתאם הרשת האלחוטית שלך לא מופיע במנהל ההתקנים, Windows אינו מזהה אותו. במקרה כזה, ייתכן שיהיה עליך להתקין את מנהל ההתקן באופן ידני. חפש באתר האינטרנט של יצרן המכשיר מנהל התקן שמתאים ל- Windows.