• ודא כי סיוע בהתמקדות נמצא במצב כבוי

    1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל מרכז הפעולות בשורת המשימות.

    2. בחר סיוע בהתמקדות.

    3. בחר כבוי.

  • סגור את קישור טלפון ולאחר מכן פתח אותה מחדש.

  • אם אף אחד מהשלבים לעיל אינו פועל, אתחל מחדש את המחשב.

כבה את Bluetooth ולאחר מכן הפעל אותו שוב.

  1. החלקה כלפי מטה מראש המסך כדי לפתוח את לוח ההודעות של Android.

  2. הקש על סמל Bluetooth כדי לכבות אותו ולאחר מכן להפעיל אותו שוב.

אם שיחות עדיין לא פועלות, ייתכן שמכשיר Android ומחשב ה- PC שלך לא הצליחו להתחבר באופן אוטומטי באמצעות Bluetooth

  1. נסה לחבר את המכשירים שלך באופן ידני. החלקה כלפי מטה מראש המסך כדי לפתוח את לוח ההודעות של Android.

  2. הקש והחזק את סמל Bluetooth. יוצגו רשימה של מכשירים סמוכים.

  3. אתר את שם המחשב ברשימה זו והקש עליו.

  4. אתה אמור לראות הודעות הן במכשיר Android והן במחשב Windows. הקש או לחץ על הודעות המוקפצות האלה כדי לאשר.

    תהליך החיבור אמור להתבצע כעת, ותוכל להשתמש בתכונה של שיחות.

אני עדיין לא מצליח להשתמש ב'שיחות'

ודא שהאפשרות קישור טלפון במחשב סגורה ולאחר מכן בצע את הפעולות הבאות:

  1. פתח את הגדרות המכשיר שלך.

  2. הקש על מכשירים מחוברים > העדפות חיבור > Bluetooth.

  3. ודא שה- Bluetooth מופעל.

  4. לצד המכשיר המשויך שברצונך לשנות, הקש על הגדרות.

  5. בחר ביטול שיוך (או בחר "לשכוח" את המכשיר).

  1. בחר התחלה  > הגדרות> מכשירים > Bluetooth והתקנים אחרים.

  2. בחר את מכשיר ה- Android מהרשימה.

  3. בחר הסר התקן.

  4. אשר הסרה.

  5. ודא שמכשיר ה- Android שלך אינו מופיע ברשימה.

  6. אם קיים ערך נוסף עבור מכשיר ה- Android שלך, בטל את שיוך המכשיר על-ידי ביצוע השלבים 2-5.

  7. פתח את קישור טלפון והגדר שוב שיחות .

מיטוב סוללה מפריע לחיבור

במכשירי Android מסוימים, ההגדרות של מיטוב הסוללה עלולות להפריע לחיבור. מומלץ לכבות אותו עבור אפליקצייתקישור אל Windows במכשיר Android שלך.

  1. פתח את הגדרות Android > אפליקציות והודעות > פרטי אפליקציה > קישור אל Windows > מתקדם > סוללה > ניהול שימוש בסוללה > מיטוב הסוללה.

  2. גלול מטה אל , ובחר אל תמטב.

 במכשירי Android שנבחרו, בצע את הפעולות הבאות כדי לכבות את מיטוב הסוללה:

  1. פתח את הגדרות Android > אפליקציות > קישור אל Windows > שירות > סוללה > מטב את השימוש בסוללה.

  2. בחר הכל מהרשימה הנפתחת, גלול כדי למצוא את קישור אל Windows, והעבר את הלחצן הדו-מצבי למצב כבוי.

ב- Surface Duo:

  1. עבור אל הגדרות > אפליקציות והודעות > הצג את כל האפליקציות.

  2. גלול אל קישור אל Windows.

  3. בחר את האפליקציה ולאחר מכן עבור אל סוללה.

  4. לחץ על סוללה.

  5. לחץ על מיטוב הסוללה.

  6. בחר אל תמטב מהחלון המוקפץ.

  7. לחץ על סיום.

ייתכן שחלק מהיישומים מפריעים לביצוע שיחות. מה זה אומר?

ייתכן שתופיע שגיאה מכיוון שייתכן ששיווגת את מכשיר ה- Android שלך למחשב עם אפליקציה של ספק חיצוני, או שהמכשירים שלך עשויים להיות מקושרים באמצעות אפליקציה מותקנת מראש של יצרן החומרה שלך (כגון Intel Unison או Virtoo על-ידי LG).

חלק מאפליקציות אלה עשויות להתנגש עם היכולת שלך לבצע שיחות. אנו ממליצים להסיר את התקנתם או לבטל אותם או להתנתק מהם, לבטל את שיוך מכשיר ה- Android שלך ולשייך אותו שוב באמצעות 'שיחות'.

  1. עבור אל הגדרות Windows > אפליקציות > אפליקציות ותכונות.

  2. בחר את האפליקציה הרצויה ולאחר מכן בחר הסרת התקנה.

  1. עבור אל הגדרות Windows > מכשירים > Bluetooth ומכשירים אחרים > מכשירים אחרים.

  2. בחר את המכשיר שלך מהרשימה ולאחר מכן הסר את המכשיר.

  3. בתיבת קישור טלפון, עבור אל שיחות ושייך שוב את המכשירים שלך.

מדוע שיחות אינן פועלות לאחר שינוי שם מכשיר ה- Android שלי?

  1. בטל את שיוך מכשיר ה- Android מהמחשב שלך על-ידי מעבר אל התחל > הגדרות > מכשירים > Bluetooth ומכשירים אחרים > מכשירים אחרים.

  2. בהגדרות מכשיר ה- Android שלך (בדרך כלל תחת דף אודות המכשיר שלך), שנה את השם לשם הרצוי.

  3. חזור להגדרות Bluetooth של המחשב ושייך שוב את הטלפון כדי ליצור את החיבור עם השם המעודכן של הטלפון.

מדוע איני יכול להשתמש באוזניות Bluetooth במחשב שלי כדי לקבל שיחותקישור טלפון ?

ה קישור טלפון אינו תומך כעת בהמסרת שיחת טלפון ממכשיר ה- Android שלך לאוזניות דרך Bluetooth.

האם אוכל לבחור באיזה SIM להשתמש בשיחות אם יש לי יכולת SIM כפול במכשיר ה- Android שלי?

ה- קישור טלפון אינו תומך באפשרויות SIM כפול. השיחה שלך תתבצע או תתקבל באמצעות כרטיס ה- SIM הראשי שלך.

אני נתקל בבעיות איכות שמע בעת ביצוע שיחות

דברים שתוכל לנסות כדי לשפר את חיבור השמע שלך בעת ביצוע שיחות:

  • אם אתה משתמש בעכבר או באביזר של Bluetooth ואתה נתקל באיכות ירודה במהלך שיחה, נסה לנתק באופן זמני את האביזר כדי לראות אם איכות השמע שלך משתפרת.

  • אם אתה נתקל בהד גרוע, נסה להשתמש באוזניות חוטיות כדי לשפר את החוויה.

אם אתה נתקל בבעיות בקבלת שיחות או ביצוע שיחות עםקישור טלפון ?

תחילה, בדוק אם התכונה 'סיוע בהתמקדות' כבויה במחשב Windows 11 שלך.

  1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל מרכז הפעולות בשורת המשימות

  2. לחץ על ' סיוע בהתמקדות'. בחר כבוי.

  3. סגור ופתח מחדש קישור טלפון

אם אף אחד מה בשלבים שלעיל אינו פותר את הבעיה, נסה להפעיל מחדש את המחשב.

האם ניתן להשתמש באוזניות Bluetooth במחשב כדי לבצע שיחות באמצעותקישור טלפון ?

בשלב זה, קישור טלפון תומך ב- Relay calls from your iPhone® to your headset over Bluetooth.

אני נתקל בבעיות באיכות השמע בעת ביצוע שיחות. יש עצות לשיפור זה??

  • התקני Bluetooth אחרים שמקושרים למחשב, כגון העכבר, עשויים להפריע. נסה אביזרים מנותקים באופן זמני כדי לראות אם איכות השמע משתפרת

  • הד גרוע? נסה להשתמש באוזניות קוויות.

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.